Price with a 40% discount: 17.39 BGN.
Price with a 40% discount: 19.99 BGN
In the beginning of March 2011 a new Happy Bar & Grill restaurant opened on the place of the ex-Italian restaurant South Park. The new restaurant,located in the center of Lozenets district, welcomed its first clients on the 3rd of March 2011. It resembles a building with extraordinary architecture, combining glass and aluminum. The interesting eclectic-inspired interior will surprise and amaze everyone who visits it.
The restaurant has two floors connected by an eye-catching spiral staircase. For the additional comfort and convenience of its customers, the restaurant provides parking places and a garden. The menu includes Happy’s most popular dishes, as well as brand new specialties. In the new Happy Lozenets menu you can still find your favorite cocktails and fresh juices.
For you, our customers, the restaurant provides 150 indoor seats and 150 seats in the summer garden.
| Additional options: | Summer garder/terrace, Winter garden , TV, Baby chair, Parking, Good for a Business Meeting, Good for Birthdays and Good for Groups |
| Means of payment: | Cash, VISA, VISA Electron, V Pay, MasterCard, Maestro and Borica |
| Restaurant has: | Wi-Fi, Summer garden, Parking |
| Open hours: |
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
|
1. The time of your reservation is the time of your arrival at the restaurant. Your table would be reserved for you for not more than 15 minutes from the start of your reservation. If you are late for your reservation, the restaurant has the right to cancel it or not apply the discount or the offer if your reservations is accompanied by one.
2. Let the restaurant staff that welcomes you at the time of your arrival at the restaurant know that you have a reservation on your name made with ReZZo.bg.
3. When asking for your bill, should your reservation be accompanied by a discount or an offer, show the staff that service you one of the confirmations of your reservation that we have presented you with after your successful reservation - the SMS, the e-mail or the printed reservation confirmation.
4. If the reservation is accompanied by a discount or an offer, it cannot be combined with other discounts, promotions, offers, as well as promotional, special and lunch menus and is only valid for consumption in the restaurant.
5. At the time of your reservation there need to be present more than half of the people you have made the reservation for. As well, the final number of people that are at the restaurant for your reservation should not exceed the initial number of people you have noted. In such cases, the restaurant has the right to cancel your reservation or not apply the discount or the offer if your reservation is accompanied by one.
6. The location of the reserved table depends on the part of the restaurant you've selected to be seated in and the current availability. You have the right to change the reserved table with another one in the part of the restaurant you've selected to be seated in that is available at the time of your reservation and is not reserved by other guests of the restaurant for a later time.
7. Making reservations with ReZZo.bg is absolutely free. The mentioned amount of average bill aims to give you a perspective of the prices in the menu of the restaurant only. It is not a minimum amount that you need to spend to use the discount or the offer accompanying your reservation.
8. You can cancel or make changes to your reservation up to thirty minutes before its start. If you've made your reservation as a registered user, access the "My reservations" section in your profile and click on the corresponding button next to your reservation. If you've made your reservation without a registration, in the confirmation e-mail we send you, there is a link to the reservation from where you can cancel or make changes to it.
ВСЯКА ВТОРА ПИЦА С 50% ОТСТЪПКА
We will hold Your table for 15 minutes
magazine
magazine
Don't remember your password?
Please, fill in your e-mail you have registered with and we would send you a confirmation message about your pasword change.
Send us your e-mail to notify you about the newest restaurants and the biggest discounts in ReZZo.bg!
Изберете своето местоположение на картата като кликнете върху него или използвайте местоположението, което Вашето устройство посочи.
Comments
Съпругата ми получи хранително натравяне от скарите, които ядохме. Отделно тележкото ми го чаках повече оъ 30мин,като ми обясниха, че 3 пъти е връщана поръчката и накрая ми го донесаха за сметка на заведението.
Както винаги, доволни и ще посетим отново!
Отлично обслужване
В салона беше горещо. Питахме сервитьорката да се усили климатика, отговориха ни, че са усилили вентилацията (не усетихме промяна). Бургерите имат минималистични кюфтета - сигурно тънки половин сантиметър. Добре, че поръчах бургер с две кюфтета, те бяха като за едно нормално.
Храната си беше ок, но за първи път съм недоволна от сервитьорка в Happy. Държа се арогантно .когато попълвах анкетата накрая със сметката ми гледаше в ръцете какво отбелязвам и едва ли не ми се срака защо не съм дала пълни 10точки. Трагедия !
Както винаги, прекрасно отношение и поведение на персонала, много вкусна храна, чудесна обстановка. Всичко това допринесе да изкараме една весела незабравима вечер!
Прекрасно обслужване,много вкусна храна!Винаги с удоволствие го посещавам!
Много сме доволни! Безупречно обслужване, вкусна храна.
Качествено и корекно обслужване! Благодаря Ви, Rezzo.bg и Happy Лозенец! До скоро!
Любезни усмихнати сервитьори, вкусна храна и приятна атмосфера
Мидите бяха великолепни! Обслужването както винаги е на ниво!
Много приятно и отлична храна.
Добро обслужване!
След като приключихме с вечерята и поискахме сметката, ни предоставиха анкетата за оценяване. Обикновено винаги сме оценявали с най-високата възможна оценка, но този път нещата не бяхме доволни. Сервитьорката беше объркала част от поръчката. Тъй като не ни прочете поръчката, както е обикновено, не разбрахме веднага за грешката. Когато установихме объркването, вместо да се извини, тя се ядоса и почна да търси из менюто. Поръчахме торта за десерт, за която не ни донесе вилица. Опитвахме се да привлечем вниманието на сервитьорката няколко пъти, но тя ни подминаваше. Ситуацията се влоши, когато решихме да оценим обслужването със средна оценка в анкетата. Въпреки че пояснихме причините, тя настояваше и се опитваше да ни принуди да променим оценката на най-високата. В продължение на 10 минути ни убеждаваше и молеше да го направим, което беше крайно натрапчиво. В крайна сметка бяхме принудени да отбележим най-високата оценка. Очакваме ръководството на "Хепи" да вземе мерки и да предотврати подобни ситуации в бъдеще.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Както винаги на ниво!
Проблемни суши сетове, довели до стомашни проблеми на всички, които са я консумирали.
бързо, лесно, приятно.
Беше страхотно, а персонала изключително любезен!! Много приятно място!
Прекрасна обстановка, меню и обслужване!
Навън е 32 градуса, а във вътрешната зала има пуснати само вентилатори. За климатик не може и да се говори. Тръгнахме си директно.
Няма климатизация и вътре е много некомфортна жега
Храната беше на средно ниво, а обслужването бавно.
Чудесно обслужване, наистина.
Беше супер!
Прекрасно място, храната вкусна, севитьорите любезни. Благодарим!
Здравейте, десерта не ни хареса и след като сервитьорката ни донесе сметката и таблета за оценки и казахме, че не ни е харесал десерта и ще му дам ниска оценка, тя започна да ни разубеждава как не трябва да даваме ниски оценки и че това щяло да се отрази на нея. Направи ни много лошо впечатление, защото всеки трябва да може да си остави реалната оценка, тя започна да ни обяснява как щяло да дойде управител и да ни убеждава да не даваме ниска оценка на десерта им.
Уникален став ,любезен серватюр
Perfect
Много сме доволни! Беше вкусно, прясно, майсторски приготвено и сервирано!
Разкошен персонал превъзходен готвач.
Явили сме се на резервацията и е спазена!
Храната винаги е вкусна ???? Обслужването беше чудесно, много приветливо, с настроение и отношение към клиента!
Много съм доволна от заведението.На ниво е!Персонал,храна,обслужване ,всичко е супер!Ще повторим със сигурност ,за което им благодаря!
Много добре, Благодаря
Бях направила резервация за градината за средно голяма група от хора. Всички останахме много доволни от обстановката, вкусната храна и отзивчивия персонал. Силно препоръчвам да опитате вкусното суши и интересните предложения за предястия.
Уникално вкусно!
Беше страхотно, благодаря!
Доволни сме. Храната беше вкусна. Само не ми допадна ,че наоколо се пушеше.
Хубаво суши, добро обслужване. Доволни сме.
Обядвахме в приятната атмосфера на градината. Обслужването в заведението е най-добро от всички заведения, които сме посещавали досега. Нашият сервитьор Захари направи всичко възможно да се чувстваме удобно и ни обърна много голямо внимание.
Много добро обслужване и приятна атмосфера.
Пълен ужас. Псевдо сервитьорката ме подгони от ресторанта и ми вика пред него след оставената от мен адекватна оценка на таблета. Няма да повторя повече. Храната беше под всякаква критика.
Едно от любимите ми места в София
Обслужването беше на ниво. Храната неше прекрасна.
Храната беше хубава, както винаги! Обслужването на ниво! Но отстъпката не беше начислена на цялата сметка, а на част от нея, което НЕ Е обявено никъде.
Answer form ReZZo.bg:В условията за резервация, т.4 е описано, че остъпките не се комбинират с обедно меню: "4. Ако към резервацията Ви има отстъпка или оферта, тя не важи с други отстъпки, оферти, промоции, както и промоционални, специални и обедни менюта в ресторанта и е валидна единствено за консумация в заведението."
Всичко беше прекрасно
Обслужването беше на ниво. Храната също. Лошо впечатление ни направи обаждането в 20:45 от телефонен номер +359 89 6841666 с въпрос дали ще дойдем на резервацията, при положение, че бяхме настанени от хостесата преди това
Както винаги, прекарахме чудесно. Вкусни и разнообразни ястия, добро и бързо обслужване, латино танци и поздравление за рожденика ни Благодарим
Не се лъжете от отстъпката. Не е 20%., а само 5%.
Сушито беше хубаво, обслужването малко бавно
Менюто със сушитата беше с малко сетове. Отгоре на всичко вместо да са розови бяха жълти - нищо общо със снимките. Искахме да ни направят коктейл Old Fashioned, понеже ни казаха, че от УЙскитата има само Jack Daniel's, но ни отказаха - не знаели как се прави. Носят ни сметката, няма бонбончета - не, че държим на бонбончетата, но в общи линии нищо не беше наред!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Идеално.
Имах резервация за 21:00, това че е краят на работния ден не означава, че обслужването трябва да е отвратително. Объркаха ни поръчката, през цялото време отношението беше “Аре яжте по-бързо и да ставате, че искаме да си ходим”. Никога не съм попадала на по-лошо обслужване в нито един от ресторантите от веригата. Не бих повторила тази локация на Хепи!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Изключително съм доволен от обслужването и качеството на представената услуга.
Прекрасна обстановка и отношение, и много вкусна храна. Препоръчвам!
При резервацията с 40% отстъпка за Суши Парадайс Комбо излизаше цена 17.39лв. Когато ни донесоха сметката, сервитьора ме увери, че отстъпката е начислена. За съжаление не проверих на момента, но си взех бележката и след това видях, че цената на въпросното суши е 19.99лв. Не е въпроса за 2.60лв, но защо ни правят на малоумни?
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Този път рибата беше мазна ! И със всяко посещение порците се смалява!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Обслужването беше прилично, но сервитьорът не добави отстъпката от 15%. Досега никога не се е налагало да се обясняваме, директно ни донасят сметката с отстъпката от Rezzo. Сега след като поискахме сметката с отстъпка, не получихме такава и сервитьорът просто ни каза някаква сума, която не съответстваше на -15% от сметката. Все пак си платихме и тръгнахме, но при следващо посещение определено няма да искаме обслужване от този конкретно сервитьор - Александър май беше. Не си беше заслужил изпросените пари.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации.
Не получих никаква отстъпка! Винаги досега са ми я предоставяли. Бях с бизнес партньор и не ми беше удобно да се разправям с младежа, който ни обслужи.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Екстра беше всичко но както винаги пишете че има отстъпка като се резервира през вас но такова нещо няма. Или вие лъжете или в хепи се правят на ударени и забравят да я дадат тази отстъпка
Приятелят ми ме очакваше на резервацията, която е на мое име, и го бяха настанили във вътрешната зала, а не в градината, както бях задала при резервацията. Освен това, не ни беше приспадната 20% отстъпка от крайната сума. Редовни клиенти сме на Rezzo и Happy, но този път за съжаление останахме недоволни.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации.
Приятно неделно - хапнахме суши , пийнахме добро вино и десерта Дулче де Лече направо ни махна главата;) Чудесен е!
Не получихме отстъпка.
Страхотни сте
30 мин чаках сервитьорката, за да си платя сметката, след което, когато си извадих портмонето тя изчезна и я чаках още 10 мин, за да ми вземе парите
Обслужването беше супер, сушито ни разочарова
Впечатлени сме, че отвориха втория етаж специално за нашата резервация. Благодаря! Обслужването и храната бяха както винаги на ниво.
Дори и когато има леки недоразумения, обслужване в края на краищата е отлично за ресторант от този тип! Благодаря
????
Прекрасно обслужване, любезен и усмихнат персонал, добра кухня. За пореден път грамажът, обявен в менюто, не съответства на действителния грамаж на порциите.
Добро обслужване. Добра храна.
Бих дала и 10 ⭐ Винаги отлична кухня и обслужване.
Беше много вкусно! Обслужването - прекрасно! Весели празници!!!
Както винаги, си изкарахме страхотно! Благодарим на целия екип за цялостното Ви обслужване и незабравимото преживяване! Желаем Ви весели празници :-)
Обслужване, храна и атмосфера са чудесни! Благодаря!
Не ни начислиха отстъпка.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Имах уникален рожден ден, благодаря ви!
Обслужването беше на ниво.
Беше страхотна вечер с изключително любезен сервитьор и персонал като цяло. Много благодарим.
Приятно обслужване и вкусна храна!
Сервитьорът, който ни обслужни беше изключително нахален и несъобразителен. От години посещавам Хепи, такова чудо не ми се е случвало.
Както винаги - превъзходно! Благодарности и адмирации на целия екип ;-)
Страхотно !
Здравейте, Лошо впечатление ми направи, че сервитьорът самоопредели бакшиша си. Удържа си към 10лв, които така или иначе щяхме да му оставим. Преди да тръгнем го попитах как е решил да си самоизчисли бакшиша. Той предложи да ни върне парите, разбира се не съм ги взел, но направи лошо впечатление. Относно храната - всичко ни хареса. Поздрави.
Уютно място, отлично обслужване и вкусна храна!
Хепи е едно от любимите ни заведения. С удоволствие посещаваме ресторантите. За съжаление се разочаровахме от този в кв. Лозенец. Храната беше вкусна и прясна, но хигиената беше на ниско ниво, масата ни лепкаше, беше посипана със сол от предишни клиенти, обслужване с нацупена служителка......Определено няма да посетим отново! Предпочитаме други Ваши ресторанти!
Здравейте,беше приятно храната беше вкусна.
Обстановката беше приятна, сервитьорите любезни и отзивчиви, но кухнята за разлика от предишни посещения ни разочарова. Порциите бяха по малки и зеленчуците на грил бяха силно прегорели.
Много приятно беше!
Много съм доволен! Благодаря Ви
Много добро обслужване
Винаги Happy в Happy!
Както винаги прекрасно.
Страхотно ! Както винаги !!!!
Празнувахме чудесен рожден ден благодарение на приятната атмосфера и добро обслужване. Браво на колектива. Благодарим за шоуто.
Страхотно, както винаги!
Празнувахме рожден ден и персоналът на заведението ни направи великолепна изненада с поднасянето на домашната ни торта, която правихме с детето цяла сутрин. Донесоха я цяла процесия хора, с фойерверки, гръмка музика, усмивки и добро настроение. Получи се супер впечатляващо и неочаквано. Беше гвоздеят на вечерта. Ще го помним дълго и с удоволствие. Благодаря!
Храната беше вкусна за разлика от обслужването. Сервитьорката Радина/Радостина с предаването на таблета за оценка обърна внимание да не объркаме оценката. Бавно обслужване.
отлично
Обстановката е много приятна. Спрямо градината на Парадайз, тази ми допадна много повече
Както винаги - бързо и вкусно. Добро отношение на сервитьорите.
Топ
Супер обслужване, нямам никакви оплаквания.
Хепи прилича вече място за бързо хранене.Детското меню не ни хареса въобще,нездравословни предложения.Главната сервитьорка при повторна молба за малко кетчуп имаше наглостта да ни отговори троснато:Трябва да си разнеса първо нещата по другите маси.Прави два опита с два пос терминала,и на двата им бяха паднали батериите.Към градината няма вече кът за деца.
Храната беше вкусна , но отношението на сервитьорите ужасно !!!
Всичко беше чудесно! Благодаря!
Много добро обслужване и любезна персонал
Супер
Прекарахме си чудесно, бяхме група приятели. Всичко беше наред с храната, а сервитьорът ни Момчил Младенов ни обслужи отлично - професионално и приятно.
Както венаги вкусно и с отлично обслужване.
Прекрасно, както винаги!
Супер обслужване!
Както винаги - чудесно, вкусно, доволно....!
С изключени на това, че поръчаното шарено месо беше сурово и го върнах, за да го сложат още малко на скарата, останалите неща от поръчката бяха на ниво
Храната и обслужването са перфектни
Вчера си изкарахме както винаги: вкусно, весело, уютно, забавно с много усмивки и перфектни гостоприемство и обслужване.
Храната беше посредствена. Сервитьорката високомерна и отговатяше с подчертано раздразнение на въпросите ми относно алергени. Не препоръчвам!
Както винаги си изкарахме перфектно, но имате проблем със софтуера на анкетата, която попълваме при плащането на сметката
Храна: топ! Обслужване: топ! Сервитьора: топ! С една дума: класика!
Чудесни храна и обслужване!
Отлична кухня и атмосфера. Любимо място което ще посетим отново и отново!
Както винаги - всичко беше перфектно! Благодарим на Хепи Лозенец, за страхотната храна и страхотното домакинство
Напуснахме ресторанта. Помолих да ни настанят във вътрешната зала. Сервитьорката ме изпрати да търся хостеса. Хостесата очакваше да знам номер на масата и се държа хрубо.
Мил сервитьор и вкусна храна(както инаги в Happy) !
Както винаги, всичко беше перфектно: вкусна храна, отлично обслужване! Благодарим Ви Хепи Лозенец ;-)
Отлично, както винаги! Благодарим Ви за чудесното изкарване! :-)
Както винаги, си изкарахме отлично, чудесно, весело, забавно и мноооого вкусно! Благодарим Ви Хепи Лозенец за великолепното гостоприемство! ????????????????????
Винаги в Happy!
екстра
Както винаги отлично! Има един въпрос: имам специфична обратбратна връзка към - кла можем да се свържем за да ми съдействате? Поздрави, :-)
добри сте както винаги:)
Всичко беше на ниво.
Качествено обслужване и храна .
За пореден път отстъпка не получихме.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с колегите от Happy Лозенец установихме, че се е получило недоразумение и по грешка са пропуснали да начислят отстъпката към сметката. Ресторантът поднесе своите най-искрени извинения. Задействана е ReZZo гаранция и клиентите ще бъдат компенсирани при следващо посещение.
Всичко беше страхотно ! Нашият сервитьор беше Петър!Изключително доволни сме от обслужването, наистина обслужване на високо ниво! Той беше изключително любезен и отзивчив през цялото време,усмихнат и си вършеше работата страхотно! Имате нужда от повече хора като него в екипа си! Успех!
Обслужването беше отлично!
Страхотно! Както всеки път !
Отлично! Благодарим Ви! До нови срещи! ;-)
Страхотно обслужване !
Леко забавяне от сервитьора, храната -вкусна както винаги!
Като изключим паркинга, които е прекалено малък, всичко останали беше страхотно.
Много сме доволни детето беше много щастливо, че ни изпяха песничка за Честит рожден ден.
Както винаги, останахме много доволни от обслужването и от храната.
много спокойно и приятно
Много добре си изкарахме. Резервацията ни беше за 19:30. Подранихме с 30 мин и двама души повече (общо 8 души). Без проблем ни настаниха на по-голяма маса, за да може да се съберем всички. Обслужването беше бързо и момичето много любезно. Обстановката е доста уютна и спокойна! Хареса ни повече от другите Хепита: Младост, Мол(София), Хепи Света Неделя
Беше ужасно. Две от децата имаха имен ден вчера. Настаниха се и тъкмо започнаха да разглеждат менюто, сервитьор дойде и ни каза, че преди минути е взето решение тази вечер да не се предлага суши меню. помолихме ги да направят изключение, обяснихме, че сме направили резервация само защото децата искаха суши на техния празник. Сервитьорите говориха с някого и казаха, че не може де се направи изключение. Платихме бутилката вода, която бехме поръчали докато избираме, станахме и си заминахме. Пътуваме много извън страната. Подобно нещо не би се случило в нито една друга развита държава. Безкрайно сме разочаровани.
Приятна атмосфера, разнообразна, богата кухня и отлично обслужване! Прекарахме прекрасна вечер с приятели...
Прекрасно: красиво и вкусно!
Храната е вкусна, макар повечето ястия да са леко пресолени през последната година, в сравнение с преди. Обслужването е винаги перфектно.
Храната беше вкусна и всичко беше на ниво, като изключим странното нещо, което открих в яденето. Беше парче, нещо като от силиконов прибор за готвене.
Изключително мил и внимателен персонал. Приятна атмосфера и вкусна храна.
Всичко беше на ниво.
Много съм доволна от обслужването и храната!
Всичко беше на ниво. Богато и разнообразно меню, вкусно приготвени ястия, отлично обслужване, бързо, навременно, винаги близо до нас. Браво!!!
Беше всичко на ниво, само където ми се забави основното ястие. Но като цяло съм доволна
Отстъпката беше малко по-малко от 5% вместо обявените 15%
Answer form ReZZo.bg:След кореспондеция с ресторанта установихме, че клиентите са консумирали ястия от обедното меню, което не подлежи на отстъпки и е отбелязано в условията за резервация.
"4. Ако към резервацията Ви има отстъпка или оферта, тя не важи с други отстъпки, оферти, промоции, както и промоционални, специални и обедни менюта в ресторанта и е валидна единствено за консумация в заведението. "
Храната беше много вкусна, но отстъпка от 20% не ни беше начислена, въпреки че при настаняването ни провериха резервацията.
Обстановката, обслужването, храната и настроението по време и след посещението са отлични!
Обслужването беше прекрасно, храната- също, но последните няколко пъти всичко е доста пресолено. Вкусно е, но и дресинги, и сосове са с много сол.
С храната всичко беше наред. Забавиха се с първоначално обслужване, което не се е случвало до сега, винаги идват да вземат поръчка поне за напитките , сега чакахме 30-40 Мин... След това нещата не се бавиха. Издразних ме това, че въпреки че бях с тези резервация, нямаше отстъпка, беше маса за 8 човека и ми се обаждаха по телефона за потвърждение, но в съобщението по вайбъра за потвърждение пишеше без отстъпка и реших, че по принцип така излиза, а на място ще ни направят отстъпката, защото миналата година като запазвах по същия начин имаше отстъпка, въпреки че във Вайбър съобщение пак пишеш, че е без.
Много сме доволни от обслужването и храната.Ще посетим Хепи отново
Сервитьорите, които ни обслужваха бяха изключително любезни и отзивчиви. Хубаво е, че в менюто има нови предложения, но не е лошо да върнете и спагетите с морски дарове, които ни бяха любими
Винаги и храната, и обслужването са на ниво.
Благодаря за прекрасното внимание и обслужване. При вас наистина човек може с удоволствие да се наслади на вкусната храна.
Много вкусни ястия. Благодаря за прекрасното обслужване.
Уникална храна, уникално обслужване!
everythink perfect! Staff and Menü are very good
Много приятно
Милена беше чудесна! :)
Храната и обслужването бе добро, но пропуснаха да ни начислят отстъпката.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Всичко беше на ниво!
Невероятно
Обслужването не беше на ниво, идваха да ни вземат поръчката няколко пъти, защото не бяха разбрали какво искаме, отделно имахме повод, за който казахме на оправителката при настаняването, също така казахме 3 пъти на обслужващия ни сервитьор, накрая на вечерта изненада с торта, с която се знае хепи нямаше, беше доста разочароващо и елемента на изненадата беше съсипан. Не препоръчвам, определено може да се намери по приятна празнична обстановка.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще. Задействана е ReZZo.bg Гаранция и клиентът ще бъде компенсиран от ресторанта при следващо посещение
Много мила сервитьорка и обслужване, но авокадото беше зелено и хрупкаво и в нудлите с морски дарове имаше общо 3 :) Тя направи всичко възможно и ги замени, но така или иначе бяхме преполовили вечерята.
Поради проблем с климатика на 2-рия етаж не ни настаниха там. Обслужването е на ниво.
Всичко беше страхотно.
Добро обслужване. Храната беше добра.
Платихме с карта, но не излезе бележка и управителя ни забави с 20 мин, докато си направи всички необходими проверки. При нас излизаше, че банката е резервирала сумата. Управителя и той виждаше , че плащането е минало, но въпреки това ни задържа, докато колегите му от ИТ екипа не потвърдиха. Можеше поне по една вода да ни предложи, докато го качаме.
Много приятна обстановка, съвършена кухня
Прекрасно обслужване,точно каквото се очакваше
Както винаги вкусна храна и чудесно обслужване!
Както винаги получихме отлично обслужване! Чудесно място за среща с приятели.
Здравейте Редовен клиент съм на вашите заведения и особено на този в Лозенец можете да го видите от честите ми резервации чрез Rezzo. За съжаление вчера имах най-лошото си преживяване по време на вечерята ми с роднини в ресторант Лозенец в деня на рождения ми ден 03/06. През целия ни престой нашият сервитьор демонстративно ни игнорира. По-специално, докато му звъняхме от звънеца, за да поискаме сметката, той ни игнорира 20-25 минути. Въпреки молбите ни към други сервитьори, които му казаха, че искаме сметката, той все още ни игнорира. В крайна сметка сметката дойде от друг сервитьор и едва след моя молба се появи началникът на смяната, който се опита да ни успокои, като направи отстъпка от сметката. Искам да добавя, че никой от персонала не се извини, самият сервитьор Калин Зашев, дори отново се появи показателно неразкаян и провокативен пред нас. Бих искала да подчертая, че подобно поведение е немислимо и петни имиджа на вашите ресторанти. Очаквам вашите действия по случая , както и обратна връзка към мен, тъй като ще ми е приятно да остана ваш редовен киент и да посещавам ресторантите с удоволствие при специални условия. поздрави Наталиа цекова
Беше чудесно, както винаги в ресторантите от веригата. Обслужването беше отлично, храната - вкусна, обстановката - много приятна. Задължително пак ще посетим.
Всичко беще добре. Но жалко, че на Теркса няма чадъри((
От храната не бяхме доволни от поръчаната пилешка пържола с манатарки и печени картофи.Беше ни донесена картофена салата вместо печени картофи за гарнитура.Доста се опитваха да ни убедят и сервитьорката и управителката ,че това са пържени картофи.Върнахме тази поръчка.Поръчахме си три ягодови мохита,не можеха да се пият от огромното количество лед,запушваха се всички сламки,вадихме лед с допълнителни чаши и лъжици.Не си го поръчвайте ,не става.Накрая ни донесаха таблет ,който не работеше и не можахме да да отговори на анкетата.Може би на недоволните клиенти носят такива таблети.Направиха ни отстъпка 25 процента вместо 15 ,заради върнатата поръчка и некачествените коктейли.
Answer form ReZZo.bg:От ресторант Happy Лозенец отново поднесоха своите извинения на клиента, като са взели незабавни мерки за да не допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
много лош опит храна много много осолена и обслужване много средно
Семейството ми остана доволно. Любезен персонал. Хубаво меню.
Отлично обслужване, качеството на храната е по-скоро средно.
Перфектно обслужване от севитьор Анастасия и отлична кухня.
Всичко беше топ
Както винаги, беше много приятно, спокойно, бързо обслужване и вкусна храна.
perfektno i o6te novi ne6ta v menuto
Всичко беше добре. Аз съм чест посетител на ресторанта.
Всичко беше чудесно , благодаря за организацията! Бихте ли могли да увеличите с половин час поне поръчките от бара ?
SUPEEER COOL THANK YOU!!!
Обслужването и храната бяха чудесни!
Както винаги прекарахме чудесно! Отлично обслужване, супер свежо суши и приятна обстановка. Горещо препоръчвам.
Отлично
Страхотно място ! Обслужването е на ниво !
Чудесен персонал! Бързо обслужване!
Сервитьорът Димитър се постара доста за да изкараме приятно. Много професионално и топло онишение към клиентите.
Както споделих и написах в книгата Ви, бях очарована от полученото обслужване в лицето на Моника.
Както винаги, страхотно обслужване и вкусна храна!
Както винаги, вкусна храна и професионално обслужване!
Прекарахме добре.
Приятна обстановка, обслужването е на ниво. Единственото Хепи в София където правят сушито невероятно.
Най-красивият и уютен филиал на Хепи в централна София. ???????? А също и любезен персонал.
Резервацията беше спазена, сервитьорът, който ни обслужваше беше изключително внимателен, любезен и отзивчив. Добрата храна и приятна атмосфера допринесоха за нашето Приятно прекарване Препоръчвам
Резервацията беше спазена, сервитьорката, която ни обслужва беше изключително мила и любезна. Препоръчвам!
Хубава храна, добро обслужване.
Скоро пак!
Както винаги много уютно, бързо и вкусно.
Здравейте, Всичко беше много хубаво, обслужване, храна, обстановка. Имам само един коментар към Вашия сайт - когато се прави резервация за Хепи Лозенец няма възможност за избор вътре в ресторанта, а само в градината. Преди я имаше тази възможност. От Хепи казаха да се обърна към Вас. Може ли да проверите, моля? Поздрави, Димо
Перфектно обслужване. Страхотно вкусна храна. Приятна обстановка. Какво повече му трябва на човек, за да си изкара една приятна вечер с любим човек! Благодаря Ви.
Всичко беше чудесно, както винаги!
Уютна обстановка, вкусна храна и страхотен персонал!!!Благодаря за обслужването и отношението на сервитьорите!!!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo, бихме искали да Ви благодарим. Мнението Ви е от изключителна важност за нас!
Много добър вариант за обедно меню и отлично обслужване от страна на сервитьора
Супер е
Супер обслужване. Приятна селекция от нови предложения.
Храната беше вкусна, както винаги, и бързо сервирана. За щастие се спазват мерки за дистанция между масите, както и персонала носят маски. Обстановката е спокойна, заведението е изключително чисто и персонала е учтив с внимание към детайлите.
Уаууу
Редовен клиент съм на Хепи Лозенец. Обслужването и този път беше добро. За храната - наложи се да върна поръчания Гавринос, защо не беше прясно изпържен, а претоплен в микровълнова фурна, умекнал и жилав.. Това не е стандарта на Хепи и не бива да се допуска! проф. Петко Тодоров
Всичко беше страхотно !!!
Обстановката и обслужването беше отлично както винаги
Много добро обслужване.
Супер
Отлична храна и обслужване, както винаги в Хепи.
Беше много спокойно и чисто. Имахме избор на маса. Персонала беше учтив, а храната всусна - както винаги!
Бургерът беше вкусен, но месото беше твърде малко и не покриваше цялата питка.
Страхотно
Страхотно
Като цяло е много приятно, но ми направи впечатление, че нашата салата Цезар с калмари нямаше нищо общо с тази на съседната маса - предполагам заради отстъпката.
Чудесно обслужване, много вкусна храна!
Кухнята и обслужването бяха добри. Зимната градина доста опушена!
Храната беше под всякаква критика. Нищо общо с предлаганото в ресторанта им на Тодор Каблешков - често посещаван. Месото препечено, донесоха ни сирене, което е приготвено няколко часа по-рано (запечено сирене). Бифтекът трябваше да бъде с чедър, но такъв трудно се откриваше и месото нямаше същия приятен вкус, който има на други места. Цялостно ОТВРАТИТЕЛНО. Тръгнахме си гладни. Няма да стъпя, нито ще препръчам на познати и приятели локацията в Лозенец. Обслужването беше добро, но това, за което реално отидохме, не.
беше приятно. масата не беше най-добрата, а не поискаха да ме преместят на друга, защото били резервирани, а за съжаление за мен бяха резервирали най-кофти позиционираната маса, но иначе обслужването беше много добро, храната също - единствено порциите са много по-малки от това, което е снимано в менюто.
Изключително добро и бързо обслужване!
Всичко беше повече от добре. Подранихме за резервацията и въпреки това ни уважиха отспъпката. Пак ще ги посетим.
Храната беше студена, порцията беше по малко от обикновенно
Беше много студено, никога не е било така, не комфортно, забравени поръчки, за пръв път ми се случва да виждам нещо в менюто а на живо да е под всякаква критика. Почти нямаше хора, а чакахме прекалено много време за всичко, дори за сметката. Винаги оставям отстъпката, че дори и отгоре, този път просто търпението ми и това, че виждам как на сервитьркара въобще не и се занимаваше, дори беше изнервена видно. Този път съм разочарована.
Изключително разочарована останах от обслужването си. Бях с приятелка, по късно се присъедини и друг човек към нас и никой не дойде да му вземе поръчка. Решихме да ставаме при което искахме сметката след като няколко пъти натискахме бутона. След като я донесоха и чакахме повече от 15 минути бях принудена да я занеса лично при което отношението на служителката беше ужасно.
Ремонтът, заради който беше затворено, не си личи в залата, вероятно е в кухнята. Щеше да е добре да оправят и тоалетните и да има топка вода, надявам се това да предстои скоро
Като дългогодишен клиент на веригата, не мога да си обясня каква е причината вече два пъти да сме ужасно разочаровани конкретно от “Happy” Лозенец. Във всички други ресторанти обслужването винаги е перфектно. Само в Лозенец Персоналът е много неориентиран, ужасно бавно обслужване. Чакахме 20 Мин за меню, след което сервитьорката дойде и дори не се представи, както обикновено правят. Още 20 Мин чакахме и някой да вземе поръчката, а бутонът за искане на сметката беше натискан няколко пъти през 10 Мин / тоест отново чакахме около 30 мин/ , за което време не мина нито един сервитьор покрай масата. Покривът на ресторанта във вътрешната зала течеше от дъжда... Предишното посещение беше с резервация за 6 човека, пристигнахме на часа за резервацията и ни заявиха, че нямат свободна маса, въпреки, че имаме резервация! Изчакахме малко и ни настаниха на маса за 4 човека и след като станаха хората от съседната маса, ги съединиха! Не си обяснявам защо има такава разлика в новото на обслужване. Предния път си помислих, че просто не сме имали късмет и е случайност, но след вчерашното преживяване ще продължим да посещаваме веригата, но не и този конкретен ресторант.
Любезно посрещане и атмосфера
Масата ни беше хубава, храната беше вкусна, но вероятно заради голямата посещаемост, нещата идваха поизстинали. Като цяло сме доволни.
Всичко беше наред...
Беше много вкусно
Обстановката и храната както винаги в тези заведения са на ниво
Всичко беше на ниво, като изключим това, че отстъпката не беше калкулирана в сметката, както обикновено.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство при посещението Ви в ресторант "Happy Лозенец". Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще
За пореден път лоша кухня , безобразноп държание на обслужващия персонал . а вече и след отговори от типа , за какво ме притеснявате мисля да отнеса нещата на по високо ниво !!!!!!!!
Всичко беше супер :) Ще го посетим отново.
Супер. Вкусна храна, поносими цени и отлично обслужване
Прехарахме чудесна вечер. Масата ни очакваше - обслужването беше професионално и много любезно. Препоръчвам!
Нямаше проблем с резервацията Както винаги обслужването беше на ниво. Целият персонал е много любезен. Благодаря на ReZZo и на Heppy за отличното обслужване !
Обслужването беше прекрасно, много мил и любезен персонал. Кухнята също беше на ниво и въпреки огромния капацитет и посещаемост на заведението, нямаше никакво забавяне с поръчките. Бяха ни изпрали прекрасна маса и нямаше никаква нужда да напомняме за отстъпката.
Имаме проблем с автомобила и няма да може да ползваме резервацията
Имахме резервация за 3-ма в салона за непушачи. Настаниха ни на маса непосредствено до вратата на градината, където силно миришеше на цигарен дим. На това отгоре бяхме в преходно помещение, където усещането беше все едно сме в склада, а не в салона. Поискахме да ни сменят масата, но без успех - всичко било заето. Не се отказахме - потърсихме управителя, в крайна сметка ни предложиха друга маса, която беше ОК. Храната беше вкусна, но се бавеше необичайно дълго, после идваше студена. След като се прибрахме вкъщи установихме, че за пореден път дрехите ни миришат на цигари, въпреки че бяхме в салона за непушачи. Оставям 3 звезди, защото храната беше вкусна и все пак намериха решение с масата. Като цяло сме редовни клиенти на Happy Лозенец и силно се надяваме да променят курса си, вървящ към смърдяща на цигари дупка.
Храната и обслужването бяха на ниво, но не ми хареса това, че когато се прави резервация чрез Вашия сайт на самите хостеси не им излиза в системата и след това при поискване на сметката липсва отстъпката. Грешката може и да е в клиента, че е забравил да спомене, че е направил резервация чрез Rezzo, но би трябвало Вие да знаете.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство .След кореспонденция с ресторанта и клиента, се установи, че е станало недоразумение. Клиентът е бил настанен и е била предоставена съответната отстъпка.
Редовни клиенти на ресторанта сме, но последното ни посещение силно ни разочарова. Имахме резервация, направена през платформата Rezzo, която ни даваше право на 20% отстъпка от сметката. При пристигане в ресторанта посочихме тази информация и бяхме настанени на определената за нас маса. Посещавали сме този ресторант чрез резервация с отстъпка многократно. В края на обяда поискахме сметката, както винаги. Донесената сметката не съдържаше обещаната отстъпка. Това се е случвало и преди и досега след индикация от наша страна, грешката винаги е била коригирана. В този случай обаче при нас дойде салонният управител и ни посъветва „да си прочетем общите условия“, съгласно които не можем да ползваме отстъпката ако не заявим желанието си за това изрично при поискване на сметката. Платихме пълната сума, считайки че е възможно да има промяна в общите условия (тъй като за повече от 3 години не сме попадали в подобна ситуация, а никога при поискване на сметката не сме преповтаряли вече дадената на пристигане информация, че имаме резервация през Rezzo). Все пак се запознахме с релевантните разпоредби на Общите условия на сайта (чл. 8.1). Там подобно задължение за преповтаряне на информацията за резервация с отстъпка при поискване на сметката не се съдържа. Информирахме за това салонния управител, а тя се опита да обясни, че „то има и едни други условия“, но не успя да ги намери на сайта, за да ни ги покаже. Оставихме нещата така, но си тръгнахме силно разочаровани. След много задълбочен анализ на мобилния сайт на Rezzo видяхме, че зад бутона „резервирай“ има линкове към допълнителни условия. Почти невъзможно е тези условия да се видят с просто око, още по-сложно е да се натисне линка, за да се прочете съдържанието на тези условия. В тях се споменава, че клиентът информира за отстъпката при поискване на сметката си (категорично не се споменава, че това е условия за валидно ползване на отстъпката, както е уредено по отношение на други задължения на клиента). Независимо от спора относно съответствието на описаните условия с действащото законодателство и съответствието на описаните действия на персонала с описаните условия, общото впечатление, което се създава у клиентите е негативно. При положение, че е направена резервация с рекламирана отстъпка, това е съобщено при пристигане и е имало настаняване на специално определена за резервацията маса, то повече от сигурно е, че персоналът е наясно с естеството на резервацията. Да се мисли, че може клиентите за се откажат от отстъпката и за това да не я заявят отново при поискване на сметката си или просто да се търсят причини да се откаже прилагането на обещана отстъпка е най-малкото некоректно. Подобна политика при прилагане на условията за отстъпки вероятно ще донесе повече разочарование, отколкото насърчение на клиентите на ресторанта.
Резервираната маса беше според очакванията ни, а обслужването беше бързо и качествено както винаги.
Малки порции претоплени и изстинали полуфабрикати на високи цени. С всеки път качеството е по-лошо - сушито се разпада, френски картофи - студени, приготвени преди 2 часа, детско меню с изгорели пилешки пръчици. Десерт - с крем брюле, който липсваше... финално - незаинтересован и нацупен персонал! определено скоро няма да посетим!
Благодаря - влизаш с предимство и получаваш приятна отстъпка накрая, чудесно е! Ресторантът е познат на повечето хора, една идея по-ненатоварен от останалите във веригата
Припряно обслужване и лоша кухня. Не мисля да посещавам повече този ресторант от веригата.
Изкарахме чудесно! Благодарим!
Всичко беше коректно като резервация и организация и обслужването отлично
Всичко беше чудесно. Благодарим за отстъпката на rezzo.
Най-доброто HAPPY в София !!! Вече няколко пъти го посещаваме с наши приятели, като винаги резервирам.
Всичко беше ок????
Когато пристигнахме в часът на резервацията, бяхме оставени да изчакаме, оставайки с впечатлението, че няма резервация на мое име! Бяхме настанени на маса за 4-ма (2 съединени маси), които пред нас на момента бяха разделени и направени на 2 маси за 2-ма човека на разстояние 10см една от друга. Поради близостта на двете маси част от поръчката ни беше объркана и оставена на съседната маса, престоя там около 10мин. и в този момент серивитьорката се усети, че е оставила нашата поръчка на другата маса, на другите гости на заведението. Не мисля, че е правилно да се разделят така масите, с цел да могат да бъдат обслужени повече хора и да седим на разстояние 5 до 10см от хора, с които не искаме да седим почти на една маса, след като съм направил предварителна разервация за маса за 2-ма (а не за 4-ма, от които двама непознати, защото така се чувствахме)!!! Обслужването беше доста бавно (салатата и сушито, което беше объркано и сложено първоначално на другата маса, дойдоха след около 40мин). С отстъпката всичко беше наред! Много бих се замислил дали да повторя посещението си в този ресторант от веригата или да отида в някой от другите, където до сега никога не е имало такива проблеми!
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента.
Неправилно изчислена отстъпка от страна на персонал и управител ,която се полага от Rezzo.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиента и ресторанта стана ясно, че отстъпката е била предоставена.
Не ни беше добавена отстъпка. Попитах серитьора защо така, а той започна да се оправдава с колегите си.
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации за в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента и той ще бъде КОМПЕНСИРАН С 25% при следващо посещение в ресторанта.
Много съм доволен ! Благодаря
Качеството на храната беше покъртително зле. Тотално няма общо с това, което беше преди или с други Хепи ресторанти. Липсват артикули от менюто, но го разбираш, когато си ги поръчваш. По-отвратително суши не бях консумирала скоро. Тоалетната беше в ужасяващо състояние. Не мога да повярвам, че бях в Хепи изобщо.
Много добро обслужване, коректни с резервацията с резо
Сервитьорката беше много любезна и супер дружелюбна за пръв път срещам такава
Чудесно!
Вечерта беше много приятна с хубава храна, усмихнати и отзивчиви сервитьори.Ще посетим отново заведението!
Хепи си е Хепи!
Сушито от риба тон с трюфели беше невероятно!
Благодарим за всичко! Прекарахме страхотно!
Отлично обслужване, вкусна храна! Препоръчвам!
Както винаги много добро обслужване и добра храна
Благодаря ви! Беше много бързо, вкусно и получихме обещаната отстъпка!
приятна обстановка, но малко повече се иска от персонала, като концентрация в помненето на поръчките.
Всичко беше перфектно.
Приятно и уютно но не бих повторила защото няма детски кът, а бях останала с впечатление че във цялата верига има.
Храната беше на обичайното високо ниво! В бележката за плащане обаче открихме две ястия от съседната маса и една салата в повече. Без смущение сервитьорката каза, "аха извинете" и на ръка извади от сумата надписаното.. 15% отстъпка остана върху по-голямата с 35 лв. сума. Как се оправят с касовия апарат за мене е загадка. Както и дали това е изолирана практика? Редовен клиент съм на Хепи, но никога не бях се заглеждал в сметката! Вече ще го правя!
Отлично и бързо обслужване, останахме много доволни.
Благдаря на rezzo.bg за това, че Ви има, прекарахме си прекрасном, много съм очарована от доброто обслужване и най вече от кухнята, много вкусна храна. Направихте празника ми незабравим! благодаря!
Много приятно съм впечатлена. Много добро обслужване!
Обслужване беше много добро - хубава маса за 6 човека, приветливи усмихната сервитьорка и чудесна храна! Всички останахме доволни!
Всичко беше чудесно!
Нищо общо с другите Хепи ресторанти: персонала не поздравява, на двама от нас приборите бяха мръсни, а на салфетката ми имаше жълото, все едно някой си беше избърсал устата. Тоалетните бяха мръсни, а до тях имаше врата, която водеше към кухнята,а пред нея супер много хартии и боклуци по пода. Във всички други Хепи ресторанти всичко е перфектно винаги, само в този отидох за първи път и няма да повторя.
Отлично!
Много доволна !!!
Отличен ресторант !!
Всичко беше перфектно.
Не знаю, что случилось с Хеппи. 15 минут вообще никто не приносил меню, пришлось самой идти просить. Официантка сначала забыла принести суши, принесла после напоминания через час, колу так и не дождались))) Еда, как всегда была вкусной. Но обслуживание страдает
Вечерта беше много приятна с хубава храна, усмихнати и отзивчиви сервитьори. Имаше забавно предложение при поръчка на определена марка ракия - от която се възползвахме. Ще посетим отново заведението!
Прехарахме чудесна вечер в ресторант Happy Лозенец - усмихнат и любезен персонал, вкусна храна, чудесна атмосфера. Ще посетим отново ресторанта. Препоръчвам!
Както винаги много приятно!!добро обслужване и много вкусно суши
Вкусна храна, но намръщено обслужване.
Храната беше вкусна, но сервитьорката не ни се усмихваше...
Добра кухня, но малко тромаво обслужване.
Обслужването беше бързо, но храната беше разочарование от вкуса на "заготовките". Забравиха да ни дадат и отстъпката от rezzo. Не бихме повторили.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. След направена проверка по случая установихме, че клиентката не е следвала общите условия. Отстъпка въпреки това е направена.
Добро и светкавично обслужване. Скоростта на изпълнението на поръчката оставя съмнение, че повечето неща от менюто са предварително приготвени и се затоплят. Няма как зеленчуци на скара и флейки на скара да станат за няколко минути. Освен това има сериозно разминаване между снимките в менюто и реалността. Похвала за фотографа и рекламната агенция, но едно е на снимката, друго в действителност. Това заблуждава. Напитките са добри и разнообразни. Атмосферата е приятна, персонслът любезен и реагиращ бързо. В заключение: в последните години в Хепи цените сериозно отхвръкнаха нагоре, а качеството на предлаганото не го последва, Напротив, то върви надолу...
Приятна обстановка,добро обслужване,страхотна храна!
Както винаги добра атмосфера и добро обслужване!
Всичко беше супер!
.
Прекарахме си добре, но мъжката тоалетна на -1 вече 6 месеца е в ремонт, а не ми е готино да използвам инвалидната... А сиренето "бурата" в салатата бурата с авокадо нямаше меката вътрешност, която по принцип трябва да има, за да се нарича така...
Този път очакването за добра храна не се получи. Поръчаните свински ребърца се оказаха полуфабрикат - добре сварени ребърца затоплени и с ефектна глазура. Кокълчетата се отделяха гладки, като от преварено месо. И вкусът беше същия. Жалко! Заготовката беше елиминирала скарата и продуктът няма да бъде повторен!
Добра кухня и обслужване.
Happy е едно от любимите ми заведения, но за съжаление бях разочарован при посещението ни в сряда. На входа никой не ни посрещна, трябваше да издирваме хостесата в заведението. След това ни дадоха по едно меню и никой не дойде в продължение на 20 минути. Сервитьорката се държеше доста грубо и след повиквания чрез бутона се бавеше доста.
Обичайното много добро качество на храната и обслужването. Браво!
Прекарахме в приятна атмосфера. Всичко сервирано от азиатското и традиционното меню беше много вкусно! Липсваха ни само пресни малки рибки от менюто :-)
Много съм доволна, както и моите гости. Обслужването беше много добро, храната и като асортимент и като качество отлична. Мисля, че Хепи един от малкото, за да не кажа единствения ресторант, който във времето запази своето реноме.
6+ Добро обслужване , добра храна :)
Бързо и учтиво обслужване, вкусно и разнообразно меню. Поздраление
Всичко беше ок, но в тоалетната няма и следа от започващ ремонт...
Страхотни миди Алфредо, много добро обслужване!
Обслужването и храната бяха хубави. Колко месеца, обаче, ще са необходими, за да оправите мъжката тоалетна на ниво -1? Вече и единият от двата писоара не работи...
kakto vinagi kakvoto ochakva6
Чудесна вечеря, обслужването беше на ниво.
Всичко беше точно
Отлично както винаги
Без забележка към качеството на храната, но имаше забавяне в приготвянето й.
Отлично. Прекарахме чудесно.
Чудесно място! Прекарахме си страхотно!
Посещавам Happy от години, но в Happy Лозенец бях за първи път по случай именния ми ден. Изключително съм доволна.
preiadoxme ot vkusotii
вкусна храна както винаги, но вече втора сервитьорка явно беше в процес на обучение и за разлика от другите познати ни от ХЕПИ сервитьорки рядко се усмихваше.
Перфектно!
vkusno i priatno
CHUDESNO
Обслужването беше на ниво. Условията на резервацията също. Единствения минус, който мога да отбележа е, че масата за двама, на която ни настаниха, беше буквално до прозорците на градината - беше доста студено.
Супер както винаги!
В Happy винаги си изкарвам добре - чудесна храна, мил и любезен персонал, спокойна обстановка. И не на последно място - близо до дома ми, освен това има и доставки вкъщи. Изобщо - истинско Happy удобство.
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно, както обикновено!
Mного съм доволен.Благодаря ви.
Много хубаво място с много добро обслужване!
Уютно и добре организирано място. Храната е вкусна и се сервира бързо.
Както винаги, вкусна храна, перфектно обслужване За това сме редовни клиенти
Доволни
Храната - на стандартното добро ниво! Този път обслужването - безобразно: забравена поръчка; сменено ястие; на 8 души сервирано по единично в продължение на час и половина и т.н. При едновремено поръчване - едни ядяха десерта други очакваха салатата!
Вкусно и бързо, любезни млади хора
Прекарахме чудесно. Храната беше хубава, обслужването много добро. Единственото, което имам да отбележа е, че някои порции ми се сториха по-малки от обикновено. Препоръчвам да го проверите.
Беше чудесно
Супер, както винаги
Резервацията беше за градината, която силно препоръчвам. Приятно и прохладно място в летните жеги. Отлично обслужване и храна.
Изключително груб и неадекватен персонал. Донесоха ни негазирана бира, говореха на ТИ без позволение от наша страна.
Без забележка!
sas dax na more
kakto vinagi prekrasna xrana
Страхотни са! И храната и обслужването са на чудесно ниво! Обичам да бъда в Хепи :)
Прекрасно и щастливо както всеки път :)
Всичко,точно,както се очакваше.Затова се ходи там :)
Всичко беше перфектно, напълно се оправдаха очакванията ни за обслужване и храна Ще се върнем отново тук Благодаря
супер е
4udesno beshe,pak shte vi posetia
Ужасно обслужване, забавяне на поръчки...
Пуешкият стек и ягодовата лимонада бяха супер.
Добро обслужване и приятна атмосфера.
Много съм недоволен от обслужване и храна сякаш това не е Happy
И двете зали - вътрешната и външната са приятни. Съотношението качество - цена е оптимално.
Супер
Отлично обслужване и вкусна храна!
Обслужването и храната отговориха на очакванията ни :)
Храната както винаги на ниво, то и затова се ходи в Хепи. Този път имаше голям проблем с персонала,който не достигаше и облужваше изключително бавно и това във втроник при пълно на 70% заведение. Дано оправят този проблем.
Здравейте, Храната в хепи винаги е чудесна. Приспадането на отстъпката, предоставена при резервация чрез rezzо, създаде известни неудобства. При пристигането в ресторанта информирахме персонала, който ни посрещна, че резервацията е през rezzо, при получаването на сметката забелязах, че отстъпката гарантирана през сайта не е приспадната. Попитах. След което сервитьорът взе сметката и при нас се върна управителят. Той предложи ваучер, който да получим за стойността на отстъпката, понеже вече е издадена касова бележка. Съгласихме се, но след половин час чакане не получихме такава. Попитахме отново. Тогава отново се появи управителят и взе бележка, приспадна отстъпката. Създаването на резервация през rezzo е много удобна възможност, необходимостта от допълнителнително напомняне в ресторанта е малко неприятно. Поздрави, Цветелина
беше приятно, много добро обслужване, приятна атмосфера,но малко неудобно местоположение, макар и в близост до метро Джеймс Баучер; остъпката си заслужаваше, защото вместо 176 лв сметката беше 148 :)
Не успяхме да отидем. Системата не ми позволи да отменя резервацията поради възникнала грешка. И все пак, оставям коментар на база предишни посещения. Супер е!
Answer form ReZZo.bg:Въз осново на подадения сигнал, направихме проверка на мобилната версия на ReZZo.bg. Грешка не беше открита. При кореспонденция с клиента установихме, че се е получило объркване, което няма връзка с функционалността на мобилното приложение на ReZZo.bg
лесен и удобен процес по резервацията. При посрещането ни нямаше в списъка с резервациите,но ни настаниха както пожелахме. Иначе, приятна атмосфера, добра вечеря и всичко отговаряше по предварителната оферта.
Answer form ReZZo.bg:След направена проверка по случая установихме, че клиента е бил настанен и му е била начислена отстъпката, към неговата резервация. След кореспонденция с ресторанта установихме, че се е получило недоразумение при препредаване на информация между обслужващия персонал в заведението, но са успели да реагират своевременно. Управата на ресторанта ни уверява, че са взети необходимите мерки да се избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
Това е най-смотаното Хепи в което някога сме вечеряли. Обслужването е под всякаква критика. Клиентите с резервация се настаняват на най-не уютните маси без право на замяна. За първи път се сблъскваме с хостеса на която речника и съдържа единствено не, не може. Това заведение разваля имиджа на цялата верига, а иначе ние я обожаваме!!!!
Answer form ReZZo.bg:Според общите условия при резервация чрез ReZZo.bg, клиента е имал право да смени резервираната маса с друга, която е свободна в часа на резервацията и не е резервирана за бъдещ час от други гости на заведението. След кореспонденция с клиента и ресторанта установихме, че ресторанта е бил извънредно натоварен и поради това клиента не е бил преместен. От ресторанта съжаляват за останалото впечатление у клиента. Управанта на ресторанта ни уверява, че ще бъдат взети необходимите мерки да се избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
В Хепи нямаха информация за нашата резервация в Rezzo, но имаха свободни маси и ни настаниха и обслужиха отлично, както винаги.
Answer form ReZZo.bg:След проверка по случая установихме, че от ресторанта са разполагали с информация за направената резервация, получило се е объркване при препредаването на информация между обслужващия персонал. Въпреки това клиента е бил настанен своевременно и е получил отстъпката, към резервацията си.
Бяхме направили резервация до Телевизор, а ни бяха настанили на маса, където нямахме поглед върху такъв. Обяснението на управителя беше, че "Имали проблем, но не е наш" и телевизорите не можели да бъдат пуснати на БТВ екшън, където предаваха мач от шампионска лига и заради , който се бяхме събрали. Нямаше отзив. само казаха ,че имало проблем със системата Резо за резервации до телевизор. Количеството на храната е видно намалена от тази в менюто. Да ви е сладко.
Answer form ReZZo.bg:След направена проверка по случая установихме, че от ресторанта са разполагали с информация относно резервацията и посочените допълнителни опции, към нея т.е. няма проблем със системата на ReZZo.bg!
Когато правите резервация в условята под допълнителните опции е вписано, че ресторантът ще се опита да удовлетвори посочените от Вас опции и може да се свърже с Вас за допълнителни доуточнения. Някои от опциите могат да не бъдат валидни за някои ресторанти. В случая поради множеството резервации, за конкретната вечер, от ресторанта не са имали възможността да предоставят маса в близост до телевизор.
Храната беше вкусна, обслужването горе долу добро, но не беше направена отстъпката от резервацията, а трябваше специално да напомни за това.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. Ако не следвате това условие от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с потребителката установихме, че е пропуснала да спази това условие, затова първоначално не е получила отстъпката, към своята резервация.
Дълго чакахме поръчката, но най-много време отне да донесат късчета "Хепи", повече от 30 минути. Запазената маса беше точно до входната врата и при отварянето на вратата ставаше хладно. Персоналът беше вежлив и учтив.
Answer form ReZZo.bg:В общите условия на ReZZo.bg, когато отидете на място в ресторанта, ако има друга свободна маса в залата, за която сте резервирали и тази маса не е предварително запазена от други клиенти, можете да се преместите.
Бяхме в ресторанта в точния час,но резервацията ни не беше намерена.Бяха ни предложени места вътре,вместо в градината.Аз категорично отказах и ги уведомих,че ще пиша оплакване.Последва справка при управителя и след нея бяхме настанени в градината.
Answer form ReZZo.bg:Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта.
Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай от ресторанта са направили всичко възможно да осигурят място на клиентката възможно най-бързо и тя е била обслужена и й е
била начислена обещаната отстъпка към сметката.
Забравя се резервацията в Реззо и трябва да се напомня, което създава неудобство. Иначе беше ОК...
Answer form ReZZo.bg:При пристигане в ресторанта персонала трябва да бъде уведомен, че резервацията е направена с ReZZo.bg. Също при поискване на сметката трябва да бъде предоставен SMS-a или e-mail-а, който е получен за потвърждение на резервацията. Това са част от основните правила за ползване на резервация и отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация.
Незнам каква е разликата между резервация за рожден ден и обикновена ,никаква...имаше доста забележки ...
Answer form ReZZo.bg:Свързали сме се с клиентката и сме я помолили да ни даде малко повече информация, но все още не сме получили отговор. Резервация тип "Рожден Ден" дава привилегията на клиента да направи резервация един ден предварително за който час и брой хора пожелае с фиксиран процент отстъпка от сметката, без да се съобразява с ограничените часове и брой маси публикувани с тип резервация "С отстъпка от сметката".
Много симпатично място, приятен интериор. В зимната градина беше доста запушено, но то е така във всяко Хепи със зимна градина, винтилацията все куца. Обслужването беше добро, голяма част от персонала беше хаотичен, което е доста непривично за персонала на веригата, освен това, беше първото Хепи в което ходих и пишеха само на листа поръчките. Забравиха да ни добавят отстъпката, но това не е голям проблем, явно нямат голяма комуникация между сервитьорите и този, който сервираше, знаеше, че сме от Резо, а този, който донесе сметката - не.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиентката установихме, че при пристигане в ресторанта е уведомила персонала, че резервацията е направена с ReZZo.bg, но при поискване на сметката не е предоставила SMS-a или e-mail-а, който е получила за потвърждение на резервацията. Това е едно от основните правила за ползване на отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация. Това е и причината, поради която се е получило объркването.
Чакахме 15 мин. за да си получим отстъпката и трима служители питаха за нея.
Answer form ReZZo.bg:След кореспондеция с клиента установихме, че действително е имало леко забавяне, но той е следвал условията за полване на отстъпка и съответно е получил отстъпката към резервацията си. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще.
За съжаление този път коментара ми няма да е много позитивен. На първо място бих искал да отбелжа.че за втори път ми се случва,след резерация през Rezzo,да не е отчетена съответната отстъпка на крав от сметката и трябва да се обяснява човек,което е неприятно! Същотака има проблем с платения канал Diema-sport и не могат да се гледат мачовете,нещо което би ме отказало да ходя там за в бъдеще.Иначе кухнята и обслужването си бяха на необходимото ниво,както винаги досега.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиента установихме, че е ползвал своята отстъпка. В случая при поискване на сметата той не е предоставила SMS-a или e-mail-а, който е получила за потвърждение на резервацията. Това е едно от основните правила за ползване на отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация. Това е и причината, поради която се е получило объркването.