Burrata Italiana Център

Оказа се, че тази Бурата не е като другата. Има по-малко супи, но все още - този чуден десерт Долче вита!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Доволен съм от обслужването, което получихме от Дея, която се грижеше за нас през целия ни престой. За съжаление, не мога да кажа същото за сервитьорката, която ни посрещна в началото на резервацията. Не помня името ѝ, за което се извинявам, затова ще се наложи да я опиша по външен вид – ниска жена с видимо уголемени устни. Още при настаняването започнаха забележките от нейна страна. Една от приятелките ни беше пристигнала по-рано, за да вземе резервацията, преди останалите от компанията да дойдем. След като е чакала повече от пет минути, сервитьорката се е появила и вместо да я обслужи, ѝ е направила забележка, че не я е оставила да си изпее репертоара относно това кой сервитьор ще ни обслужва, докато тя искала да си поръча напитка. Освен това е отказала да остави още три менюта за останалите гости с аргумента, че ще ги даде, когато те пристигнат. За първи път ми се случва в ресторант да бъде отказано предоставянето на меню по този начин. След като цялата компания се събра и отново изчакахме, за да бъдем обслужени, същата сервитьорка ни направи забележка, че е достатъчно да натиснем бутона за повикване само веднъж и да проявим търпение. Крайно надменно и нагло поведение. Ще се замисля дали да посетя отново ,,Бурата “точно на тази локация. Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Burrata Italiana Център бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.  

Беше чудесно преживяване! Специални благодарности на мениджъра Ивайло и на Александър, който се грижеше за гостите - никакви забележки относно обслужването. Сърдечни благодарности!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg МНОГО СИЛНО ОЗВУЧАВАНЕ! Това е “ресторант”, а не “дискотека”, поне за това ми бе РЕЗЕРВАЦИЯТА! Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Burrata Italiana Център бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg С удоволствие посещаваме това заведение. Вчера ни сервираха студена пица. Менютата са разкъсани и с липсващи страници. Това разваля доброто впечатление. Отговор от ReZZo.bg:Съжаляваме за причиненото неудобство. Управата на ресторанта е уведомена и ще предприеме действия за недопускане на подобни ситуации.  

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Доста дълго време не ни взеха поръчката което се случва за първи път. Хапването което ядох не беше от най-добрите но десертът беше страхотен. Не ни добавиха 15% отстъпка към сметката но и е наша грешка че не сме подсетили. Отговор от ReZZo.bg:Съжаляваме за неприятното изживяване. Предадохме сигнала към управата на обекта и ще бъдат взети мерки. В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-a или email-a, койте сме Ви изпратили за потвърждение на облужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. 

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg