Въпреки,че имахме направена резервация, когато пристигнахме на място още отвън ни казаха,че вече не работят!Доста непрофесионално отношение!Пристигнахме 10 минути преди часа ,в който бяхме запазили маса
Виктория
София / 25.02.2025
Изключително грубо и непрофесионално отношение от страна на сервитьорката. Първо въобще не знаеше за нашата резервация, второ се наложи ние да отваряме бутилката с вино, която бяхме избрали. Не представи бутилката, не остави да дегустираме и нито веднъж не разля. В 21:00 се минава за последни поръчки от кухнята, в 21:30 от бара. В 22:00 попита как да ни даде сметката, защото затварят в 22:30, при положение че навсякъде пише 23:30, когато казахме това тя репликира, че не използват Реззо и не знае въобще какъв е този сайт. След като казахме, че е трябвало да предупреди, че затварят цял час по-рано, тя отвърна “Вие сте тук от 20, от къде да знам че трябва да предупредя?” Имайки предвид, че не сме седяли цяла вечер на една салата. Първият път в който посетихме ресторанта имаше пианист, обслужването беше на много по-високо ниво, както и храната, няма да има следващ път. Не получихме и отстъпката си! Благодарим Ви, че споделихте своето преживяване. Съжаляваме, че посещението Ви не е отговорило на очакванията Ви. Вашата обратна връзка е изключително важна за нас, затова веднага уведомихме управата на ресторанта, която ще предприеме необходимите мерки.
Относно работното време – потвърдената в нашата платформа информация е до 23:30. Разбираме неудобството, което е възникнало, и ще работим с ресторанта, за да избегнем подобни ситуации в бъдеще.
Също така поднесохме на управата Вашите коментари за обслужването и отстъпката, за да може те да бъдат разгледани и да се подобри качеството на услугата.
Връбчо С.
София / 15.02.2025
Когато пристигнахме,бяхме уведомени,че нямаме никаква резервация,което малко или много помрачи празникът. Не знам дали пропускът беше в Rezzo или в заведението,но ефектът беше неприятен
Даниел А.
София / 15.02.2025
Направих резервация за Свети Валентин. Пристигнах 12 минути преди часа на резервацията и ми казаха, че нямам резервация (че е отменена). Показах им резервацията ми от Rezzo и ми казаха, че са ми звъннали да ми кажат че е отменена , което не е вярно, ни ми бяха звънели. Не бих препоръчал мястото на никого, особено за специални случаи имайки предвид, че може да ви развалят празника. Крайно непрофесионално.
Velislav
София / 03.10.2024
Моника С.
София / 09.01.2023
Храната не беше лоша, но не сме доволни от обслужването. Жената, която ни обслужи определено нямаше желание за работа, а храната се забави доста. Бих посетила заведението отново, когато е слънчево заради масите отвън, атмосферата там изглежда доста приятна.
Тони Х.
София / 17.10.2022
Прекрасна храна, както винаги, и несравнимо ниво на обслужване.
Радомира П.
София / 23.03.2022
Перфектно място - атмосфера , храна , напитки :)
Радомира П.
София / 15.03.2022
Чудесна храна, добро вино, приятна атмосфера!
Анастасия Д.
София / 13.09.2021
Много вкусна паста, уютен интериор и отлично обслужване! Препоръчвам!
Комментарии
Боголюба Д.
Виктория
Връбчо С.
Даниел А.
Velislav
Моника С.
Тони Х.
Радомира П.
Радомира П.
Анастасия Д.