Astory

Много приятно място с спокойна атмосфера – не е типичната лудница, в която се надвикваш, а ресторант, в който наистина можеш да се насладиш и на храната, и на компанията. Обслужването е на ниво, персоналът е усмихнат и любезен, без да е натрапчив. Определено място, в което човек се отпуска и му се остава повече.

Приятна атмосфера,много вкусна храна и хубава музика.Обслужващия персонал на ниво!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Бяхме направили куверт за 14 февруари с резервация за 18:30 ч. Салатите ни бяха сервирани навреме и до 19:00 ч. вече бяхме приключили с тях. След това обаче основното ястие беше поднесено едва в 21:10 ч. Недопустимо е да се чака повече от два часа на празна маса, особено при предварително платен куверт и организирано събитие. В заведението имаше и други видимо недоволни гости. Няколко пъти любезно попитахме сервитьорите кога ще бъде поднесено основното. Първоначално бяхме уверени, че това ще се случи между 19:30 и 20:00 ч., но това не се случи. Очевидно персоналът също не беше информиран или организацията в кухнята не беше адекватна. Порциите не бяха особено големи, а след повече от два часа чакане вече дори бяхме забравили, че сме яли салата. За хора, които вечерят по-рано, това се превърна в изпитание на търпението. Най-неприятното беше, че имахме резервация за друго мероприятие, което изпуснахме. Поради факта, че вечерята беше на куверт, нямаше възможност да заплатим само консумираното и да напуснем, което ни постави в неприятната ситуация да останем „в капан“ и да платим за нещо, което на практика не можехме да преживеем спокойно. Очакваме подобни събития да бъдат по-добре организирани, тъй като клиентите разчитат на коректност, особено в празнична вечер. Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Astory, бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg