Burrata Italiana Морска гара

Относно резервацията на Кораб КАЛИАКРА. Останах много доволен от обслужването, кухнята и обстановката. Но при самата резервация в https://rezzo.bg/ никъде не видях написано, че се изисква 3 евро за вход на човек. Огледах подробно изпратените ми потвърждения на имейла и по Viber и въпреки усърдните ми усилия и том не намерих подобен текст. Имах искреното желание да отдам случая на свое собствено недоглеждане и затова подробно огледах процеса при резервация за Burrata Italiana Морска гара - Кораб КАЛИАКРА от сайта на https://rezzo.bg/. Дори направих нова резервация за Burrata Italiana Морска гара - Кораб КАЛИАКРА, която впоследствие отказах. Но и при нея никъде не видях да е написана цена от 3 евро за вход на човек. Служителка на заведението ми показа банер на телефона си, на който би трябвало да е обявена гореспоменатата цена. Вероятно на тази картинка на телефона на служителката, някъде е било написана цената, но тя не си направи труда да увеличи картинката, а представената резолюция беше невъзможна за четене – не поисках банерът да ми бъде увеличен, тъй като какъв смисъл има да гледам някаква картинка на телефонът ѝ, когато подобна не видях никъде на самия сайт и при двата процеса на резервация на сайта https://rezzo.bg/. Отговор от ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки, да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най-искрени извинения на клиента.  

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Аперолът беше страшно разреден и пълен с лед - нямаше вкус на аперол. Масата беше на входа на кухнята и постоянно се чуваха коментарите на персонала. Едно дете, което беше с една от сервитьорките, не спря да взима нещата на персонала и да бяга около нас. Много лошо преживяване. Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Burrata Italiana Морска гара бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.  

Всичко беще на ниво. Обслужваше ни Пламен-изключителен. Благодарим.

Блек ангъс кюфтетата не бяха блек ангъс, а някаква смеска от свинско и телешко. Грамажа на порцията също не отговаряше на написаното в менюто. Също така в менюто пише едно, а то е съвсем друго, сервитьорката се оправда с това, че от вчера са със намалено меню каквото и да означава това. Чакахме и 25 минути за супер малка поръчка, при положение, че ресторанта беше почти празен. В залата беше прекалено топло - навън беше 30 градуса, а вътре 29. Този път останахме разочаровани от Бурата.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Пълно разминаване между меню и реалност. Не препоръчвам!Обстановката е хубава, но храната е огромно разочарование и подвеждаща реклама. Поръчахме свинско бон филе с манатарки – месото беше максимум 100 грама и жилаво, а обещаните манатарки бяха заменени с обикновени печурки! Картофите бяха вкусни, но сервирани директно с хартията за печене в чинията – евтино представяне, типично за заведение за бързо хранене, а не за ресторант с подобни цени (петорно над себестойността). Дори англичанинът до нас беше в шок от разликата между снимките в менюто и мизерната салата, която му донесоха. Или си оправете храната, или сменете лъжливите снимки и описания! Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Burrata Italiana Морска гара бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.  

Единствено музиката беше твърде силна и се налагаше да се надвикване,за да се чуем с компанията.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Ние сме редовни клиенти на Бурата от доста години и винаги сме били доволни от обслужването, кухнята и обстановката. Затова, този път бяхме много неприятно изненадани от обслужването. Качеството на храната беше прекрасно. Беше вкусно сготвено. Но, за разлика от друг път бяхме резервирали маса за 7 души на ветрохода Калиакра. Пристигнахме точно на време, но маса не беше подготвена. Беше ни предложена такава съставена от две четворки една до друга, но не бяха с различен наклон и ръбовете им не съвпадаха по височина. Освен това при сядане на столовете около масата, гърбовете им опираха в столовете на съседните маси, което създаваше неудобство за нас при необходимост да излезем от района на масата, а и силно затрудняваше персонала да сервира и отсервира. Сервитьорите бяха любезни и учтиви, но пропускаха да отбележат салати. Донесоха бяло вино в шампаниера, но без лед и трабваше да помолим за лед изрично. Освен, че едната салата не беше записана и се наложи да поръчаме и чакаме отново, две порции телешко с гъби също се оказаха пропуснати и след дълго чакане и напомняне на сервитьорите, все пак бяха донесени с почти 2 часа закъснение, което довърши нашето неприятно преживяване и поискахме да говорим с управителя. Дойде млада дама, която предполагам беше организатор на част от сервитьорите, но в никакъв случай не беше управителя. Тя изслуша нашите оплаквания и се извини учтиво. По-късно когато поискахме сметката, сервитьорката се забави и след настояване от наша страна, че е време да си тръгваме, тя дойде с друга млада дама със същата униформа като предишния "управител". Тя ни уведоми, че заради огромното забавяне, двете порции телешко с гъби няма да бъдат включени в сметката. Това ни покава, че има желание за задоволяване на клиентите, но явно организацията има нужда от подобрения. Добре е на кораба да има място за минаване между масите. Добре е сервитьорите да внимават и си припомнят поръчките навреме. Отговор от ReZZo.bg:Съжаляваме за причиненото неудобство. Управата на ресторанта е уведомена и ще предприеме действия за недопускане на подобни ситуации.  

Вкусна храна! Приятна обстановка!

Много е вкусно кухнята е много добра обслужването е прекрасно всички са толкова мили и добри и поздравяват дори да не те обслужват обстановката също е 100/10 уникално