В заведението не спазиха правилата за резервация чрез rezzo.bg. Не предоставиха отстъпката и сервитьора ни заяви троснато да си извадим отстъпката от веднъж извадената сметка и че той щял да я заплати. Менюто не е актуализирано спрямо другите ресторанти от веригата

С приятелите ми сме редовни клиенти на вашите заведения и с удоволствие посещаваме обектите ви. Вчера за първи път решихме да посетим ресторанта ви в Банкя, но, за съжаление, останахме разочаровани от преживяването си. Още при настаняването ни забелязахме, че масата не беше почистена – върху нея имаше остатъци от трохи, което остави неприятно първо впечатление. Освен това, за разлика от останалите обекти, тук не се предлага суши – информация, която не бе предварително ясно указана. Избрахме други ястия от менюто, но за съжаление, обслужването беше на по-ниско ниво от очакваното. Чиниите ни останаха неотсервирани повече от час, което създаде чувство за пренебрежение към клиентите. Смятаме, че обслужването и хигиената са ключови елементи за доброто преживяване в едно заведение, и затова не сме сигурни, че бихме посетили този обект отново. Благодарим за вниманието и се надяваме на подобрение в бъдеще.

Салатата беше сервирана с много студени зеленчуци(домати и краставици).

Персоналът е мил, но много недостатъчен. Менюто е изключително празно и дори на това празно меню липсваха някой ястия. Храната ни се бави много и не беше вкусно, някой от нещата бяха студени. Салатите бяха сухи и пълни с крутони и престояли на вкус.

Бяха запазени 2 маси от тези, които вероятно най-радко се ползват при положение, че беше празно заведението по това време; Много добре приготвена вечеря; Откъм обслужване - малко се прекалява с това да те питат дали всичко е наред особено докато се храниш.

Супер беше всичко, но нямаше отстъпка от резервацията. :)

Бедно меню, липса на лед в лимонадата, сравнително по-малки порции отколкото други ресторанти в същата верига. Не си заслужаваше пътя от София и не бихме повторили.

Добро обслужване. Приятна обстановка.

Не на нивото на Happy, много бавно. Поне бяха любезни.

Бяхме посрещнати и настаненени от любезния персонал. Оказа се ресторанта не предлага суши и няма калмари. Тъй като празнувахме 12-тия рожден ден на дъщеря ми, се получи доста неприятна ситуация. От заведението промениха резервацията и ни изпратиха в Хепи Люлин

Благодарим за резервацията! Прекрасно обслужване и страхотна храна!

Здравейте, разочаровани сме от ресторанта, чакахме храната почти 2 часа, а така и не получихме 20% отстъпка от сметката. Редно е, ако не се предлага отстъпката да не се и предлага при резервация

Беше отлично - храна и обслужване!

Не ни настаниха въпреки, че другата зала беше свободна

Тези умни хора които отговарят за настаняването, видяха че е мрачно и ще завали всички момент. Сложиха ни на маса под открито небе. Отказах да седнем, те си правят някакъв купон в закритата част и казват че не работи. Винаги в ресторанта в Банкя има проблем и винаги бързат да затворят в 21.00ч. Може би в този ресторант са наказание и изхвърлените служители, но така си губят и кликнете.

Приятна обстановка и обслужване

Останахме много доволни от храната и от любезното обслужване !

Определено няма да повторим посещението си в Хепи Банкя. Няма нищо общо с останалите Хепи ,в които сме били. Нито чистотата е на ниво, пързалката на детският кът беше счупена на две, да ни обслужат чакахме 15 минути, а поръчката си чакахме 40 минути. Отделно и грамажът и вкусът на нещата ,които поръчахме нямат нищо общо с тези,които сме поръчвали в други Хепита. Разочаровани сме и няма да повторим този ресторант. Нядявам се оправата да прочете този коментар.

Не сме доволни. За последен път посещаваме това заведение. Абсолютна дезорганизация на персонала. Първо ни казаха, че не се пуши в закритата градина, а на следващите клиенти донесоха пепелник и им казаха, че няма проблем. Поръчахме нестудена вода за детето - имало само студена. Той отиде на бара да попита и му дадоха топла вода. Беше ни резервирана маса навън, но ни преместиха, защото започна да пръска леко и щели да затварят външната градина. Така и не я затвориха, а просто им трябваше масата, защото беше с 6 стола, а ние бяхме трима. Звънецът за повикване на сервитьор не работеше, а серветьор рядко се появяваше да провери имаме ли нужда от нещо. За малко да си тръгнем без да платим, тъй като нямаше на кого да поискаме сметката.

Разочароващо! Нищо общо с обектите в Пловдив и София! Пода беше мръсен и лепкав, на няколко метра от нашата маса имаше отворен кош за боклук! Телешкото беше жилаво и пресния лук върху него, отдавна не беше пресен!

Добро обслужване. Хубава храна.

Различен стандарт(по-нисък) и доста по-малко меню, отколкото в София. Порцията със сьомга, беше сервирана с печени картофи, които излгеждаха доста зле. Като реаксиця персонала се справи добре, но кухнята е различна спрямо София! За пръв път ни се случва това!

Всичко бе супер.

Единственото хубаво к нормално нещо, беше обслужването! Храната е с ниско качество и малки грамажи! Няма нищо общо с другите ресторанти от веригата! Не бихме повторили!

Въпреки резервацията с отстъпка,такава не ни бе направена,а и не представиха касов бон.Явно келнерите работят за себе си в Хепи!Тъжно...Или защато е в Банкя?

Няколко пъти правя резервация в Happy Bankya и винаги имам забележки, но последната мина границите. Заведението не беше толкова препълнено, колкото се очакваше предвид празника, но сервитьорките не отговаряха на повикванията ни. А когато успявахме да ги извикаме, бавеха поръчките, особено десерта (дойде един само). Накрая не успяхме да платим с карта, не им работеха пост терминалите. Крайно непрофесионално за нивото на такава верига.

Нивото не беше точно както сме свикнали в Хепи

Прекарахме добре, малкото наличности в менюто, от които поръчахме, бяха вкусни. Няма да оставям негативна оценка, защото имаме нужда от нещо за хапване в Банкя, но ако е възможно гнусният под в т.нар. в момента “основна зала” за непушачи да бъде измит, ще стане доста по-поносимо!

Всичко беше чудесно. Единственият недостатък е че менюто е по-съкратено, спрямо другите ресторанти от веригата. Иначе локацията е на много спокойно и приятно място.

Много приятно

Вкусна храна и прекрасно обслужване!

Беше много приятна вечер прекарана в Хепи Банкя. Нашата сервитьорка Силвия беше много мила и отзивчива,щеше да е страхотно ако всички бяха като нея!

За съжалениие, вчера не останахме доволни от посещението си. Имаше проблем с храната....доста кисела пилешка супа и кисели кюфтенца с картофено пюре и гъбен сос.

Бързо и качествено обслужване. Много съм доволен. Храната беше вкусна

Прекарахме чудесно, храната и обслужването бяха добри, но в закритата градина стана доста студено.

Благодаря, останахме много доволни????

Много съм доволна и от храната и от отношението на персонала.

Приятно място, вкусна храна, добро обслужване. Доволни сме!

Храната и обслужването бяха отлични.

1. Обслужване О 2.Чакане на Вино и Храна 3.Тортата ви Лазаня с Нутела и палачинки беше суха и не ставаше изобщо 4. Салата с домат и патладжан беше поднесена все едно някой беше повърнал от едната страна

НИЩО общо с останалите Happy ресторанти нито като обстановка и атмосфера, нито като качество на обслужването, нито като вкус на храната... Не бих стъпила повече.

Ресторантът няма нищо общо с останалите от веригата. Обслужването е бавно, менюто окъдно, а количеството на порциите е под всякаква критика.

Залата на втория етаж е много приятна, масата ни беше с хубав изглед. Персоналът е любезен, с храната много добра

За пореден път сме разочаровани от храната. Чабатата беше твърда като камък. Рибата беше вкусна и добре приготвена,но всичко останало беше не добре приготвено. Няколко пъти посещаваме Хепи в Банкя и всеки път си тръгваме разочаровани. Най-вероятно това беше последното посещение там специално.

Храната беше както обикновено. Впоследствие установих, че в сметката бяха включени неща, които не сме поръчали.

Приятна обстановка, вкусна храна, любезен персонал. Препоръчвам!

Храната и обслужването от сервитьорката и сервитьор от бара бяха много добри. Първоначално обаче човекът, който ни посрещна искаше да ни настани 3ма човека на малка маса, подходяща за двама с извинението, че ако ни настани на маса за 6 човека няма къде да ги сложи. В същото време имаше маси за 6 човека, заети от по двама души, както и две неразчистени големи маси. Началното неприятно усещане беше коригирано от сервитьорката и господинът от бара, който поправи и сметката ни с отстъпката от rezzo.

Здравейте, Като цяло беше ОК. Не мога да го оценя с повече. След като поръчахме каничка вино с 4 чаши, то за 4тата чаша помолихме около 10 пъти - накрая чашата дойде мокра с вода вътре. Поръчахме телешко - като помолихме да е алангле. Дойде много добее изпечено, нищо дори доближаващо се до алангле. Върнахме го и чакахме може би над 20 мин за нова порция, която се върна със същата гарнитура, вече студена … и отново телешкото не беше алангле.

Всичко беше ок с изключение на прекомерно дългото чакане за яденето.

Всичко беше супер!

Не получихме 20% отсъпка от сметката,както трябвале да бъде при направената резервация. При настаняването на масата казахме,че сме с резервация през Rezzo,както и когато поисках сметката също казах,че сме с резервация и отсъпка от 20%,сервитьорката ми благодари и каза,че няма проблем и че веднага носи сметката,но в момента в който я поднесе видяхме,че няма отстъпка. Обслужване също беше доста бавно,заведението не беше пълно. Слабо изпълнение на лимонадата им за пореден път.Много вода,малко лимон и малко сироп.

Mного разочарова останах. Като цяло съм много доволна от Хепи, но в Банкя ве§е не бих отишла. Нямат суши, свинските каренца не бяха изпечени и ми миришеха лошо, сафрида също миришеше и не го ядохме.

Всичко беше наред, макар обстановката да се различава от другите ресторанти Хепи. Особено впечатление ми направи, че традиционната анкета със сметката, която навсякъде е на таблет тук беше на хартиена бланка, разбира се не я попълних.

Атказахани резервацията

Много приятна беше обстановката, атмосферата и храната. Без навалица и шум около ресторанта.

Имаме забележка към обслужващия персонал. Нужно е да се повтори по няколко пъти какво искаме да поръчаме и въпреки това донесоха съвсем друго нещо от поръчаното. Относно питиетата, бяхме поръчали Виолетово Дайкири с боровинки - НИЩО ОБЩО с това ,което е показано в менюто нито като вид, да не говорим ,че не беше напълено до горе. Ресторанта не предлага СУШИ. Обстановката иначе е добра.

Сервираха ни развалена супа.

Много приятна локация и атмосфера в ресторанта. Усмихнат и приветлив персонал, бързо и внимателно обслужване. Липсваше ни, че в този обект не се предлага суши.

Бавно и мудно обслужване. Поръчахме няколко неща + "Хепи късчета". Месото беше сурово, помислихме, че ще изкудкудяка... Извикахме управител - момчето сякаш за първи ден беше на работа. Неадекватни действия. Сметката я чакахме около 15 минути и накрая я платихме на крак. Нямаше таблет, но отказаха да не платим, въпреки че не беше заслужено. Отврат.

Бяха забравили за едното ястие. След чакане повече от 40 минути го отказах. Имаше грешка при връщането на ресто/ върнаха ни 15лв по-малко/.

Храната беше много гадна. Не ходете там. Салатата нямаше нищо общо със снимката. Вкусът и беше ужасен. Имаше вкус на хладилник.

Вкусно като във всички остнали Хепи ресторанти, но не се предлга суши което ни изненада.

Посещавал съм много пъти всички ресторанти от Веригата Хепи. Но този път останах разочарован - доста от ястията в менюто изобщо не се прелагаха. и по-лошото е, че не ни казаха предварително, а трябваше да разберем след като почъчахме няколко и се оказа, че.... ги няма.

Всяко друго Хепи посетете, това има още път да извърви!

Все едно не бяхме в "Хепи" а в някакъв обикновен ресторант. Кухнята беше под всякаква критика, поръчките много се бавеха, менюто беше изключително малко като избор, а да не говорим че суши въобще и не предлагат.

Бяха забравили един артикул от поръчката:сирена с боровинково сладко. Когато го донесоха, сладко бе сироп сякаш разреден с вода..

Във всички останали ресторанти на "Хепи" съм изключителнп доволна, персонал, храна, обстанова всичко е на нивоЗ Обаче от Хепи в Банкя съм много разочарована. Много лошо отношение от персонала, нито те посрещат , нито те настаняват ,както обикновено. Менюто беше изключително бедно, липсваха много неща. Вътре беше студено.

Храната беше вкусна, обстановката приятна.

Прекараме страхотно, благодарим за обслужването!

За съжаление изобщо не останахме с впечатление, че сме в ресторант от веригата на "Happy".

Храната беше вкусна, сервитьорката любезна и атмосферата приятна. Имаха обаче доста работа, а явно не им достига все още персонал, което доведе до повечко чакане при плащането на сметката.

Можеше да се постараят малко повече в обслужването.

Лошо обслужване,не ни приспаднаха 10 процента от направената през резо резурвация

Останахме доволни и от обслужването и от храната. С rezzo е удобно и по икономично. Благодаря rezzo!!!

Много разочароващо! Направихме резервация за 6 човека, а когато отидохме там се оказа, че не са ни запазили маса и няма къде да ни настанят! Обстановката и персонала не отговарят на нивото на веригата и значително развалят имиджа на Happy!

Много сме доволни. Прекарахме си страхотно!

Много уютно и спокойно.

Мястото е приятно, но все още предлагат само част от менюто на Happy, няма суши, общо около 2/3 от нещата липсват и има и разочаровани хора. До две седмици би трябвало да оправят менюто и всичко да е наред.