home image
home image
EN
header bottom border
Add to favourites Remove from favourites

Raffy Bar & Gelato Pool

97A Simeonovsko Shose blvd., Sofia
Cuisine: International, Sushi, Fish, Pizza and Italian Location: Simeonovo Average bill: From 10 lv. to 20 lv. / person (the prices are examplary)

Last comment

Василена Георгиева
ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg

Пристигнахме на време в заведението, като имахме резервация за лятна градина. Празнувахме рожден ден и всички бяхме пушачи, като държахме да сме около басейна, т.е в лятната градина, където бях резервирала и маса. Хостесата ни посрещна, като изрази съжаление, че нямало места в градината....РЕЗО нямало как да знаят.... Разочаровахме се, защото ни настаниха на кофти маса - ВЪТРЕ. Как при условие, че, когато резервирам ми изписва, че има свободно място в градинада, като пристигнем на място, се оказва, че няма.... След като прекарахме половин час вътре, се освободи маса и ни преместиха. Не сме доволни, не бихме отишли повече там.

See more

About "Raffy Bar & Gelato Pool"

After 10 years on the ice cream market we, the Raffy’s team, decided to diversify our business and in 2012 had opened our first restaurant, named Raffy - Bar & Gelato, located on the lovely street of “Angel Kunchev”.

 

We welcome hundreds of customers every day and in addition to the great variety of ice cream, they are now able to have lunch, dinner or just stop by for a drink. Neither superfluous names nor wasteful prices make anyone feel like home, no matter the hour You came. 

 

Day after day the rich and delicious meals, pleasant music, friendly service and affordable prices became our unique brand.

Additional options: TV, Winter garden and Summer garder/terrace
Means of payment: Diners Club, Borica, Maestro, MasterCard, V Pay, VISA Eletron, VISA and cash
Restaurant has: Wi-Fi, Summer garden, Winter garden, Parking
Open hours: 08:00 - 03:00

Terms and Conditions

The reservation is not valid for the sunbeds on the territory of the pool.

 

 

1. The time of your reservation is the time of your arrival at the restaurant. Your table would be reserved for you for not more than 15 minutes from the start of your reservation. If you are late for your reservation, the restaurant has the right to cancel it or not apply the discount or the offer if your reservations is accompanied by one.


2. Let the restaurant staff that welcomes you at the time of your arrival at the restaurant know that you have a reservation on your name made with ReZZo.bg.


3. When asking for your bill, should your reservation be accompanied by a discount or an offer, show the staff that service you one of the confirmations of your reservation that we have presented you with after your successful reservation - the SMS, the e-mail or the printed reservation confirmation.


4. If the reservation is accompanied by a discount or an offer, it cannot be combined with other discounts, promotions, offers, as well as promotional, special and lunch menus and is only valid for consumption in the restaurant. 


5. At the time of your reservation there need to be present more than half of the people you have made the reservation for. As well, the final number of people that are at the restaurant for your reservation should not exceed the initial number of people you have noted. In such cases, the restaurant has the right to cancel your reservation or not apply the discount or the offer if your reservation is accompanied by one.


6. The location of the reserved table depends on the part of the restaurant you've selected to be seated in and the current availability. You have the right to change the reserved table with another one in the part of the restaurant you've selected to be seated in that is available at the time of your reservation and is not reserved by other guests of the restaurant for a later time.


7. Making reservations with ReZZo.bg is absolutely free. The mentioned amount of average bill aims to give you a perspective of the prices in the menu of the restaurant only. It is not a minimum amount that you need to spend to use the discount or the offer accompanying your reservation.

1. The time of your reservation is the time of your arrival at the restaurant. Your table would be reserved for you for not more than 15 minutes from the start of your reservation. If you are late for your reservation, the restaurant has the right to cancel it or not apply the discount or the offer if your reservations is accompanied by one.


2. Let the restaurant staff that welcomes you at the time of your arrival at the restaurant know that you have a reservation on your name made with ReZZo.bg.


3. When asking for your bill, should your reservation be accompanied by a discount or an offer, show the staff that service you one of the confirmations of your reservation that we have presented you with after your successful reservation - the SMS, the e-mail or the printed reservation confirmation.


4. If the reservation is accompanied by a discount or an offer, it cannot be combined with other discounts, promotions, offers, as well as promotional, special and lunch menus and is only valid for consumption in the restaurant. 


5. At the time of your reservation there need to be present more than half of the people you have made the reservation for. As well, the final number of people that are at the restaurant for your reservation should not exceed the initial number of people you have noted. In such cases, the restaurant has the right to cancel your reservation or not apply the discount or the offer if your reservation is accompanied by one.


6. The location of the reserved table depends on the part of the restaurant you've selected to be seated in and the current availability. You have the right to change the reserved table with another one in the part of the restaurant you've selected to be seated in that is available at the time of your reservation and is not reserved by other guests of the restaurant for a later time.


7. Making reservations with ReZZo.bg is absolutely free. The mentioned amount of average bill aims to give you a perspective of the prices in the menu of the restaurant only. It is not a minimum amount that you need to spend to use the discount or the offer accompanying your reservation.


8. You can cancel or make changes to your reservation up to thirty minutes before its start. If you've made your reservation as a registered user, access the "My reservations" section in your profile and click on the corresponding button next to your reservation. If you've made your reservation without a registration, in the confirmation e-mail we send you, there is a link to the reservation from where you can cancel or make changes to it.

See more

Comments

Василена Георгиева
Sofia / 11 August / 20:03 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Пристигнахме на време в заведението, като имахме резервация за лятна градина. Празнувахме рожден ден и всички бяхме пушачи, като държахме да сме около басейна, т.е в лятната градина, където бях резервирала и маса. Хостесата ни посрещна, като изрази съжаление, че нямало места в градината....РЕЗО нямало как да знаят.... Разочаровахме се, защото ни настаниха на кофти маса - ВЪТРЕ. Как при условие, че, когато резервирам ми изписва, че има свободно място в градинада, като пристигнем на място, се оказва, че няма.... След като прекарахме половин час вътре, се освободи маса и ни преместиха. Не сме доволни, не бихме отишли повече там.

Отговор от ReZZo.bg:

От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство при посещението Ви в ресторант "Raffy Bar & Gelato Pool". Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще.

Антония Шишкова
Sofia / 29 July / 09:17 ч.

Заведението много е развалило реномето си. Най-големият ужас беше, че цяла вечер се слушаше мазна чалга заради някакво си частно парти. Не мисля, че е редно в заведение, в което никой не очаква подобна музика да се позволява това. И въпреки много високата музика и въртящите се кючеци бе повикан и DJ, който да пуска хаус. Такава какафония не бях чувала скоро. Едва успяхме да се разберем с персонала да помолят поне DJ да спре музиката, че чалгата изключено, нали...Обслужването дори няма да го коментирам. И след всичко написано.... НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ!

Калин Райчев
Sofia / 17 June / 11:19 ч.
Мястото е добро, храната и напитките също, само персонала изглежда по-скоро приятели, роднини и децата им, отколкото професионалисти... хартии вилици и салфетки се таркаляха по земята... никой не ги вдигна цяла вечер, един носи меню, втори взима поръчката след като си попитал трети дали ще може да си поръчаш, после някой друг носи салата, но не и вилица, след това молиш още трима за вилица, първия ти я носи след 10 минути.... имам и още подобни, но стига толкова!
Цветелин Гечевски
Sofia / 27 May / 15:03 ч.
Спаска Петкова
Sofia / 09 May / 00:23 ч.
Храната е много вкусна, обслужването има какво да се желае
Благовеста Петрова
Sofia / 14 March / 18:04 ч.
Иванна Симеонова
Pernik / 12 March / 15:48 ч.
Бяхме настанени на маса точно срещу тоалетната. Постоянно се забравяха наши поръчки - при въпрос от наша страна, сервитьорката отговаряше “сега ще проверя дали се прави”, след второто напомняне да провери за една и съща поръчка, ни се наложи да я отменим.
Елена Иванова
Sofia / 05 March / 16:28 ч.
Всичко беше на ниво!
Гергана Тодорова
Sofia / 04 December / 12:58 ч.

Според сервитьорката да модифицираш дадено ястие означава да добавиш платена гарнитура. После на всичкото отгоре ни държа сметка, че искаме да платим с карта, а пък не сме били казали предварително и тя била вече пуснала касовата бележка. Персоналът си говори, не поздравяват. Лошо обслужване и мястото има нужда от освежаване.

Рая Лозанова
Sofia / 14 November / 15:38 ч.

Изкарахме чудесна вечер!

Елена Жечева
Sofia / 06 November / 22:01 ч.
Христо Вълков
Burgas / 04 November / 02:08 ч.
Отвратително обслужване, кухнята беше ужасна, а заведението изглеждаше все едно беше в ремонт. Не препоръчвам!!!
Elitsa Radkova
Sofia / 02 November / 14:30 ч.
За пореден път резервацията не беше направена. Незнам какво става, но това е 3ти или 4ти път, в който резервация няма...
Александра
Sofia / 24 October / 10:19 ч.
Dimitar Dimitrov
Sofia / 13 October / 17:48 ч.

Много неорганизиран персонал,чакахме си прибори 30 мин.сушито ни дойде след 40 мин. забравени поръчки,пълен хаос, основното дойде преди салатата.НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ!!!

Александра
Sofia / 11 October / 14:34 ч.
Цветелина Тодорова
Sofia / 10 October / 16:27 ч.

Обслужването не беше много бързо. Сервитьорката ми забрави една поръчка. Десерта не си заслужаваше парите. Задимено и задушно.

Веселка Ранова
Sofia / 27 September / 16:38 ч.

В храната ни имаше хлебарка, не мисля че има нужда от повече думи.

Цветелина Бочева
Sofia / 04 September / 17:23 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Не получихме отстъпката...

Viktoria Angelova
Sofia / 28 August / 23:13 ч.

Вкусна храна, добро обслужване. Много сме доволни :)

Мирослав Димитров
Sofia / 27 August / 09:23 ч.

Студена храна, ОТНОВО!!! Персонала е ок!

Ива Антонова
Sofia / 21 August / 09:25 ч.

Храната изобщо не е на ниво вече! Безвкусно, грамажът и качеството са намалени, а цените са вдигнати. Персоналът беше много мил. Жалко беше хубаво заведение преди.

Мирослава Ралчевкса
Sofia / 08 August / 14:49 ч.

Като за начало не ни бяха запазили масата. Извадихме късмет, че имаше свободна. Чакахме 20 минути за меню и още 30 да ни донесат поръчката. Определено трябва да увеличат персонала си!

Svetlana
Sofia / 04 August / 15:32 ч.

Еда вкусная, но музыка очень громкая, разговаривать невозможно. Чувствуешь себя не как в ресторане, а как в ночном клубе

Asia Yovcheva
Sofia / 15 July / 17:09 ч.

Изкарахме чудесно, бихме се върнали отново. Храната беше вкусна и обслужването на ниво.

Ina Skokleva
Sofia / 12 July / 18:05 ч.
Ирена Шошорова
Sofia / 29 May / 11:46 ч.

Много съм доволна от направената резервация през Rezzo. Персонала беше много любезен и всички храни и напитки идваха в нормално време, въпреки натовареността в заведението. Ние също бяхме доста - 15 души и смятам че си прекарахме страхотно!!! :)

ina ivanova
Sofia / 28 May / 14:06 ч.

За съжеление това беше най-лошият избор, който съм могла да направя. След като сами се настанихме в ресторанта, защото никой не ни обърна внимание, 30 мин. чакахме за сервирьор. След като никой не дойде, помолихме управителя на заведението да съдейства. Той дойде и взе поръчката ни. Още 30 мин. никой не ни донесе нищо, дори за пиене. Бяхме с малко дете, което беше много гладно и изнервено. Станахме и си тръгнахме. Не препоръчвам на никого това отвратително заведние. Година преди този случай, там ми откраднаха пормонето.

Христина Димитрова
Sofia / 17 May / 11:18 ч.
Много се изложиха! Имахме резервеация за 21:00, стигнахме 10 мин по рано, настанихани, и полвин час никой не дойде дори и да ни напсува. Извиках сервитьора поръчах си ииии пак чакане, никой не обикаляше за да питаме какво става с яденето, стана 22:00 ч. Мина момчето и до като му говория се прави на одарен и ме подминава, вдигнах тембъра и веднага изтича до кухнята... след няколко минути ми идва една мацка която ми обявява че поръчката не била изспълнена тъй като менюто им е ново и програмата не информирала готвачите... странно... тъй като ястието беше същото и от старото меню и полвин час по рано видях да го сервират на друга маса... да не би сервитьора да е бил нов.... а, да.. и още нещо, заведението беше полу празно! Bella merda!
Мирослав Димитров
Sofia / 14 May / 10:08 ч.
Супер бавен service, всичко което поръчахме беше студено с изключение на един свински котлет!!! При въпрос от наша страна, защо бургера, картофKите и лучените кръгчета са ледено студени, ни поднесоха отговора, "Защото вратата беше отворена" WTF???????
Мирослав Димитров
Sofia / 29 April / 00:26 ч.

Супер място!

Ивана Юнчова
Sofia / 21 April / 18:56 ч.

Лошо обслужване в Raffy Bar & Gelato Pool Храната беше вкускна, обстановката приятна, но обслужването и отношението на персонала е под всякаква критика (объркана поръчка -1 час и 40 минути за салата, 1 час за минерална вода, десертите (торти) бяха опипвани с ръце от сервитьорката (едната торта беше объркана, но се сетиха навреме и просто забърсаха с една салфетка и сложиха правилната в същата чинийка), една от сервитьорките които ни обслужваха постоянно някакси подигравателно се обръщаше (и след като я попитахме дали е практика, тортите да се опипват, отговарът и беше, че само избрани торти опипват?!), за отсервиране на чинийте не се и сещаха.) При разговор с управителя той започна да се оправдава и едва ли не да ни вини, че сме имали някакво лично отношение към една от сервитьорките (която уж била много заета да обучава друга (няма да е зле първо тя да мине обучение, но това не и пречеше да яде пред нас, докато поръчките ни бяха готови, че отиде и да пуши, че много се беше напрегнала нещо), а въпросната в същото време се хилеше подигравателно.

Eleonora
Sofia / 03 April / 13:34 ч.

Настаниха ни във вътрешна зала, където пушенето беше позволено. Тъй като бяхме с 2 малки деца помолих да бъдем настанени при непушачи, но по не много вежлив начин ми беше отказано. Наложи се да останем и през цялото време се чувствахме дискомфортно поради липсата на кислород и голямото количество цигарен дим. Разочарование мислех , че пушенето на затворени пространства е забранено.

Йорданка Енчева
Sofia / 02 April / 15:52 ч.
Изключително бавно и непрофесионално обслужване. Повече от 40 мин. чакахме да ни бъде взета поръчката и след това повече от час да за ни бъде сервирана, при положение, че от кухнята беше издадена храната и стоеше и чакаше сервитьорите да сервират. И след толкова чакане имаше много неща от поръчката ни, които така и не бяха донесени. Оправданието беше "ресторанта е много пълен " , което беше така, но определено е по вина на мениджърския екип и нежеланието за работа от страна на сервитьорите, защото при същата и даже по- висока натовареност на ресторанта в Тех парка, обслужването е ниво и персонала е усмихнат и бъърз. Явно не е въпрос на натовареност, а на желание за работа. Повече няма да се върна в този обект от веригата.
Стефан Ганев
Sofia / 02 April / 14:08 ч.
Прекарахме ужасно, отидохме в 13:50, настаниха ни, 40 минути чакахме да дойде сервитьор да ни вземе поръчката. След като най-накрая някой благоговоли да дойде - си поръчахме суши. Сервитьорката ни каза, че сушито е спряно за момента и може би ще има по-късно??? Ние сме отишли да ядем суши, а тя ми казва, че не можем да поръчаме, въпреки, че до нас донесоха... Срамота... Това ми се случва за втора поредна неделя. Като нямате достатъчно готвачи и сервитьори - или наемете повече или не поемайте клиенти, които не можете да поемете ... Пълен смях. Организацията в това заведение е по десетобалната е на минус 10...
Гергана Пачева
Sofia / 02 April / 09:53 ч.

Страшно много бавят поръчките, имаше недошли поръчки, нелюбезен персонал, който недостигаше за капацитета на заведението. Развалят реномето на Raffy като хубава верига.

Цветомира Цекова
Sofia / 02 April / 00:58 ч.

Не препоръчвам! Забавяне на поръчки над час и персонал, който се държи невъзпитано и нагло...

Gabi
Sofia / 26 March / 11:15 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Въпреки направената резервация от заведението ми се обадиха, че няма свободни места и не могат да ни настанят, въпреки че докато правех резервацията по никакъв начин не бях уведомена, че няма места - напротив резервацията бе успешно направена.

Отговор от ReZZo.bg:

8.11. Всеки ресторант си запазва правото да се свърже с клиент, направил резервация, по телефона или e-mail адреса, който е оставил за контакт, за допълнителни доуточнения и промени на резервацията, включващи и отказ на резервацията или молба за промяна на нейната дата и час. 
 

Aleksandra Stoqnova
Sofia / 25 March / 14:45 ч.
Вкусна храна. Любезен персонал. 5+
Светослава
Sofia / 23 March / 19:51 ч.

Много лоша организация между заведението и сайта. Направих резервация за 14.00 часа за днес 23.03 и когато отидох там се оказа, че заведението работи от 17.00 часа. Изложихте се този път!

Красимира Санкийска
Sofia / 20 March / 21:57 ч.

Прекрасен ресторант и прекрасно обслужване! Меню за всеки вкус. Бързо и любезно обслужване! Батерии за зареждане на телефони при поискване! Браво на ресторан Рафи Шипка!

Стефан Ганев
Sofia / 20 March / 09:28 ч.

Поръчахме суши в 12:50 - сервитьора ни каза, че няма. В 13:40 донесоха суши на масата до нас. Несериозно и некоректно.

Николина Чолакова
Sofia / 05 March / 14:03 ч.

Храната е вкусна, но обслужването не беше на ниво

Nataliya
Sofia / 05 March / 13:37 ч.

Нямаше доста неща от суши-меню и обслужване не беше на добро ниво. Раффи на Шипка е много пъти по-добре.

Ivelina Antonova
Sofia / 27 February / 10:13 ч.
страхотно, хостесите са доста груби, но всичко останало беше наред!
Беатрис Цакманова
Sofia / 24 February / 19:12 ч.
Лина Цветкова
Sofia / 20 February / 22:16 ч.

На 14-ти февруари отидохме специално да хапнем суши.... но нямаше :-( Моля, обявявайте ги своевременно тези подробности, за да не оставяте клиентите разочаровани!

Мария Ков
Sofia / 19 February / 14:13 ч.
Доволни , както винаги.
Peter
Sofia / 19 February / 10:21 ч.
Обслужването беше супер, благодаря на Митко. Храната беше ок (телешко алангле вкусно, сушито средно на вкус) и беше сервирана бързо (събота в 17ч). Бемолът е най-вече меката мебел с петна.
Радослав Гавраилов
Sofia / 19 February / 09:09 ч.
Михаела Трухчева
Sofia / 18 February / 15:04 ч.
Перфектно
Сия Шехтанова
Sofia / 17 February / 18:43 ч.
Вкусна кухня, бързо обслужване. Останахме доволни!
Ваня Николова
Sofia / 11 February / 19:00 ч.

Много сме доволни като цяло, вкусна храна, хубави порции, с тази промоция от 50% направо на уникални цени, единствена забележка - обслужването беше достаааа бавно, заведението беше пълно, а персонала явно малко.

Мими Асенова
Sofia / 04 February / 01:13 ч.
Прекрасно място.. Благодаря Ви Прекарахме незабравимо. Обслужването беше много добро. А храната много вкусна, както всеки път. Ще дойдем пак.
Yana Dolapchieva
Sofia / 24 January / 16:29 ч.
Ани Нинова
Sofia / 19 January / 19:20 ч.
Georgieva Georgieva
Plovdiv / 16 January / 13:47 ч.
Радослав Гавраилов
Sofia / 10 January / 10:47 ч.
Доста е ниско нивото на обслужване - бавно ни взеха поръчката, доста неща от менюто липсваха и не беше особено топло в залата. Единственото, което си заслужава е отстъпката от 50%.
Александър Троплев
Sofia / 08 January / 10:18 ч.
Йордан
Sofia / 07 January / 17:17 ч.
Бисер Марков
Sofia / 26 December / 18:52 ч.

Страхотно обслужване , храната беше приготвена отлично , коктейлите също!!!

Atanas Mihov
Sofia / 21 December / 15:45 ч.
Заведението не отговаря дори на най-ниският възможен стандарт за обслужване. Нямаше кой да ни каже дори добър вечер, 10 мин. никой не дойде да вземе поръчка...Много зле!!!
Ваня Туджарова
Sofia / 11 December / 09:32 ч.
Атмосферата е добра, храната също. Единствено като минус мога да отбележа бавното обслужване, всичко друго бе на ниво !
Nikolay Nikolov
Sofia / 11 December / 09:17 ч.
Златина Боцева
Sofia / 04 December / 16:47 ч.

Super!

Петя Хараламбиева
Sofia / 03 December / 23:12 ч.
Обстановката, макар и да са положени усилия, е крайно неприятна. Има изгаряния от цигари по диваните с размер на палец. Водата в аквариумите е с жълтеникав цвят. В заведението се носеше странна, леко неприятна миризма. Момчето, което ни посрещна и ни показа масата беше крайно арогантен и не прояви никаква пластичност, когато помолихме за друга маса, при напълно празно заведение. Напуснахме без да консумираме. Харесваме веригата, но никога не бихме избрали този ресторант. НЕ препоръчвам!
Ани Нинова
Sofia / 03 December / 14:27 ч.
Йосиф Тодоров
Sofia / 02 December / 18:18 ч.

Много зле, отвратителен персонал, ужасна храна. Дебилния сервитьор ни взе поръчката, после се върна да ни каже, че кухнята няма възможност да я изпълни, след това не ни беше махнал артикулите от сметката и накрая ни върна ресто като ни замери. Възрастен слаб с Бяла коса. Този трябва да го уволнят моментално. Пълен изрод...

Михаела Димитрова
Sofia / 28 November / 12:49 ч.

Изключително приятна обстановка и коректно отношение както от Raffy, така и от Rezzo.bg. Препоръчвам!

Iva Jeleva
Sofia / 22 November / 15:37 ч.

Здрвейте, От ваша страна съм много доволна. Но относно заведението - Raffy Bar & Gelato Pool - ужасна картинка. За първи път ми се случва като непушач да бъда настанена в салон, който е зимна градина и e студен, отоплява с лампи, тъй като във вътрешната част е само за пушачи... Сервитьорът, направи гримаса, когато разбра, че сме с резервация от rezzo и нарочно ни забави сметката. След, което не ни върна ресто от 5 лв. и отстъпката в този случай се обезмисли! Поздрави!

Сия Шехтанова
Sofia / 20 November / 09:18 ч.
Бързо обслужване, приятна атмосфера! Имам забележки, че не бива да се допуска пушене!
Diana
Sofia / 15 November / 21:12 ч.

Прекрасно, както винаги :)

Ани Бендерова
Sofia / 10 November / 14:09 ч.
Иванина Илчева
Sofia / 25 September / 10:37 ч.
Добро обслужване и вкусна храна :)
Лилия Желева
Sofia / 02 August / 11:47 ч.
Мариян Славов
Sofia / 14 April / 21:18 ч.
Vasil Kozarov
Sofia / 13 January / 17:33 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Пристигайки в ресторанта с потвърдена с мейл и смс резервация се оказа, че заведението е затворено. Разбирам, че може да има технически проблем, но коректостта изисква да бъда предупреден поне да не се разкарваме до там!

Отговор от ReZZo.bg:

След кореспонденция с клиента установихме, че ресторантът е допуснал неволна грешка и от управата на заведенеито са ни уверили, че ще направят всичко възможо подобно недоразумение да не се случва в бъдеще. Задействана е ReZZo.bg Гаранция и клиента е компенсиран от ресторанта за случилото се. 

Яна Димитрова
Sofia / 21 December / 14:56 ч.
Обслужването беше бързо, сервитьорът мил и ни направи допълнителна отстъпка.
Николай Илиев
Sofia / 07 December / 15:32 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Храната беше вкусна, но не получихме остъпката от резервацията си през сайта.

Отговор от ReZZo.bg:

В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. След кореспонденция с клиента стана ясно, че е пропуснал да предостави потвърждение на обслужващия персонал и поради това не е била начислена отстъпката, към неговата резервация.

Християн Боров
Sofia / 29 August / 14:01 ч.
супер
Lyubomir Stefanov
Sofia / 03 August / 14:24 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Ne znaeha 4e imam rezervaciq prez Rezzo, trqbva6e da 4akam da se razberat i posle servitiora pak nqma6e ideq, sum s rezervaciq i da prispada otstapkata ot smetka! Mnogo zle

Отговор от ReZZo.bg:

След проведена кореспонденция с клиента установихме, че обслужващия персонал се е коригирал своевременно и клиента е поулчил отстъпката, към резервацията си. От ресторанта ни увечяват, че са взели необходимите мерки подобни ситуации да бъдат избегнати за в бъдеще.

Веселка Илиева
Sofia / 02 August / 19:11 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Ресторантът е хубав като обстановка, но обслужването е на много ниско ниво. Освен това при плащане на сметката персоналът ми заяви, че нямат работещ ПОС терминал и може да се плаща само в брой, което не е приемливо предвид факта, че не бях предупредена за това , а имах резервация за 25 човека, което предполага по-висока сметка.

Отговор от ReZZo.bg:

От ресторанта се извиняват за причиненото неудобство, проблема е бил технически и управата на заведението е направила всичко възможно да бъде коригиран своевременно. Към момента проблема е отстранен и вече може да се заплаща и с карта. 

Liliana Batolova
Sofia / 01 August / 18:59 ч.
Направиха ни 15% отстъока вместо 20, въпреки че кодът ни беше за 20. Имаше го дежурното "през кое ви е резервацията" и повдигане на вежди, въпреки че още на влизане казахме, че сме запазили през Резо. Изобщо, не мога да разбера защо в България е такава голяма драма да ползваш отстъпка някъде и защо всеки път трябва да има нещо, което да не е съвсем както трябва.
Антоанета Бонева
Sofia / 30 July / 13:07 ч.
Sandra Marinova
Sofia / 12 July / 16:47 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Мястото е страхотно, обслужването е на ниво. Само няколко коментара. Калмарите бяха препържени и не се ядяха. Не ни направиха отстъпка от сметката, която бяхме резервирали.

Отговор от ReZZo.bg:

В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. Тези условия трябва да бъдат спазвани, за да получите отстъпката, към резервациятата си.  След кореспонденция с потребителката установихме, че е пропуснала да спази тези условия и поради това не й е направена отстъпка, към резервацията.

Петър Петров
Sofia / 01 July / 19:10 ч.
Самуил Филипов
Sofia / 27 May / 15:20 ч.
Много приятна обстановка, но след вечерята там прекарах сутринта си в тоалетната... Ребърцата не са ребърца, а нещо като свинска шунка.
Елена Иванова
Sofia / 18 May / 15:26 ч.
Чудесно обслужване. Горещо препоръчвам!
Петър Василев
Sofia / 27 November / 12:29 ч.
Обстановката е много приятна, няма много хора, както Raffy в центъра, което ме изненада приятно. Обслужването беше на отлично ниво, храната беше вкусна!
Sandra Marinova
Sofia / 13 November / 21:00 ч.
Много добро обслужване!
Иван Пчеларов
Sofia / 31 October / 07:45 ч.
За първи път посещавам това заведение,но останах не доволен от всичко.
Кристина Станкова
Sofia / 17 September / 12:02 ч.
Петя Николова
Sofia / 16 September / 06:28 ч.
Доволна съм, че избрах Рафи за празнуването на рождения си ден - Любезен персонал, вкусна храна и грижа към детайлите! Благодаря Ви :)
Ива Евстатиева
Sofia / 11 September / 05:13 ч.
Antonia Raycheva
Sofia / 09 September / 13:01 ч.
Проверено от ReZZo.bg

Всичко беше перфектно, до момента, в които Рафи не решиха да правят номера и да се опитат ни лишат от отстъпката, които ползваме. За щастие всичко приклячи нормално.

Отговор от ReZZo.bg:

Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта. 
Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай от ресторанта своевременно са поправили грешката и клиентите са ползвали обещаната отстъпка към сметката.

Show all comments
make reservation with up to 20% discount
направете вашата

резервация

с оферта

×

ВСЯКА ВТОРА ПИЦА С 50% ОТСТЪПКА

Number of people

Adults:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Children up to 12 years old:
Children up to 12 years old:
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Hour

11:00
11:00
offer
11:00 15% Discount
RESERVE
11:00
RESERVE
11:00
offer
11:00 15% Discount
RESERVE
11:00
RESERVE
11:00
offer
11:00 15% Discount
RESERVE

Reservation type

main hall:
20% Discount
Summer garden (smoking hall):
20% Discount

Reservation type:

Choose an offer:
Couldn't find the desired hour?
Make an inquiry here
OFFER

We will hold Your table for 15 minutes

reserve table