In the beginning of March 2011 a new Happy Bar & Grill restaurant opened on the place of the ex-Italian restaurant South Park. The new restaurant,located in the center of Lozenets district, welcomed its first clients on the 3rd of March 2011. It resembles a building with extraordinary architecture, combining glass and aluminum. The interesting eclectic-inspired interior will surprise and amaze everyone who visits it.
The restaurant has two floors connected by an eye-catching spiral staircase. For the additional comfort and convenience of its customers, the restaurant provides parking places and a garden. The menu includes Happy’s most popular dishes, as well as brand new specialties. In the new Happy Lozenets menu you can still find your favorite cocktails and fresh juices.
For you, our customers, the restaurant provides 150 indoor seats and 150 seats in the summer garden.
| Additional options: | Winter garden , Summer garder/terrace, Baby chair, TV, Good for a Business Meeting, Good for Birthdays and Good for Groups |
| Means of payment: | cash, VISA, VISA Electron, V Pay, MasterCard, Maestro, Borica, American Express and Diners Club |
| Restaurant has: | Wi-Fi, Summer garden, Winter garden, Parking |
| Open hours: |
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
|
1. The time of your reservation is the time of your arrival at the restaurant. Your table would be reserved for you for not more than 15 minutes from the start of your reservation. If you are late for your reservation, the restaurant has the right to cancel it or not apply the discount or the offer if your reservations is accompanied by one.
2. Let the restaurant staff that welcomes you at the time of your arrival at the restaurant know that you have a reservation on your name made with ReZZo.bg.
3. When asking for your bill, should your reservation be accompanied by a discount or an offer, show the staff that service you one of the confirmations of your reservation that we have presented you with after your successful reservation - the SMS, the e-mail or the printed reservation confirmation.
4. If the reservation is accompanied by a discount or an offer, it cannot be combined with other discounts, promotions, offers, as well as promotional, special and lunch menus and is only valid for consumption in the restaurant.
5. At the time of your reservation there need to be present more than half of the people you have made the reservation for. As well, the final number of people that are at the restaurant for your reservation should not exceed the initial number of people you have noted. In such cases, the restaurant has the right to cancel your reservation or not apply the discount or the offer if your reservation is accompanied by one.
6. The location of the reserved table depends on the part of the restaurant you've selected to be seated in and the current availability. You have the right to change the reserved table with another one in the part of the restaurant you've selected to be seated in that is available at the time of your reservation and is not reserved by other guests of the restaurant for a later time.
7. Making reservations with ReZZo.bg is absolutely free. The mentioned amount of average bill aims to give you a perspective of the prices in the menu of the restaurant only. It is not a minimum amount that you need to spend to use the discount or the offer accompanying your reservation.
8. You can cancel or make changes to your reservation up to thirty minutes before its start. If you've made your reservation as a registered user, access the "My reservations" section in your profile and click on the corresponding button next to your reservation. If you've made your reservation without a registration, in the confirmation e-mail we send you, there is a link to the reservation from where you can cancel or make changes to it.
ВСЯКА ВТОРА ПИЦА С 50% ОТСТЪПКА
We will hold Your table for 15 minutes
magazine
magazine
Don't remember your password?
Please, fill in your e-mail you have registered with and we would send you a confirmation message about your pasword change.
Send us your e-mail to notify you about the newest restaurants and the biggest discounts in ReZZo.bg!
Изберете своето местоположение на картата като кликнете върху него или използвайте местоположението, което Вашето устройство посочи.
Comments
Здравейте, Всичко беше много хубаво, обслужване, храна, обстановка. Имам само един коментар към Вашия сайт - когато се прави резервация за Хепи Лозенец няма възможност за избор вътре в ресторанта, а само в градината. Преди я имаше тази възможност. От Хепи казаха да се обърна към Вас. Може ли да проверите, моля? Поздрави, Димо
Перфектно обслужване. Страхотно вкусна храна. Приятна обстановка. Какво повече му трябва на човек, за да си изкара една приятна вечер с любим човек! Благодаря Ви.
Всичко беше чудесно, както винаги!
Уютна обстановка, вкусна храна и страхотен персонал!!!Благодаря за обслужването и отношението на сервитьорите!!!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo, бихме искали да Ви благодарим. Мнението Ви е от изключителна важност за нас!
Много добър вариант за обедно меню и отлично обслужване от страна на сервитьора
Супер е
Супер обслужване. Приятна селекция от нови предложения.
Храната беше вкусна, както винаги, и бързо сервирана. За щастие се спазват мерки за дистанция между масите, както и персонала носят маски. Обстановката е спокойна, заведението е изключително чисто и персонала е учтив с внимание към детайлите.
Уаууу
Редовен клиент съм на Хепи Лозенец. Обслужването и този път беше добро. За храната - наложи се да върна поръчания Гавринос, защо не беше прясно изпържен, а претоплен в микровълнова фурна, умекнал и жилав.. Това не е стандарта на Хепи и не бива да се допуска! проф. Петко Тодоров
Всичко беше страхотно !!!
Обстановката и обслужването беше отлично както винаги
Много добро обслужване.
Супер
Отлична храна и обслужване, както винаги в Хепи.
Беше много спокойно и чисто. Имахме избор на маса. Персонала беше учтив, а храната всусна - както винаги!
Бургерът беше вкусен, но месото беше твърде малко и не покриваше цялата питка.
Страхотно
Страхотно
Като цяло е много приятно, но ми направи впечатление, че нашата салата Цезар с калмари нямаше нищо общо с тази на съседната маса - предполагам заради отстъпката.
Чудесно обслужване, много вкусна храна!
Кухнята и обслужването бяха добри. Зимната градина доста опушена!
Храната беше под всякаква критика. Нищо общо с предлаганото в ресторанта им на Тодор Каблешков - често посещаван. Месото препечено, донесоха ни сирене, което е приготвено няколко часа по-рано (запечено сирене). Бифтекът трябваше да бъде с чедър, но такъв трудно се откриваше и месото нямаше същия приятен вкус, който има на други места. Цялостно ОТВРАТИТЕЛНО. Тръгнахме си гладни. Няма да стъпя, нито ще препръчам на познати и приятели локацията в Лозенец. Обслужването беше добро, но това, за което реално отидохме, не.
беше приятно. масата не беше най-добрата, а не поискаха да ме преместят на друга, защото били резервирани, а за съжаление за мен бяха резервирали най-кофти позиционираната маса, но иначе обслужването беше много добро, храната също - единствено порциите са много по-малки от това, което е снимано в менюто.
Изключително добро и бързо обслужване!
Всичко беше повече от добре. Подранихме за резервацията и въпреки това ни уважиха отспъпката. Пак ще ги посетим.
Храната беше студена, порцията беше по малко от обикновенно
Беше много студено, никога не е било така, не комфортно, забравени поръчки, за пръв път ми се случва да виждам нещо в менюто а на живо да е под всякаква критика. Почти нямаше хора, а чакахме прекалено много време за всичко, дори за сметката. Винаги оставям отстъпката, че дори и отгоре, този път просто търпението ми и това, че виждам как на сервитьркара въобще не и се занимаваше, дори беше изнервена видно. Този път съм разочарована.
Изключително разочарована останах от обслужването си. Бях с приятелка, по късно се присъедини и друг човек към нас и никой не дойде да му вземе поръчка. Решихме да ставаме при което искахме сметката след като няколко пъти натискахме бутона. След като я донесоха и чакахме повече от 15 минути бях принудена да я занеса лично при което отношението на служителката беше ужасно.
Ремонтът, заради който беше затворено, не си личи в залата, вероятно е в кухнята. Щеше да е добре да оправят и тоалетните и да има топка вода, надявам се това да предстои скоро
Като дългогодишен клиент на веригата, не мога да си обясня каква е причината вече два пъти да сме ужасно разочаровани конкретно от “Happy” Лозенец. Във всички други ресторанти обслужването винаги е перфектно. Само в Лозенец Персоналът е много неориентиран, ужасно бавно обслужване. Чакахме 20 Мин за меню, след което сервитьорката дойде и дори не се представи, както обикновено правят. Още 20 Мин чакахме и някой да вземе поръчката, а бутонът за искане на сметката беше натискан няколко пъти през 10 Мин / тоест отново чакахме около 30 мин/ , за което време не мина нито един сервитьор покрай масата. Покривът на ресторанта във вътрешната зала течеше от дъжда... Предишното посещение беше с резервация за 6 човека, пристигнахме на часа за резервацията и ни заявиха, че нямат свободна маса, въпреки, че имаме резервация! Изчакахме малко и ни настаниха на маса за 4 човека и след като станаха хората от съседната маса, ги съединиха! Не си обяснявам защо има такава разлика в новото на обслужване. Предния път си помислих, че просто не сме имали късмет и е случайност, но след вчерашното преживяване ще продължим да посещаваме веригата, но не и този конкретен ресторант.
Любезно посрещане и атмосфера
Масата ни беше хубава, храната беше вкусна, но вероятно заради голямата посещаемост, нещата идваха поизстинали. Като цяло сме доволни.
Всичко беше наред...
Беше много вкусно
Обстановката и храната както винаги в тези заведения са на ниво
Всичко беше на ниво, като изключим това, че отстъпката не беше калкулирана в сметката, както обикновено.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство при посещението Ви в ресторант "Happy Лозенец". Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще
За пореден път лоша кухня , безобразноп държание на обслужващия персонал . а вече и след отговори от типа , за какво ме притеснявате мисля да отнеса нещата на по високо ниво !!!!!!!!
Всичко беше супер :) Ще го посетим отново.
Супер. Вкусна храна, поносими цени и отлично обслужване
Прехарахме чудесна вечер. Масата ни очакваше - обслужването беше професионално и много любезно. Препоръчвам!
Нямаше проблем с резервацията Както винаги обслужването беше на ниво. Целият персонал е много любезен. Благодаря на ReZZo и на Heppy за отличното обслужване !
Обслужването беше прекрасно, много мил и любезен персонал. Кухнята също беше на ниво и въпреки огромния капацитет и посещаемост на заведението, нямаше никакво забавяне с поръчките. Бяха ни изпрали прекрасна маса и нямаше никаква нужда да напомняме за отстъпката.
Имаме проблем с автомобила и няма да може да ползваме резервацията
Имахме резервация за 3-ма в салона за непушачи. Настаниха ни на маса непосредствено до вратата на градината, където силно миришеше на цигарен дим. На това отгоре бяхме в преходно помещение, където усещането беше все едно сме в склада, а не в салона. Поискахме да ни сменят масата, но без успех - всичко било заето. Не се отказахме - потърсихме управителя, в крайна сметка ни предложиха друга маса, която беше ОК. Храната беше вкусна, но се бавеше необичайно дълго, после идваше студена. След като се прибрахме вкъщи установихме, че за пореден път дрехите ни миришат на цигари, въпреки че бяхме в салона за непушачи. Оставям 3 звезди, защото храната беше вкусна и все пак намериха решение с масата. Като цяло сме редовни клиенти на Happy Лозенец и силно се надяваме да променят курса си, вървящ към смърдяща на цигари дупка.
Храната и обслужването бяха на ниво, но не ми хареса това, че когато се прави резервация чрез Вашия сайт на самите хостеси не им излиза в системата и след това при поискване на сметката липсва отстъпката. Грешката може и да е в клиента, че е забравил да спомене, че е направил резервация чрез Rezzo, но би трябвало Вие да знаете.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство .След кореспонденция с ресторанта и клиента, се установи, че е станало недоразумение. Клиентът е бил настанен и е била предоставена съответната отстъпка.
Редовни клиенти на ресторанта сме, но последното ни посещение силно ни разочарова. Имахме резервация, направена през платформата Rezzo, която ни даваше право на 20% отстъпка от сметката. При пристигане в ресторанта посочихме тази информация и бяхме настанени на определената за нас маса. Посещавали сме този ресторант чрез резервация с отстъпка многократно. В края на обяда поискахме сметката, както винаги. Донесената сметката не съдържаше обещаната отстъпка. Това се е случвало и преди и досега след индикация от наша страна, грешката винаги е била коригирана. В този случай обаче при нас дойде салонният управител и ни посъветва „да си прочетем общите условия“, съгласно които не можем да ползваме отстъпката ако не заявим желанието си за това изрично при поискване на сметката. Платихме пълната сума, считайки че е възможно да има промяна в общите условия (тъй като за повече от 3 години не сме попадали в подобна ситуация, а никога при поискване на сметката не сме преповтаряли вече дадената на пристигане информация, че имаме резервация през Rezzo). Все пак се запознахме с релевантните разпоредби на Общите условия на сайта (чл. 8.1). Там подобно задължение за преповтаряне на информацията за резервация с отстъпка при поискване на сметката не се съдържа. Информирахме за това салонния управител, а тя се опита да обясни, че „то има и едни други условия“, но не успя да ги намери на сайта, за да ни ги покаже. Оставихме нещата така, но си тръгнахме силно разочаровани. След много задълбочен анализ на мобилния сайт на Rezzo видяхме, че зад бутона „резервирай“ има линкове към допълнителни условия. Почти невъзможно е тези условия да се видят с просто око, още по-сложно е да се натисне линка, за да се прочете съдържанието на тези условия. В тях се споменава, че клиентът информира за отстъпката при поискване на сметката си (категорично не се споменава, че това е условия за валидно ползване на отстъпката, както е уредено по отношение на други задължения на клиента). Независимо от спора относно съответствието на описаните условия с действащото законодателство и съответствието на описаните действия на персонала с описаните условия, общото впечатление, което се създава у клиентите е негативно. При положение, че е направена резервация с рекламирана отстъпка, това е съобщено при пристигане и е имало настаняване на специално определена за резервацията маса, то повече от сигурно е, че персоналът е наясно с естеството на резервацията. Да се мисли, че може клиентите за се откажат от отстъпката и за това да не я заявят отново при поискване на сметката си или просто да се търсят причини да се откаже прилагането на обещана отстъпка е най-малкото некоректно. Подобна политика при прилагане на условията за отстъпки вероятно ще донесе повече разочарование, отколкото насърчение на клиентите на ресторанта.
Резервираната маса беше според очакванията ни, а обслужването беше бързо и качествено както винаги.
Малки порции претоплени и изстинали полуфабрикати на високи цени. С всеки път качеството е по-лошо - сушито се разпада, френски картофи - студени, приготвени преди 2 часа, детско меню с изгорели пилешки пръчици. Десерт - с крем брюле, който липсваше... финално - незаинтересован и нацупен персонал! определено скоро няма да посетим!
Благодаря - влизаш с предимство и получаваш приятна отстъпка накрая, чудесно е! Ресторантът е познат на повечето хора, една идея по-ненатоварен от останалите във веригата
Припряно обслужване и лоша кухня. Не мисля да посещавам повече този ресторант от веригата.
Изкарахме чудесно! Благодарим!
Всичко беше коректно като резервация и организация и обслужването отлично
Всичко беше чудесно. Благодарим за отстъпката на rezzo.
Най-доброто HAPPY в София !!! Вече няколко пъти го посещаваме с наши приятели, като винаги резервирам.
Всичко беше ок????
Когато пристигнахме в часът на резервацията, бяхме оставени да изчакаме, оставайки с впечатлението, че няма резервация на мое име! Бяхме настанени на маса за 4-ма (2 съединени маси), които пред нас на момента бяха разделени и направени на 2 маси за 2-ма човека на разстояние 10см една от друга. Поради близостта на двете маси част от поръчката ни беше объркана и оставена на съседната маса, престоя там около 10мин. и в този момент серивитьорката се усети, че е оставила нашата поръчка на другата маса, на другите гости на заведението. Не мисля, че е правилно да се разделят така масите, с цел да могат да бъдат обслужени повече хора и да седим на разстояние 5 до 10см от хора, с които не искаме да седим почти на една маса, след като съм направил предварителна разервация за маса за 2-ма (а не за 4-ма, от които двама непознати, защото така се чувствахме)!!! Обслужването беше доста бавно (салатата и сушито, което беше объркано и сложено първоначално на другата маса, дойдоха след около 40мин). С отстъпката всичко беше наред! Много бих се замислил дали да повторя посещението си в този ресторант от веригата или да отида в някой от другите, където до сега никога не е имало такива проблеми!
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента.
Неправилно изчислена отстъпка от страна на персонал и управител ,която се полага от Rezzo.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиента и ресторанта стана ясно, че отстъпката е била предоставена.
Не ни беше добавена отстъпка. Попитах серитьора защо така, а той започна да се оправдава с колегите си.
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации за в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента и той ще бъде КОМПЕНСИРАН С 25% при следващо посещение в ресторанта.
Много съм доволен ! Благодаря
Качеството на храната беше покъртително зле. Тотално няма общо с това, което беше преди или с други Хепи ресторанти. Липсват артикули от менюто, но го разбираш, когато си ги поръчваш. По-отвратително суши не бях консумирала скоро. Тоалетната беше в ужасяващо състояние. Не мога да повярвам, че бях в Хепи изобщо.
Много добро обслужване, коректни с резервацията с резо
Сервитьорката беше много любезна и супер дружелюбна за пръв път срещам такава
Чудесно!
Вечерта беше много приятна с хубава храна, усмихнати и отзивчиви сервитьори.Ще посетим отново заведението!
Хепи си е Хепи!
Сушито от риба тон с трюфели беше невероятно!
Благодарим за всичко! Прекарахме страхотно!
Отлично обслужване, вкусна храна! Препоръчвам!
Както винаги много добро обслужване и добра храна
Благодаря ви! Беше много бързо, вкусно и получихме обещаната отстъпка!
приятна обстановка, но малко повече се иска от персонала, като концентрация в помненето на поръчките.
Всичко беше перфектно.
Приятно и уютно но не бих повторила защото няма детски кът, а бях останала с впечатление че във цялата верига има.
Храната беше на обичайното високо ниво! В бележката за плащане обаче открихме две ястия от съседната маса и една салата в повече. Без смущение сервитьорката каза, "аха извинете" и на ръка извади от сумата надписаното.. 15% отстъпка остана върху по-голямата с 35 лв. сума. Как се оправят с касовия апарат за мене е загадка. Както и дали това е изолирана практика? Редовен клиент съм на Хепи, но никога не бях се заглеждал в сметката! Вече ще го правя!
Отлично и бързо обслужване, останахме много доволни.
Благдаря на rezzo.bg за това, че Ви има, прекарахме си прекрасном, много съм очарована от доброто обслужване и най вече от кухнята, много вкусна храна. Направихте празника ми незабравим! благодаря!
Много приятно съм впечатлена. Много добро обслужване!
Обслужване беше много добро - хубава маса за 6 човека, приветливи усмихната сервитьорка и чудесна храна! Всички останахме доволни!
Всичко беше чудесно!
Нищо общо с другите Хепи ресторанти: персонала не поздравява, на двама от нас приборите бяха мръсни, а на салфетката ми имаше жълото, все едно някой си беше избърсал устата. Тоалетните бяха мръсни, а до тях имаше врата, която водеше към кухнята,а пред нея супер много хартии и боклуци по пода. Във всички други Хепи ресторанти всичко е перфектно винаги, само в този отидох за първи път и няма да повторя.
Отлично!
Много доволна !!!
Отличен ресторант !!
Всичко беше перфектно.
Не знаю, что случилось с Хеппи. 15 минут вообще никто не приносил меню, пришлось самой идти просить. Официантка сначала забыла принести суши, принесла после напоминания через час, колу так и не дождались))) Еда, как всегда была вкусной. Но обслуживание страдает
Вечерта беше много приятна с хубава храна, усмихнати и отзивчиви сервитьори. Имаше забавно предложение при поръчка на определена марка ракия - от която се възползвахме. Ще посетим отново заведението!
Прехарахме чудесна вечер в ресторант Happy Лозенец - усмихнат и любезен персонал, вкусна храна, чудесна атмосфера. Ще посетим отново ресторанта. Препоръчвам!
Както винаги много приятно!!добро обслужване и много вкусно суши
Вкусна храна, но намръщено обслужване.
Храната беше вкусна, но сервитьорката не ни се усмихваше...
Добра кухня, но малко тромаво обслужване.
Обслужването беше бързо, но храната беше разочарование от вкуса на "заготовките". Забравиха да ни дадат и отстъпката от rezzo. Не бихме повторили.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. След направена проверка по случая установихме, че клиентката не е следвала общите условия. Отстъпка въпреки това е направена.
Добро и светкавично обслужване. Скоростта на изпълнението на поръчката оставя съмнение, че повечето неща от менюто са предварително приготвени и се затоплят. Няма как зеленчуци на скара и флейки на скара да станат за няколко минути. Освен това има сериозно разминаване между снимките в менюто и реалността. Похвала за фотографа и рекламната агенция, но едно е на снимката, друго в действителност. Това заблуждава. Напитките са добри и разнообразни. Атмосферата е приятна, персонслът любезен и реагиращ бързо. В заключение: в последните години в Хепи цените сериозно отхвръкнаха нагоре, а качеството на предлаганото не го последва, Напротив, то върви надолу...
Приятна обстановка,добро обслужване,страхотна храна!
Както винаги добра атмосфера и добро обслужване!
Всичко беше супер!
.
Прекарахме си добре, но мъжката тоалетна на -1 вече 6 месеца е в ремонт, а не ми е готино да използвам инвалидната... А сиренето "бурата" в салатата бурата с авокадо нямаше меката вътрешност, която по принцип трябва да има, за да се нарича така...
Този път очакването за добра храна не се получи. Поръчаните свински ребърца се оказаха полуфабрикат - добре сварени ребърца затоплени и с ефектна глазура. Кокълчетата се отделяха гладки, като от преварено месо. И вкусът беше същия. Жалко! Заготовката беше елиминирала скарата и продуктът няма да бъде повторен!
Добра кухня и обслужване.
Happy е едно от любимите ми заведения, но за съжаление бях разочарован при посещението ни в сряда. На входа никой не ни посрещна, трябваше да издирваме хостесата в заведението. След това ни дадоха по едно меню и никой не дойде в продължение на 20 минути. Сервитьорката се държеше доста грубо и след повиквания чрез бутона се бавеше доста.
Обичайното много добро качество на храната и обслужването. Браво!
Прекарахме в приятна атмосфера. Всичко сервирано от азиатското и традиционното меню беше много вкусно! Липсваха ни само пресни малки рибки от менюто :-)
Много съм доволна, както и моите гости. Обслужването беше много добро, храната и като асортимент и като качество отлична. Мисля, че Хепи един от малкото, за да не кажа единствения ресторант, който във времето запази своето реноме.
6+ Добро обслужване , добра храна :)
Бързо и учтиво обслужване, вкусно и разнообразно меню. Поздраление
Всичко беше ок, но в тоалетната няма и следа от започващ ремонт...
Страхотни миди Алфредо, много добро обслужване!
Обслужването и храната бяха хубави. Колко месеца, обаче, ще са необходими, за да оправите мъжката тоалетна на ниво -1? Вече и единият от двата писоара не работи...
kakto vinagi kakvoto ochakva6
Чудесна вечеря, обслужването беше на ниво.
Всичко беше точно
Отлично както винаги
Без забележка към качеството на храната, но имаше забавяне в приготвянето й.
Отлично. Прекарахме чудесно.
Чудесно място! Прекарахме си страхотно!
Посещавам Happy от години, но в Happy Лозенец бях за първи път по случай именния ми ден. Изключително съм доволна.
preiadoxme ot vkusotii
вкусна храна както винаги, но вече втора сервитьорка явно беше в процес на обучение и за разлика от другите познати ни от ХЕПИ сервитьорки рядко се усмихваше.
Перфектно!
vkusno i priatno
CHUDESNO
Обслужването беше на ниво. Условията на резервацията също. Единствения минус, който мога да отбележа е, че масата за двама, на която ни настаниха, беше буквално до прозорците на градината - беше доста студено.
Супер както винаги!
В Happy винаги си изкарвам добре - чудесна храна, мил и любезен персонал, спокойна обстановка. И не на последно място - близо до дома ми, освен това има и доставки вкъщи. Изобщо - истинско Happy удобство.
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно обслужване от Засмян персонал и стандартно добро богато меню!
Чудесно, както обикновено!
Mного съм доволен.Благодаря ви.
Много хубаво място с много добро обслужване!
Уютно и добре организирано място. Храната е вкусна и се сервира бързо.
Както винаги, вкусна храна, перфектно обслужване За това сме редовни клиенти
Доволни
Храната - на стандартното добро ниво! Този път обслужването - безобразно: забравена поръчка; сменено ястие; на 8 души сервирано по единично в продължение на час и половина и т.н. При едновремено поръчване - едни ядяха десерта други очакваха салатата!
Вкусно и бързо, любезни млади хора
Прекарахме чудесно. Храната беше хубава, обслужването много добро. Единственото, което имам да отбележа е, че някои порции ми се сториха по-малки от обикновено. Препоръчвам да го проверите.
Беше чудесно
Супер, както винаги
Резервацията беше за градината, която силно препоръчвам. Приятно и прохладно място в летните жеги. Отлично обслужване и храна.
Изключително груб и неадекватен персонал. Донесоха ни негазирана бира, говореха на ТИ без позволение от наша страна.
Без забележка!
sas dax na more
kakto vinagi prekrasna xrana
Страхотни са! И храната и обслужването са на чудесно ниво! Обичам да бъда в Хепи :)
Прекрасно и щастливо както всеки път :)
Всичко,точно,както се очакваше.Затова се ходи там :)
Всичко беше перфектно, напълно се оправдаха очакванията ни за обслужване и храна Ще се върнем отново тук Благодаря
супер е
4udesno beshe,pak shte vi posetia
Ужасно обслужване, забавяне на поръчки...
Пуешкият стек и ягодовата лимонада бяха супер.
Добро обслужване и приятна атмосфера.
Много съм недоволен от обслужване и храна сякаш това не е Happy
И двете зали - вътрешната и външната са приятни. Съотношението качество - цена е оптимално.
Супер
Отлично обслужване и вкусна храна!
Обслужването и храната отговориха на очакванията ни :)
Храната както винаги на ниво, то и затова се ходи в Хепи. Този път имаше голям проблем с персонала,който не достигаше и облужваше изключително бавно и това във втроник при пълно на 70% заведение. Дано оправят този проблем.
Здравейте, Храната в хепи винаги е чудесна. Приспадането на отстъпката, предоставена при резервация чрез rezzо, създаде известни неудобства. При пристигането в ресторанта информирахме персонала, който ни посрещна, че резервацията е през rezzо, при получаването на сметката забелязах, че отстъпката гарантирана през сайта не е приспадната. Попитах. След което сервитьорът взе сметката и при нас се върна управителят. Той предложи ваучер, който да получим за стойността на отстъпката, понеже вече е издадена касова бележка. Съгласихме се, но след половин час чакане не получихме такава. Попитахме отново. Тогава отново се появи управителят и взе бележка, приспадна отстъпката. Създаването на резервация през rezzo е много удобна възможност, необходимостта от допълнителнително напомняне в ресторанта е малко неприятно. Поздрави, Цветелина
беше приятно, много добро обслужване, приятна атмосфера,но малко неудобно местоположение, макар и в близост до метро Джеймс Баучер; остъпката си заслужаваше, защото вместо 176 лв сметката беше 148 :)
Не успяхме да отидем. Системата не ми позволи да отменя резервацията поради възникнала грешка. И все пак, оставям коментар на база предишни посещения. Супер е!
Answer form ReZZo.bg:Въз осново на подадения сигнал, направихме проверка на мобилната версия на ReZZo.bg. Грешка не беше открита. При кореспонденция с клиента установихме, че се е получило объркване, което няма връзка с функционалността на мобилното приложение на ReZZo.bg
лесен и удобен процес по резервацията. При посрещането ни нямаше в списъка с резервациите,но ни настаниха както пожелахме. Иначе, приятна атмосфера, добра вечеря и всичко отговаряше по предварителната оферта.
Answer form ReZZo.bg:След направена проверка по случая установихме, че клиента е бил настанен и му е била начислена отстъпката, към неговата резервация. След кореспонденция с ресторанта установихме, че се е получило недоразумение при препредаване на информация между обслужващия персонал в заведението, но са успели да реагират своевременно. Управата на ресторанта ни уверява, че са взети необходимите мерки да се избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
Това е най-смотаното Хепи в което някога сме вечеряли. Обслужването е под всякаква критика. Клиентите с резервация се настаняват на най-не уютните маси без право на замяна. За първи път се сблъскваме с хостеса на която речника и съдържа единствено не, не може. Това заведение разваля имиджа на цялата верига, а иначе ние я обожаваме!!!!
Answer form ReZZo.bg:Според общите условия при резервация чрез ReZZo.bg, клиента е имал право да смени резервираната маса с друга, която е свободна в часа на резервацията и не е резервирана за бъдещ час от други гости на заведението. След кореспонденция с клиента и ресторанта установихме, че ресторанта е бил извънредно натоварен и поради това клиента не е бил преместен. От ресторанта съжаляват за останалото впечатление у клиента. Управанта на ресторанта ни уверява, че ще бъдат взети необходимите мерки да се избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
В Хепи нямаха информация за нашата резервация в Rezzo, но имаха свободни маси и ни настаниха и обслужиха отлично, както винаги.
Answer form ReZZo.bg:След проверка по случая установихме, че от ресторанта са разполагали с информация за направената резервация, получило се е объркване при препредаването на информация между обслужващия персонал. Въпреки това клиента е бил настанен своевременно и е получил отстъпката, към резервацията си.
Бяхме направили резервация до Телевизор, а ни бяха настанили на маса, където нямахме поглед върху такъв. Обяснението на управителя беше, че "Имали проблем, но не е наш" и телевизорите не можели да бъдат пуснати на БТВ екшън, където предаваха мач от шампионска лига и заради , който се бяхме събрали. Нямаше отзив. само казаха ,че имало проблем със системата Резо за резервации до телевизор. Количеството на храната е видно намалена от тази в менюто. Да ви е сладко.
Answer form ReZZo.bg:След направена проверка по случая установихме, че от ресторанта са разполагали с информация относно резервацията и посочените допълнителни опции, към нея т.е. няма проблем със системата на ReZZo.bg!
Когато правите резервация в условята под допълнителните опции е вписано, че ресторантът ще се опита да удовлетвори посочените от Вас опции и може да се свърже с Вас за допълнителни доуточнения. Някои от опциите могат да не бъдат валидни за някои ресторанти. В случая поради множеството резервации, за конкретната вечер, от ресторанта не са имали възможността да предоставят маса в близост до телевизор.
Храната беше вкусна, обслужването горе долу добро, но не беше направена отстъпката от резервацията, а трябваше специално да напомни за това.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. Ако не следвате това условие от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с потребителката установихме, че е пропуснала да спази това условие, затова първоначално не е получила отстъпката, към своята резервация.
Дълго чакахме поръчката, но най-много време отне да донесат късчета "Хепи", повече от 30 минути. Запазената маса беше точно до входната врата и при отварянето на вратата ставаше хладно. Персоналът беше вежлив и учтив.
Answer form ReZZo.bg:В общите условия на ReZZo.bg, когато отидете на място в ресторанта, ако има друга свободна маса в залата, за която сте резервирали и тази маса не е предварително запазена от други клиенти, можете да се преместите.
Бяхме в ресторанта в точния час,но резервацията ни не беше намерена.Бяха ни предложени места вътре,вместо в градината.Аз категорично отказах и ги уведомих,че ще пиша оплакване.Последва справка при управителя и след нея бяхме настанени в градината.
Answer form ReZZo.bg:Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта.
Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай от ресторанта са направили всичко възможно да осигурят място на клиентката възможно най-бързо и тя е била обслужена и й е
била начислена обещаната отстъпка към сметката.
Забравя се резервацията в Реззо и трябва да се напомня, което създава неудобство. Иначе беше ОК...
Answer form ReZZo.bg:При пристигане в ресторанта персонала трябва да бъде уведомен, че резервацията е направена с ReZZo.bg. Също при поискване на сметката трябва да бъде предоставен SMS-a или e-mail-а, който е получен за потвърждение на резервацията. Това са част от основните правила за ползване на резервация и отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация.
Незнам каква е разликата между резервация за рожден ден и обикновена ,никаква...имаше доста забележки ...
Answer form ReZZo.bg:Свързали сме се с клиентката и сме я помолили да ни даде малко повече информация, но все още не сме получили отговор. Резервация тип "Рожден Ден" дава привилегията на клиента да направи резервация един ден предварително за който час и брой хора пожелае с фиксиран процент отстъпка от сметката, без да се съобразява с ограничените часове и брой маси публикувани с тип резервация "С отстъпка от сметката".
Много симпатично място, приятен интериор. В зимната градина беше доста запушено, но то е така във всяко Хепи със зимна градина, винтилацията все куца. Обслужването беше добро, голяма част от персонала беше хаотичен, което е доста непривично за персонала на веригата, освен това, беше първото Хепи в което ходих и пишеха само на листа поръчките. Забравиха да ни добавят отстъпката, но това не е голям проблем, явно нямат голяма комуникация между сервитьорите и този, който сервираше, знаеше, че сме от Резо, а този, който донесе сметката - не.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиентката установихме, че при пристигане в ресторанта е уведомила персонала, че резервацията е направена с ReZZo.bg, но при поискване на сметката не е предоставила SMS-a или e-mail-а, който е получила за потвърждение на резервацията. Това е едно от основните правила за ползване на отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация. Това е и причината, поради която се е получило объркването.
Чакахме 15 мин. за да си получим отстъпката и трима служители питаха за нея.
Answer form ReZZo.bg:След кореспондеция с клиента установихме, че действително е имало леко забавяне, но той е следвал условията за полване на отстъпка и съответно е получил отстъпката към резервацията си. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще.
За съжаление този път коментара ми няма да е много позитивен. На първо място бих искал да отбелжа.че за втори път ми се случва,след резерация през Rezzo,да не е отчетена съответната отстъпка на крав от сметката и трябва да се обяснява човек,което е неприятно! Същотака има проблем с платения канал Diema-sport и не могат да се гледат мачовете,нещо което би ме отказало да ходя там за в бъдеще.Иначе кухнята и обслужването си бяха на необходимото ниво,както винаги досега.
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с клиента установихме, че е ползвал своята отстъпка. В случая при поискване на сметата той не е предоставила SMS-a или e-mail-а, който е получила за потвърждение на резервацията. Това е едно от основните правила за ползване на отстъпка, описани в страницата на всеки ресторант и при потвърждение на всяка резервация. Това е и причината, поради която се е получило объркването.