Всичко беше вкусно и сервитьора ни много любезен, въпреки пълното заведение и многото работа, която имаха. Чувствахме де комфортно и добре.
Виж повече
Happy Виктория отваря врати за своите клиенти на 7-ми април 2011 г. Ресторантът предлага уютна атмосфера, благодарение на която ще се почувствате наистина специални. Множеството аквариуми с екзотични риби ще допринесат за уникалното преживяване. Ресторантът е един от най-луксозните от веригата и с него продължаваме практиката на новите ни ресторанти, а именно нов по-луксозен интериор на същите Хепи цени.
Освен на типичните за Хепи специалитети ще се насладите и на уникалното за веригата ни суши, приготвено от истински майстори на японската кухня.
За своите клиенти Хепи Виктория разполага с 160 места в закритата част на ресторанта и още 160 на откритата.
Комплекс Хепи Виктория разполага още с басейн, който през летните месеци пренася морското настроение в сърцето на София.
| Допълнителни опции: | Лятна градина/тераса, Зимна градина , Телевизор, Бебешко столче, С басейн, Подходящ за бизнес среща, Подходящ за рождени дни и Подходящ за групи |
| Начини за плащане: | в брой, VISA, VISA Electron, V Pay, MasterCard, Maestro и Borica |
| Разполага с: | Wi-Fi, Лятна градина, Зимна градина |
| Работно време: |
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
11:00 - 23:00
|
1. Часът на Вашата резервация е часът на пристигане в ресторанта. Масата Ви ще се пази не повече от 15 минути. При закъснение ресторантът си запазва правото да откаже резервацията или ако има отстъпка или оферта към нея да не Ви я предостави.
2. При пристигането си в ресторанта съобщете на посрещащия Ви персонал, че имате резервация на Ваше име от ReZZo.bg.
3. При поискване на Вашата сметка, ако към резервацията Ви има отстъпка или оферта, представете на обслужващия Ви персонал едно от потвържденията за резервация, които сме Ви предоставили при успешна резервация - SMS, e-mail или принтирарано потвърждение на резервацията.
4. Ако към резервацията Ви има отстъпка или оферта, тя не важи с други отстъпки, оферти, промоции, както и промоционални, специални и обедни менюта в ресторанта и е валидна единствено за консумация в заведението.
5. В часа на резервацията трябва да присъстват над половината от зададения брой хора, който предварително сте посочили. Също така, окончателният брой хора, пристигнали в ресторанта, не трябва да надвишава броя на хората, посочени в резервацията. В подобни случаи ресторантът си запазва правото да откаже резервацията Ви или ако има отстъпка или оферта към нея да не Ви я предостави.
6. Резервираната маса зависи от избраното от Вас местоположение и текущата наличност в ресторанта. Имате право да смените резервираната маса с друга маса в избраната от Вас част на ресторанта, която е свободна в часа на Вашата резервация и не е резервирана за бъдещ час от други гости на заведението.
7. Резервацията с ReZZo.bg е абсолютно безплатна. Посочената средна сметка цели единствено да Ви ориентира в цените в менюто на ресторанта и не е минимална сума, която трябва да изразходвате, за да ползвате отстъпката или офертата към резервацията.
8. Можете да откажете или промените Вашата резервация най-късно тридесет минути преди нейното начало. Ако сте резервирали като регистриран потребител, влезте в секция "Моите резервации" във Вашия профил и натиснете съответния бутон към Вашата резервация. Ако сте резервирали без регистрация, в e-mail-a за потвърждение на резервацията има линк към нея, откъдето можете да я откажете или промените.
8. Можете да откажете или промените Вашата резервация най-късно тридесет минути преди нейното начало. Ако сте резервирали като регистриран потребител, влезте в секция "Моите резервации" във Вашия профил и натиснете съответния бутон към Вашата резервация. Ако сте резервирали без регистрация, в e-mail-a за потвърждение на резервацията има линк към нея, откъдето можете да я откажете или промените.
ВСЯКА ВТОРА ПИЦА С 50% ОТСТЪПКА
Масата Ви ще се пази до 15 минути
Списание
Списание
Не помните своята парола?
Моля, въведете e-mail-а, с който сте регистриран и ще Ви изпратим потвърждение за смяна на парола.
Въведете Вашия e-mail адрес и град и ще Ви изпращаме последните ресторанти и отстъпки в ReZZo.bg
Изберете своето местоположение на картата като кликнете върху него или използвайте местоположението, което Вашето устройство посочи.
Очаквайте скоро новото приложение на ReZZo.bg за вашето мобилно устройство.
Коментари
Всичко беше вкусно и сервитьора ни много любезен, въпреки пълното заведение и многото работа, която имаха. Чувствахме де комфортно и добре.
Много сме доволни от всичко и въобще цялото изкарване на вечерта беше перфектно.
Приятна и уютна атмосфера. Добро обслужване.
Всичко беше много вкусно, обслужването перфектно. Само единствено ако може да се намали температурата в салона, че беше ужасно топло.
След като поръчахме със семейството ми, тяхното ядене пристигна а след 30 мин. попитах какво става с моето, оказа се, че въобще не е поръчано. Поръчах го и след 20 мин.( когато отново не дойде) го отказах и пойсках сметката. Крайно сме разочаровани от заведението, бяхме ви дългогодишни клиенти.
Всеки път с резервация през сайта Rezzo получавам маса до вратата или на края на помещението, нищо че има свободни маси с по добро местоположение
Имахме гости от чужбина и резервираме маса за 8 човека. Пристигнахме навреме, но при посрещането ни съобщиха, че масата ни все още не е свободна и трябва да изчакаме. 10-15 минути се наложи да стоим прави на входа за да освободят масата ни, на която били настанили други клиенти с уговорката, че е резервирана в 1930, но те не станали навреме. Управителят дойде и се извини, предложи компенсация, но такава не беше предложена със сметката. Трябваше да ни донесат допълнителен стол, за който също чакахме няколко минути и нашия гост стоя прав до масата. Петък вечер е изключително натоварено, персоналът се старае, но явно не успява, бяхме предупредени, че поръчките се бавят. При сервиране на супа помолихме за оцет, който ни донесоха след като супата беше изядена. Общо взето това не беше едно от най-добрите ни преживявания в Хепи.
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Виктория бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще
Чудесно обслужване.Вкусна храна.
Здравейте, Първоначално ни настаниха на масичка между други две маси и се чувствахме с приятелката ми некомфортно. Скоро след това ни преместиха и всичко беше ок. Храната, както винаги вкусна, сервирането чудесно. Единствената ми препоръка е музиката да е по тиха, буквално приглушена. Не е нужно да се надвикваме. Все пак не е бар, а уютен ресторант за хапване. Бъдете здрави и предлагайте винаги вкусни, интересни и пресни продукти и ястия.
Беше супер, както винаги, и особено много ни хареса, че музиката беше умерена и не прекалено висока.
На съседни маси във вътрешната зала, хора пушеха електронни цигари, което смятам за недопустимо. В заведенията ви има достатъчно обширни пространства за пушачи. Време е да обърнете внимание на правата и комфорта на непушачите. Комарите продължават да хапят клиентите, необезпокоявани от никакви средства за борба с тях!
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Виктория бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
това е нашият най-любим ресторант
чудесно обслужване, богато и разнообразно меню, отличен готвач, с две думи: любим ресторант
Храната и обслужването бяха топ, както винаги!
Прекрасно, препоръчвам, благодаря на целия екип!
Комарите във вътрешната зала са с целогодишно присъствие. Би било добре, да се направи нещо по въпроса.
Много сме доволни. Малката имаше рожден ден и всичко беше чудесно.
Чудесно!
Отлично !
Прекарахме невероятно приятно, обгрижвани от Линда и Славина, като специални гости, а храната беше супер
Беше чудесно - и обслужването, и храната!
Всичко беше на ниво. Благодаря за приятната атмосфера.
Всичко беше наред, само хостесата има място за подобрение. Обърка ни местата, не ни позволи да ги разменим, в крайна сметка, след като сервитьорка дойде да ни вземе поръчката и попитахме дали това е зимната градина, за която съм запазил местата и стана ясно, че не е, една тогава ни намериха решение. Вярвам, че не бяхме единствените.
Много сме доволни от обслужването,всичко беше на високо ниво и скоро пак сме там.Благодарим
Всичко беше страхотно! Благодарим????
Прекрасна вечер имахме благодарение на Вас! Храната беше много вкусна,а Мадлен беше много мила, любезна и усмихната. Останалите и колежки също, съжалявам че не запомних имената им, но Мадлен основно ни обслужваше.. С удоволствие ще Ви посетим отново!
Много приятно място и супер внимателен персонал. Предпочитам !
Топ обслужване на топ ниво!
Много сме доволни, както винаги!
Прекрасна обстановка. Масата ни беше с гледка към басейна. Обслужването - на ниво както винаги!
За бърза вечеря става и локацията е идеална когато си от квартала. Храната е приемлива,цените леко високи за качеството което предлагат. Зимата градина е ужасна-топло и мирише на цигари. Посещението е компромис!
Посещението беше прекрасно. Отношението и грижата на персонала бяха забележителни, въпреки натовареността в този времеви диапазон.
Благодарим за много доброто обслужване и чудесна кухня, която има Хепи Виктория.
Много вкусна храна в прекрасна обстановка и добро обслужване!
Имах резервация за двама човека на Лятната тераса още от предишния ден, отидохме няколко минути по-рано и въпреки че на Лятната тераса имаше свободна маса за двама, бяхме настанени в зимната градина на възможно най-неудобната маса точно до кухнята и трябваше за пореден път да споря за настаняване! Изключително недоволна съм от хостесите. Такова отношение е недопустимо! Предишния път бяхме без резервация, но в 11.45, съответно беше почти празно и пак не искаха да ни настанят на Лятната тераса, защото забележете масата била резервирана чак за 14.00 ч. По-предишен път ме предупредиха да се храня бързо и да освобождавам масата, защото след два часа била резервирана...е добре, защо когато аз имам резервация и моята маса не се пази така внимателно и защо всеки път без значение дали имам или не резервация, дали има или няма места все ме настаняват на възможно най-неудобната маса и винаги трябва да има полемика и да ми развалят настроението преди да ме преместят на друга свободна маса или там, където изрично съм резервирала?! Какъв е смисъла от резервациите тогава?! Какво е това безобразие?! Никъде на друго място не се държат така! Единствената причина да отида няколко пъти там е, че вече ми е близо до местоживеенето и защото съм с отлични впечатления от веригата като цяло, но след тази цяла поредица от груби посрещания и лошо отношение може би за в бъдеще изобщо ще избягвам да ходя в Хепи. Все пак не желая да се натрапвам там, където не съм желана, което за мен е необяснимо като се има предвид, че обикновено правим сериозни сметки, плащаме ги, оставяме бакшиши и като цяло се стараем да бъдем коректни! но както се казва в софия има и други заведения.
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Обслужването беше повече от отлично. Обстановката в Happy Victoria е наистина много приятна. Единствената ми препоръка към ресторанта е да включват климатизацията си в закритата си част.
Всичко беше на ниво. Храната вкусна, обслужването бързо и любезно.
Супер!
Прекрасна спокойна вечер, за която се погрижи прекрасния персонал на Хепи!
Всичко беше чудесно - обстановка, храна, обслужване. Много сме доволни.
Супер
Отлично обслужване
Много добре. Доволни сме и от храната и от обслужването. Благодаря!
Както винаги - на много добро ниво!
Отлично обслужване!!!
Детето ни беше щастливо, благодаря!
Беше както винаги едно приятно преживяване!
Защо се настаняват 4 човека за вечеря на маси за кафе, на които трудно могат да се поберат няколко чинии + прибори?? Обслужването, както винаги, е на ниво, но големината на масата е неприемлива. Разбирам, че спестявате пространство с цел настаняване на повече клиенти, но очевидно правите компромис с качеството за сметка на оборота/печалбата...
Всичко беше прекрасно!
Вкусна храна, бързо обслужване, любезен персонал.
Първите 10мин.се метеше около нас, а следващете 10 се влачеха столове. Същото момче ни сервираше най-вероятно без да си измие ръцете. Храната беше вкусна и останалият персонал любезен
Прекрасно !
Всички беше добре. Персоналът беше мил и отзивчив. Препоръчвам. Единствено трябва да се има предвид, че в 22:30 ч затваря както кухнята, така и бара и в 23 ч. гостите трябва да напуснат заведението. А нашата компания имаше още много да приказва и никак не ни се тръгваше :)
Прекрасно беше.
МНОГО ХАРЕСВАМ HAPPY VIKTORIA. ОБСЛУЖВАНЕТО Е НА МНОГО ВИСОКО НИВО. ПЕРСОНАЛА Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ВЕЖЛИВ, УСМИХНАТ, ВНИМАТЕЛЕН И СРЪЧЕН. ХРАНАТА Е СУПЕР ВКУСНА. ОБСТАНОВКАТА В ЗАВЕДЕНИЕТО Е МНОГО ПРИЯТНА.
Перфектно обслужване, вкусно меню, доволни редовни клиенти
Перфектна храна и обслужване.
Бяхме си объркали резервацията, но персоналът се погрижи всичко да е наред. Хрупкавият златен карфиол задължително трябва да се върне в менюто :)
Прекрасно обслужване и храна.
На 8.03.24г. бяхме тук. Храната и обслужването бяха на ниво, въпреки проблемите с електричеството, които се появиха. Хепи ни компенсираха за неудобството с щедри одаръци - комбо суши сет, бутилка вино и отстъпка. Това не ни се случвало другаде. Благодарим ви! ❤️
Уютно място с вкусна храна и любезен персонал!
Посетих ресторанта семейно. Доволни сме от посещението в ресторанта, всичко беше наред, от резервацията до напускането. Пак ще го посетим.
Беше прекрасно прекарване. Храната и обслужването са на високо ниво. Благодаря! До нови срещи!
Вкусна храна, приятна обстановка и супер настроение!
Както винаги на ниво!
Перфектни!
Обичам ресторантите на Хепи и Бирата. Разнообразно меню , избор за всякакви вкусове. Вкусно и прясно. Прекарахме си чудесно. Сина ми , тийнейджър , имаше рожден ден и въпреки притесненията се почуства специален. Този жест на Хепи винаги ми е допадал много. Благодаря ви. До скоро
Изкарахме много добре в Heppy Victoria, приятна обстановкав, вкусна вечеря и с отстъпка 15% с резервация чрез REZZO!
Както винаги в Happy сме ????
Всичко беше прекрасно!
Храна и обслужване на ниво
Никога не дръжте салатите в прадилника нямат никакъв вкус
Чудесна маса, както винаги много добро обсллужване, храната - превъзходна. Редовни клиенти сме на Хепи Виктория и горещо го препоръчвам.
Както винаги, перфектно! Всичко на ниво!
Приятно прекарахме, менюто и храната бяха на ниво. Единствената ми забележка е, че сервитьорите са много бързи, прибраха ми недоизпитата чаша :) Трябва добре да се пази
Всичко беше прекрасно! Благодарим!
Много добро обслужване, страхотна храна и обстановка.
Беше чудесно!
Забелязвам спад в качеството на храната и обслужването. Доста се наложи да чакаме от настаняването до взимането на поръчка. Сервитьорката беше небрежна. Разля вода при сипването и дори не я избърса. В една от порциите имаше пластмасово парче от нещо. Замениха порцията, но се наложи да чакаме за приготвянето на новата и всички останали на масата се бяха нахранили преди да дойде новата порция. Нямаше извинение, нямаше комплимент, платихме си цялата сметка. Такива неща се случват, но до този момент реакцията на Хепи винаги е била в полза на клиента. Този път, уви, не беше така.
Много приятно
Обслужването беше прекрасно и джоланчето също много добре приготвено, но соса е въз соленичък
Обстановката , обслужването и храната бяха чудесни , ще го посетим отново !
Чудесна обстановка, разнообразие в менюто.Отлично обслужване!
Отлично, както винаги!
Всичко беше чудесно и храната и обслужването!!!
В рамките на седмица, теи пъти ходя в Хепи и когато е през Резо, винаги получавам най-гадната маса, дори и при празен редторант и гадно обслужване. Май няма да посещавам вече толкова често!
Благодаря на REZZO и HAPPY за добрата организация , обслужването и хубавото отношение. Вечерта беше приятна и всичко беше на добро ниво!
Прекарахме чудесно, както винаги в това Хепи!
Отлично. Терасата е много приятна. Просторно е и обслужването беше бързо и любезно.
Този път съм разочарован. Поръчах Хепи пиле. Реално нямаше нищо общо със снимката в менюто. Беше сухо и твърдо, вероятно старо. Освен това и грамажа изглеждаше по-малко.
Все по-високи цени спрямо все по-малки порции. Много услужливи млади момчета сервитьори, но доста разсеяни и нефокусирани, 3 пъти можехме за още една чаша, веднага се отзовават и забравят в същата секунда.
Ресторантът е отличен! За съжаление в Rezzo няма възможност за избор на места за непушачи във вътрешния салон.
Беше хубаво, както винаги, благодаря!
Пресолени бабини кюфтенца Кюфтета хепи за съжаление леко прегорели Лош тайминг - основното ястие се носи 2 минути след предястието, въпреки че няма място на масата и е ясно, че основното ястие ще чака на масата и ще изстива. Кафе беше поднесено и едва след 10 мин дойде десертът. С една дума, имах по-добри спомени от Хепи.
Не получих 10% отстъпка, но гарантираха, че ще я получа при следващата резервация!
Много вкусна храна и отлично обслужване. Аз съм редовен клиент на Хепи Виктория от 10 години
Приятна атмосфера. Отлично обслужване и добра храна.
Както винаги храна, обслужване и обстановка на ниво! Единствено остава проблема с тоалетната! Би било добре да се помисли за това! Ужасна мръсотия и смрад! Не отива на това прекрасно място подобно нешо!
Перфектно обслужване
Както винаги - чудесно !
Здравейте! Ще започна с това, че със семейството ми много харесваме вашите ресторанти , а Happy Виктория е любимо място за среща с близки приятели. Резервацията, която направих за 10.08 обаче беше точно обратното на всички до сега. Видно от резервацията бях запазила места на лятната тераса. През деня на 10.08 ми позвъни към 15 часа дама от ресторанта от тел. +359887743931, която ми обясни, как поради ниските температури навън лятната тераса няма да работи и ще ни настани вътре. Помолих поне да е на места за пушачи, дамата обеща да провери, дали ще има такива и да ми върне обаждане. Така и стана , получих повторно позвъняване и съответно отказ , тъй като зимната градина беше пълна вече. Тогава помолих, ако наистина няма да работи лятната тераса, в което бях многократно уверена , да ни имат предвид в случай , че се освободи място за пушачи. Отиваме вечерта навреме, лятната тераса си работеше, но за мое учудване беше направен опит ние да не бъдем настанени на нея, като преди нас настаниха на маса на въпросната тераса друго семейство без резервация. Настоях ние също да бъдем настанени там, след кратко суетене това се случи. По време на вечерята ни бяха забравени 2 от поръчаните ястия. Едното така й не пристигна до края на вечерята, положителното е , че не беше включено в сметката. Като цяло не сэм разочарована , а по- скоро изненадана, на какво се дължи опита за отмяна на резервацията ни и нежеланието да бъдем настанени , на мястото , което бяхме предварително запазили.
Приятна обстановка, разнообразна и вкусна кухня и добро обслужване
Страхотно обслужване.Усмихват и вежлив персонал! Уникално вкусна храна!
Както винаги на ниво, и храната, и обслужването!
Както винаги, прекрасни! Невероятно обслужване и чудесна храна!
Приятно място за вечеря,но този ден бе невороятно топло и се наложи да си делим един вентилатор с няколко маси / приятният полъх не стигаше за всички/, но проблемът се реши със спиране на тока за десетина минути. Беше романтично :)
Приятна обстановка, прохладна тераса, вкусна храна. За обслужването има доста какво да се желае. Сервитьорите са неопитни, бързат да отсервират масата без да се съобразяват дали не са необходими - като например да събират черупките от мидите.
Е, масата можеше да бъде на по-добро място, но като изключим това храната и обслужването бяха на ниво, което направи празника ни истински. Благодарим!
Супер съм доволен от храната и обслужването. Пак бих отишъл там.
Обслужването беше на ниво. Целият обслужващ персонал е усмихнат и ведър. През цялото време се интересуваха дали всичко е наред и дали искаме още нещо. Храната беше много вкусна и сервирана топла, като времето за приготвяне беше сравнително кратко.
Персоналът беше много отзивчив, храната вкусна. Не разбирам защо преобладават масите за пушачи?? И са на най- добрите места!
Както винаги в Happy си изкарваме невероятно
Както винаги в ТОВА Хепи при Деница и обслужващите красиви и любезни деца, с новите предложения в менюто и подкрепата на Резо прекарахме весел и приятен празник Златна сватба. Благодаря на всички вас!!!
Всичко беше чудесно! Без забележки, Без проблеми. Това е любимият ни ресторант!
Прекрасна храна и обслужване.
Прекарахме много приятно, обслужвани от любезните деца, вкусни ястия и не на последно място благодарение на ползотворното съдействие на Rezzo, за което им благодарим искрено.
Много приятно, храната беше уникална!
Добре мина. Сервира се бързо.
Вслчко беше перфектно!
Всичко беше окей. Имат ново мисля ливанско меню. Допадна ми салата ориент.
Здравейте, за първи път посещавам този обект. Кухнята е безупречна също както и в останалите обекти от тази верига. За моя изненада обслужването беше смущаващо. Настаниха ни на маса, която около 30 минути по-късно се оказа запазена от друг клиент. Преместиха ни до врата, която повечето време беше отворена и се пренасяха разни кашони. При този процес на логистика с един кашон бутнаха закачалката с връхните ни дрехи на пода. Забравяха поръчките и трябваше да подсещаме. Нямаше извинения. Като оставим това услугата, която предлагате, както и отстъпката от цената са отлични.
Ресторантът е чудесен, храната беше много хубава, обслужването беше чудесно .. само при плащане на сметката установихме, че в касовия Бон фигурират неща, които не сме поръчвали. Бяха надписали сметката.
Причината да предпочитам това място е не само кухнята, но перфектното обслужване! Препоръчвам:)
Причината да предпочитам това място е не само кухнята, но перфектното обслужване! Препоръчвам:)
Нормалното позитивно отношение и обслужване. Единственото, което винаги е дискомфорт, шума от многото хора... При една не малка сметка, можехме да имаме и малко простор, за да си чуем приказката, а не да се нахраним и да искаме да ставаме от тълпата и шума... Например, нямахме желание за десерт, по тази почина... И другото, което беше отличително малкото светлина на масата!!
Мило обслужване и прекрасна храна ✌️
Чудесно и приятелско обслужване! Много вкусна и професионално приготвена и поднесена храна! Един от любимите ни ресторанти! Горещо препоръчвам за всякакви събития или семейни и приятелски срещи!
Чудесен ресторант с вкусна храна и бързо, професионално обслужване! Един от най-добрите “Хепи” ресторанти в София!
Новото ориент меню е прекрасно - салатата и телешкия език бяха много вкусни, а сушито беше страхотно както винаги.
Прекарахме си чудесно, както винаги, а младежа, който ни обслужваше, Христо, е страхотен
Вчера прекарахме няколко приятни часа в Хепи Виктория с любезното обслужване на персонала и вкусните ястия и десерти. Благодаря и на Резо за добрата отстъпка от сметката, която е важна за нас. Ще се видим отново!
Всичко беше по план за часа и настаняването в зимната градина. Мили, млади сервитьори, направиха изненада на рожденничката, храната беше хубава, настроението също. Благодарим сърдечно.
Много сме доволни от храната,от обстановката и от обслужването!! Благодаря!!
Прекрасна уютна обстановка, неизчерпаемо вкусно меню! Приятно, ненатрапчиво и винаги навременно обслужване! Препоръчвам горещо!
ми добре си беше! :) пак ще отидем ..
Всичко беше на ниво. Благодаря!
Чудесно обслужване и вкусна храна.
Любимо мое място, в седмицата поне веднъж задължително ви посещавам!
Страхотно беше!
Обслужването и храната бяха на ниво, но музиката беше прекалено силна за подобен род заведения...
Благодаря на екипа на Реззо. Спаравиха се изключително бързо със задачата в последния момент да ми посигурят маса за моя празник в любимият ми ресторант. Със сигурност ще ползвам услугите им и за напред.
Втори ден се възстановявам след хранително натравяне от пикантни те калмари, които поръчах. Посещавам редовно това заведение и не предполагах, да ми се случи нещо подобно. Обръщам внимание на отговорните в заведението, защото не искам да се случи на друг.
Храната беше много вкусна! Обслужиха ни бързо, както винаги! Любезен персонал!
Очарована съм от изненадата, която служителите на заведението направиха на сина ми след като споменах, че е рожденик !! Благодаря за перфектното изкарне на празника ни, за което допринесохте с усмивката и отзивчивостта си!!
Мога да кажа, че снощи прекарахме в Хепи Виктория фантастично и голяма заслуга имате за това и вие, уважаеми дами, от rezzo. Вашето лично отношение и внимание към нас допринесе много за доброто ни настроение. В менюто на Хепи имаше много нови ястия и за да опитаме повече видове се наложи да си поръчваме по половин порция. ???? много ни хареса салатата Корсика, рулцата Блек Ангъс бяха богати на вкусове и много точно порционирани. Салатата Разкош ни е любима. Имаме забележка към качеството на доматите в гръцката салата - бяха стари и ниско качество, ако нямате пресни по-добре не предлагайте. Но пък всико друго беше много вкусно. Синът ми, който не живее тук от 30 години беше възхитен от вкуса и качеството на бургера, картофките и чабатата. За обслужването просто не може да се добави нищо към оценката отлично. Тези деца (сервитьорите) са толкова бързи и любезни, че ми се струва такова обслужване няма в друг ресторант. Ами това е моят коментар - крайно позитивен! Благодарим за всичко и до нови срещи.
Сложиха ни на маса под климатика и измръзнахме от студ. Веднага помолихме персонала за смяна на масата, но любезно ни отказаха. Изключително съм възмутена и вече ме загубихте като клиент.
Страхотно място, прекрасна обстановка, перфектно обслужване и много вкусна храна. Бих отишъл пак и бих го препоръчал на приятели.
Както винаги, перфектно обслужване и прекрасна храна. Благодаря!
Ходя в Happy от доста време, но за първи път салатата ми киноа с риба беше ужасна, поръчах сладки картофи които бяха при пържени това го споделихме със сервитьора който каза единствено,, съжалявам ,, От някъде духаше страхотно и съседната маса я преместиха и ние се наложи да станем по-рано от предвиденото! Като цяло качеството според мен спада????
Отговор от ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента.
Няма никава полза от резервация чрез Резо без отстъпка. Така че в бъдеще ще правя резервация директно чрез любезния персонал на Хепи. Каква полза от вас, Резо???
Обслужването и храната, както винаги, бяха много на ниво! Но не ни хареса, че ни настаниха на маса за 6 човека, макар да бяхме 4 възрастни с 3 деца. Беше доста тесно.
Изключително лошо организиране на резервацията и пълен абсурд при настаняване. За резервация от 6 човека, бех настанен на две слепени малки маси, една от които по ниска и малка от другата и всичко това взаведение с претенция за високо ниво на обслужване. Сервитьора отказа да повика управителя и започна пред гостите, които бяха седнали на масите да дърпа едната маса и да носи друга за наставяне. Нещо, което е възможно да се случи в сергията на панаира но не и в Хепи. На следващо място искам да посоча, че като цяло обслужването е изключително лошо и махленско. Екипа от служители е напълно неадукватен, като двамата служители опитващи се да балансират с професионализма си са напълно недостатъчни. Много има какво да се коментира за нивото наобслужване и заучените фрази в заведението, но аз не бих го препоръчал на никой от познатите ми. Като цяло вечерта може да бъде обобщена, като терор над клиента с обслужване тип БИРА СКАРА, и занижена хигиена и отсервиране на изполвани посуда.
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и ресторант Happy Bar&Grill Виктория бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на обекта, като те са взели незабавни мерки за да не допускат подобен тип ситуации в бъдеще. Клиентът е бил компенсиран на място по време на посещението си в обекта.
Отлично и бързо обслужване, добра атмосфера и любезни служители.
Доволни сме от факта, че вече менюто на ресторанта предлага суши и то много добре направено!
Всичко беше наред с резервацията и рождения ден мина чудесно! Благодаря за отношението на персонала!
Любимото ми заведение в София. Браво на мениджмънта
Прекарахме си прекрасно в романтичната обстановка край басейна. Кухнята на ниво, както обикновено. Благодарим от сърце на готвача и обслужващия персонал! При първа възможнос ще ви посетим отново.
Всичко беше коректно и много вкусно. Благодаря
За първи път ми се случва, и то в точно този обект, но този път бях разочарована. Отиваме в точния час и ми казват- ами няма маса, може да ви настаним при басейна. В дъжда?! При въпрос: Защо, нали имам запазена маса на терасата?, получавам отговор: Ами днес имаме много резервации! Каква е тогава идеята им, щом не се спазват? И като цяло обслужването този път беше доста зле, нищо общо с обичайното. А заведох приятелка нарочно точно там. Дано е било инцидентно.
Единственото, от което не съм доволна е, че на 15.06.2022 г. имаше отстъпка 20% от 14:00 до 16:00 часа и се оказа, че не може да се направи резервация, а ми се обаждаше оператор, който ме уверяваше, че в този час няма свободни места. Оказа се, че когато отидох имаше над 15 свободни маси. За съжаление виждам, че тези неща с резервацията продължават и това е лоша реклама за веригата Хепи.
Всичко беше наред, като изключим силната музика и миризмата от запалена пура на съседната маса
Сушито беше ужасно. Полято обилно с готов сос и нищо общо с останалите ресторанти от веригата и менюто.
Беше хубаво. Даже много хубаво. Отлично обслужване и вкусни манджи. К'во му трябва друго на човек :) :) ;)
Перфектно, както винаги!
Беше прекрасна вечер! Благодарим!
Прекрасно е!
Нямам никакви забележки, както обикновено
Вкусна храна, отлично обслужване! Благодаря!
Всичко беше много хубаво. Аз си хапнах нещо ново в Хепи : ,, Адана кебап ". Лелеееее , и пръстите си облизах !!! Горещо препоръчвам.
Едно от любимите ми ястия напоследък е пуешки стек с bbq. Опитайте... 2 пъти ходим до Виктория в последните седмици, макар че не живеем близо. Харесва ни.
За нас, предпочитаното Хепи... По-добро обслужване, приятна атмосфера, и не лоша храна. Тараторът ми е слабост... Веган кейкът също беше приятен.
Чудесна храна и добро обслужване
Чудесно храна и обслужване на ниво, както винаги!
Винаги страхотни: това са Happy ресторантите (меню, бързо обслужване, вежлив персонал)! Давам 4/5, защото смятам, че такъв ранг ресторанти трябва да имат място за повиване на бебета!
Изкарах си добре, но реално нямах резервация. Когато отидох на място ми казаха, че няма резервация на мое име и, че ще ми подгжтвят маса, нямало проблем, но не могат дафми дадат отстъпката от 25% . Общо взето чаках с всички останали и не получих отстъпка.
Много сме доволни от посещението си в ресторант Хепи Виктория. Вкусна храна, перфектно обслужване!
За съжаление се разрешава употребата на електронни цигари в залата за непушачи, което ни развали изживяването защото се носеше много силен и неприятен аромат. Обслужването и храната - на ниво, както винаги.
Много мило и любезно обслужване. Храната беше вкусна и доставена за минимално време! Имахме семеен празник и си изкарахме чудесно в този ресторант!
Чудесно, както винаги
Приятна обстановка, чудесна и разнообразна кухня, отлично обслужване. Място както за делови срещи (има пространство и места за уединение), така и за обяд/вечеря с приятели и семейство.
Посрещането и обслужването през цялата вечер беше отлично. Благодаря за професионалната работа на целия екип на Happy Виктория.
Въпреки че се възхищавам на готвачите и менюто на Хепи и винаги с удоволствие се храня там, не мога да пропусна и епизодичните разочарования от неспазването на забраната за пушене на закрити обществени места. Кога ще се разбере, че електронните цигари са не по-малко вредни от обикновените и че също усмърдяват дрехите, вещите, кожата и косата на хората и дразнят лигавиците им. А снощи беше като на рок концерт. Облаци от вейпене! И никаква реакция на персонала, даже един от него редовно наглеждаше, разговаряше и изобщо, се грижеше за настроението на нарушителите.
Здравейте.Аз ,семейството ми и приятелите ни много обичаме кухнята в ХЕПИ ресторантите.посещава ли сме доста от тях най вече този на площад Света Неделя.Вчера за първи път бяхме във Виктория на бул.Пенчо Славейков.Порази ни ни приятната обстановка- този простор ,дистанцията между масите изгледа към басейна ...просто другаде ги няма. А кухнята и обслужването са на високо ниво,което ни доставя удоволствие и прави срещите ни там незабравими.Благодаря ,че ви има.
Както винаги беше вкусно в чудесна атмосфера и с отстъпка от ReZZo.
Всичко е чудесно в заведението, но когато попитахме, не ни отговориха дали при резервация с отстъпка, отстъпката важи за обедно меню. Важно е да се отбележи, обаче, че при обедно меню, не се прилага отстъпката и ще го забележите в крайната сметка.
Изкарахме чудесно, благодаря!
Да чакаш 15 минути за кафе е абсурдно.
Вчера прекарахме пет приятни часа в Хепи Виктория, където сме редовни клиенти. Както при повечето посещения обслужването беше на ниво, момичетата ( Мира) и още една девойка бяха супер любезни и отзивчиви. Храната беше много вкусна и този път нямаше голяма разлика между снимката и сервираното ястие, но ни направи впечатление, че с новото лятно меню са дошли и нави по-високи цени. И с радост ще отбележа, че накрая конякът ни беше сервиран в оригинални конячени леко затоплени чаши. Благодарим и до нови срещи.
Обслужването беше на много добро ниво. Храната беше вкусна и добре поднесена.
Обслужването беше добро, но въпреки желанието ни да се сервират заедно четирите основни ястия, имаше забавяне за две от тях, с повече от 20 мин. Много сме доволни от обслужването на Илеана. Успехи и късмет!
Прекарахме много добре. Храната беше вкусна с много нови предложения. Обслужването също беше добро, но заведението беше претъпкано, нямаше никакво разстояние между масите, сервитьорите не носеха правилно маските си и както винаги нямаше подходящи чаши за коняк! Да пиеш коняк във водна чаша не подобава на реномето на Хепи, толкова ли е сложно да направите необходимото?
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Благодарим Ви за препоръката! Мнението Ви е изключително важно за нас!
Бързо и качественно обслужване! Вкусно приготвена храна!
Много Ви благодаря за хубавото прекарване в ХЕПИ. Много Ви благодаря за внимателното и търпеливо отношение към мен и моите приятели и бързо обслужване! Всичко беше прекрасно! Много съжалявам, че по невнимание, без да искам натиснах нещо на таблета и отказах анкетата. Моля да ме извините. Щях да дам 10 на всички въпроси.
Всичко беше перфектно... както обикновено
Благодаря за прекрасното обслужване и уникално вкусната храна. Препоръчвам!!!
Всичко беше прекрасно
Редовен клиент съм на Хепи Виктория. Ресторантът е на спадове и възходи. Но тази вечеря беше перфектна във всяко отношение - качество, бързина и вкус.
Отлична обстановка, храна и обслужване. Както винаги ☺️
Страхотно място за хапване в летните жеги.
Прекарахме много приятно с добра храна и прекрасно обслужване!
Чусесно място, много разнообразна кухня на нормални цени. Прекрасна атмосфера. Имаше и програма и въпреки, че бяхме само две маси в заведението- наистина се стараха да ни забавляват. Бих посетил отново
Здравейте, посещението на 13.06.2020г. във вашето заведение мина много хубаво. Обслужването беше отлично, всички сервитьори се отзоваваха на нашите въпроси и желания. Храната беше вкусна. Цените все още са приемливи. Благодаря ви за приятно прекараното време!
Обслужването беше на ниво, храната беше вкусна, бирата пивка. Благодаря за приятната вечер!
Всичко беше чудесно?!
Мястото и тази маса много ни харесват. Благодаря за отличното обслужване и хубавата храна! Прекарахме си много весело и приятно в уютна обстановка!
Храната и обстановката бяха супер
Препоръчвам
Както обичайно, на високо ниво.Перфектно обслужване, бързо и вкусна храна.
Вкусно, както винаги, обслужването им е на ниво. Украсата е яко кич като се има предвид, че има БГ рози навсякъде, ама айде...Коледа идва :) И е супер топло, чак до задушно
Масата, която ни предоставиха беше на неудобно място, имахме чувството, че са направили компромис само за да не ни върнат.
Приятна вечер, добро обслужване и добра храна. Благодаря.
Изключително съм впечатлена от българското меню! Много беше вкусно! Обслужването както винаги беше на много високо ниво! Благодаря!
всичко беше супер
В Хепи Виктория времето, прекарано с приятели или семейство, е винаги чудесно!
Приятна обстановка, добра храна и отлично обслужване!
Много добра кухня и обслужване!
Много приятна вечер се получи.Обслужването беше на ниво, препоръчвам на всички наливното бяло вино совиньон блан.От храната също останахме доволни.Ако иска някой да се поглези, просто това е мястото!
Много сме доволни !! Много Ви благодаря за отстъпката !!
Прекарахме чудесно. Масата, която ни беше запазена на лятната тераса беше точно това, което исках. Сервитьорката ни Никол беше изключително мила и отзивчива. Ще се върнем със сигурност.
Хепи Виктория беше любимият ни квартално-семеен ресторант. Вече не е. Храната вчера не беше вкусна. Порциите са доста умалени. Пилешките пуканки ни бяха поднесени полу-готови. Катофената гарнитура към рибата беше студена и не особено прясна. За съжаление ще ограничим посещението при вас, тъй като явно сте на периоди, но това явно зависи от качеството на персонала.
При опция лятна тераса се очаква да бъдем настанени на открито , а не затворени в зимната градина и всички около теб да ти пушат на главата. Крайно разочароващо ! Иначе обслужването беше на ниво , но задимената обстановка остави у нас неприятно усещане .
Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще.
Лятната градина на Happy Victoria е чудесна - свежа, широка и уютна. Персоналът е на ниво - усмихнати и бързи, винаги готови да помогнат в избора.
Благодаря! Бяхме обгрижени от симпатични и възпитани момичета,дори малко повече!Почувствахме се истински европейци!
Останахме много доволни от обслужването - и от резервацията, и от храната, и от отношението в ресторанта и търпението към децата.
Благоаря Ви за чудесната възможност до ни усигурите една приятна вечер ! днес исках да направя резервация и за утре, но не получавам достъп до схемата за резервации ?!
Страхотно преживяване. За първи път посетих точно това Хепи и всичко беше перфектно. Смея да твърдя, че това в новият ми любим ресторант. А храната - прибрах се килограм по-тежък :)))) поздрави!!
Както винаги прекарах идеално.
Всички суперлативи, останахме изключително доволни от обслужването, прекрасната храна и обстановката. Горещо препоръчваме това заведение.
Много съм доволна от този ресторант. Обслужването е добро, мястото е приятно и досега не е имало проблем с резервацията ми.
Обслужването беше ужасно! През цялото време ни сервираха храна, която не бяхме поръчвали.Сушито ни стоеше на бара 20 мин преди да го донесат! Не донесоха част от поръчката ни!
Добре беше
Обслужването беше на ниво. Не всички предложения от менюто бяха налични - напр. бабините кюфтенца и др.
Перфектно отношение към клиента.
Супер
Много добре се получи. Само където не знаех, че "Зимна градина" е за пушачи, та тряваше да сменя залата. Останах много доволен.
Отлична храна и обслужване, но част от приборите и чашите бяха мръсни.
Много добра кухня и обслужване!
Всичко беше идеално с изключение на калмарите в сладко-кисел сос, които бяха прекалено сладки, а кисело изобщо не се усещаше. Трябва готвачът да вземе малко уроци от китайците.
Имаше забавяне на едно от ястията,което не беше окей.Но освен това обслужването беше добро.
Всичко беше супер.
Всичко е на ниво...
Прекрасно!
Всичко беше по френски, страхотно като винаги.
Този обект е с приятна обстановка, хубава храна и любезен персонал. Екипите им са много интересни!
Любезен персонал и добро обсужване, традиционно за Хепи Виктория !
Много добре . Всичко беше както трябва.
приятно
Страхотна храна и отлично обслужване.
Прекарахме чудесно, всичко беше перфектно!
Оризът на сушито този път не беше сварен добре. Във всяка хапка имаше твърди зърна. Представете си ако се случи това в Япония. За пръв път ми се случва сушито за вкъщи да не сложат уасаби и соев сос в кутията. Следващия път бакшиша няма да е 5 лв.
Добро обслужване, много вкусна храна.
Не получихме отстъпка от сметката
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази част от условията на ReZZo.bg, затова не е получил отстъпката към своята резервация. В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Ако не следвате това условие ресторантът има право да не направи отстъпка от сметката Ви.
Благодаря за посрещане, обслужване и чудесната кухня. Често посещавам този ресторант и нямам забележки.
Прекарахме перфектно! Нямям никакви забележки и благодаря доброто обслужване и вкусната храна!
Въпреки направената резервация в rezzo, даваща 10% отстъпка, такава не ни беше начислена в сметката. При носенето на сметката, поръчахме кафе, което в следващите 30 минути така и не дойде...съответно не можахме да направим коментар за полагащата ни се отстъпка и си тръгнахме....
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Ако не следвате това условие, от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Всичко беше наред с резервацията. В хепи винаги всичко е на ниво.
Много сме доволни , много вкусна храна , приятна атмосфера и перфектно обслужване
Доволна съм от храната и обслужването, както повечето пъти в Хепи. Благодаря от името на цялата компания, които ви посещаваме редовно. Т. Ташева
Много добро обслужване, вкусна храна. Препоръчвам!
Много любезен персонал, Хепи си е Хепи!
Любимо място! Препоръчвам!
Много учтива сервитьорка, за съжаление не мога да си спомня името й.
Сравнително често посещавам това заведение. За първи път храната беше кошмарна. Спанака в салатата сигурно е по-стар от година, основното беше прекалено солено - за първи път огромно разочарование!
Много добро обслужване, както винаги.
Много добро обслужване, както винаги в това Хепи.
доволна съм,много!!
Перфектни, както винаги!
Обстановката беше добра, обслужването беше на ниво. поръчките бяха изпълнявани бързо. За в бъдеще отново ще организирам семейните си празници в Happy Виктория. весели коледни празници.
Здравейте, В сметката не беше включена отстъпката от 10%.
????????????
Много вкусна храна, отлично обслужване и приятна обстановка!
Прекрасна храна, много бързо и любезно обслужване, уютна атмосфера, което ни направи щастливи и уасмихнати. Благодаря от сърце и препоръчвам на всички!
Всичко беше окей, но малко са развали ли кухнят
Любимо място за обяд или вечеря на цялото семейство. Както винаги прекрасно обслужване. Сервитьорите говорят английски, което е предимство, когато имаме чуждестранни гости :)
Изкарахме страхогна вечер, перфектно обслужване, прекрасна храна, уюгна обсстановка.
Дъщеря ми имаше празник ,14 ти Рожден Ден. Уютната обстановка и усмихнатия персонал , заедно с превъзходната кухня ,допринесоха деня да бъде специален за нас . Сърдечно благодаря !
Вкусно и приятно, както винаги.
Всичко беше перфектно! Един от любимите ми ресторанти.
Всичко беше прекрасно. Благодаря.
Благодаря ви! Изключително посрещане и изкарване!За юбилея на съпруга ми масата беше украсена, персоналът много любезен и обслужването бързо. Отново ще отидем.
Много приятна вечер. Страхотно обслужване.
Всичко беше супер.
Както обикновенно всичко беше перфектно, обслужване, храна и обстановка.
Резервацията през сайта Ви беше много лесен, бърз и точен. Ресторант Хепи Виктория е перфектен. Благодаря
Всичко беше прекрасно.
Перфектна храна и обслужване. Благодарение и на резо, доволна отстъпка. Благодаря
Храната беше под всякаква критика. Пиле със зеленчуци-носят го студено, панираните кашкавалчета свършили, а сушито-меко казано не се ядеше, сухо, солено. Носят сметката, не бяха сложили бонбончетата, а бяхме с две деца. Кутията с бонбони бе на метри от нас, но разсеяността бе взела връх.Качеството е паднало значително. Скоро няма да го посетим отново.
Винаги качество и добро обслужване!
Обслужването беше на ниво, всичко беше добре.
Много добро обслужване,любезен персонал и много вкусно храна!
Страхотно обслужване, сърахотна храна
Както винаги-перфектно и засищащо.
Перфектно
Restoranta prekrasen, kuhniata vkusna s mnogo goliamo raznoobrazie no obslujvaneto pod vsiakakva kritika.
Супер, както винаги!
Всичко беше точно.Останахме доволни.
Във връзка с вчерашното ни посещение в Happy Victoria, бих искала да оставя следните отзиви: 1.Лятната салата беше сервирана с 2 големи пачета домат, което е ок, но едното от тях почти не ставаше за ядене, тъй като беше абсолютно зелено и "дървено" в почти цялята си част 2.Картофите, които бяха сервирани към свинска пържола бяха стари и жилави, почти негодни за консумация 3.Сервитьорите не бяха включили отстъпката в крайната сметка, което се случва за пореден път.Направиха го след настояване от наша страна.
Стрaхотнa вечер!Без зaбележки
Както винаги, беше чудесно!
Приятна обстановка, прясна и вкусна храна и добро обслужване!
Беше страхотна вечер ! Резервацията с Rezzo.bg е бързо и лесно :)
Вкусна храна, добро обслужване и добри попадения в менюто.
Чудесно,обстановка,обслужване.
Обслужването беше на ниво както винаги ! Основните ястия, които обичаме и поръчваме бяха с променен вскус ! Може би смяна на главният шеф в кухнята ?! Определено ги харесвахме повече миналото лято, когато си бяхме в БГ
Много добро обслужване, вкусна храна и спокойна атмосфера!
Супер!
Чудесно, както винаги.
Имахме най-хубавата маса и получихме страхотно обслужване. Благодарим!
Всичко беше добре! Благодаря!
Беше прекрасно, както обслужването, така и храната. Благодаря!
Много добра кухня и обслужване!
Нямахме никакви проблеми с настаняването и ползването на отстъпка. Храната и обслужването бяха с обичайното добро качество. Единствената ми забележка е, че поради многото поръчки храната понякога пристига топла, а не гореща.
Прекрасно обслужване. Вкусна храна.
Супер беше.
Перфектно.
Прекарахме много добре. Чудесно заведение и приветлив персонал.
Всичко беше много добре-храна и обслужване.
Благодаря! Беше прекрасна вечер с отлично обслужване и вкусни ястия.
Имаха проблем със скоростта на приготвине на храната. Повече от 50 мин чаках и накрая помолих да ми се сложи тогава готовата храна за дома. Екипът се извини за неудобството с безплатен десерт.
Всичко беше идеално - атмосферата, обслужването и разбира се, храната и напитките. Благодаря!
Excellent! :))
Всичко беше перфектно, както винаги, въпреки, че подранихме доста :)
Перфектно!
Този път имам забележка към салатата с киноа и бяла риба - 75% от съдържанието беше крутони, киноата беше поръсена само, риба - нищо общо с визията от картинката. Иначе обслужването - на ниво.
Всичко беше на ниво, както винаги. :)
The best restaurant ever !
Винаги съм щастлива да посетя Хепи Виктория ! Чудесна атмосфера и персонал ! Обслужване на ниво ! Хранта е винаги вкусна , любим - I'm lovin' it
Здравейте, направих резервация за Хепи Виктория на дата 27.03.18г. за 20.00ч. с 10% отстъпка ot REZZO.Това което искам да ви кажа, че никой не знаеше, че сме с резервация чрез REZZO и не получихме отстъпката, която се подавате сайта Ви.Ние не им казахме по простата причина, че получихме надписване на сметката с порция, която бяха объркали /исках да получа порция с 1/2 пилешки пуканки и 1/2 пуканки със сирене защото са на една цена 6.99 което не е проблем както ме увери сервитьора/ и след това недоразумение оставаше да поискаме и 10% , което за нас е унизително.Смятам ,че това е е Ваш ангажимент и ангажимент на заведението. Бих желала да получа отговор защо се получава това разминаване за да знам дали има смисъл за в бъдеще да резервирам чрез Вас. Благодаря предварително, Приятен ден! Анита Иванова
Не беше добре осветена масата. А от тоалетната "ухаеше".
Перфектно
Отлично обслужване
Перфектно както винаги
Масата, която ни беше резервирана беше с чудесно положение. Храната - както винаги - бързо поднесена и вкусна. Обслужването също беше на ниво - на няколко пъти ни попитаха дали всичко е наред. Много съм доволна от прекарването там.
всичко беше на ниво
Добро обслужване от хостеса и сервитьорки, черупка в храната, мръсни прибори и неработещ пост терминал. Излагация за цялата верига.
Доволен съм от менюто и от обслужването.
Сервитьорките Поли и Гери бяха много бързи, компетентни и любезни. Благодарим им! Остановката е приятна, ние често ходим там. Напоследък музиката не гърми и това също е един плюс на заведението.
Страхотно обслужване и вкусна храна!
Всичко беше чудесно!
Както винаги всичко беше без забележка. Наистина веригата е най-добрата в Бг.
Доволен съм от преживяването си в Happy Victoria. Всичко беше на ниво. Особено обслужването! Благодаря!!!
Чудесно обслужване, без проблеми с резервацията, добра кухня.
Приятно, както винаги. Резервация с отстъпка за след час + пефектно обслужване и хубава храна. Няма какво повече да се иска!
Благодаря!
Всичко беше перфектно.. благодаря Ви!
Страхотна атмосфера! Много внимателен и отзивчив персонал. Много вкусна храна!
Всичко беше чудесно!
Top experience. All food and service were at their best.
Прекарахме си страхотно в Happy Виктория! Обстановка, обслужване, меню, всичко беше на много високо ниво, с пълна грижа към клиента и отдаденост. Все по-приятно като местенце ни се оформя Виктория. Поздравления за грижата и обслужването!
Много приятно изкарване
Бързо и добро обслужване в приятна обстановка! Доволни сме!
Прекарахме добре. Обслужване бързо и акуратно, но накрая бяха забравили да включат отстъпката в сметката. Грешката беше поправена без усложнения.
Вечерта беше прекрасна.Приятна обстановка, бързо обслужване, много приветливи сервитьори и прекрасна кухня.Препоръчвам.
Благодаря за прекрасната вечер, която изкарахме! Благодаря на прекрасният и отзивчив персонал на ресторанта. До нови срещи!
Много добра кухня и обслужване.
Чудесно! Прекрасно обслужване, качествена храна и напитки. Изключително отзивчив зам.управител. От сърце благодарим за чудесния обяд.
Великолепно, както всеки път!!!
Беше перфектно! Благодаря за добрата храна и обстановка!
Както винаги прекарахме чудесно! Това е любимият ми ресторант от Happy!
Добра кухня
Перфектно!
Ядохме, пихме, затворихме кръчмата и останахме много доволни от себе си! Пак ще дойдем! Слави (Светльо), Илияна, Илята и Митко
Всичко беше точно. Бяха развалили храната преди време, но явно са се поправили, защото този път всичко беше вкусни и пресно. Салата с грозде беше уникална. Ползвахме и 15% отстъпка за направената резервация.
Беше прекрасно! Супер персонал, супер място!
Super
След ремонта, ресторантът е едно прекрасно място за хапване и отдих, особено в студените и дъждовни дни!
всичко беше на ниво
Всичко беше на ниво.
Масата, която ни беше резервирана беше на страхотно място и обслужването беше любезно, както винаги ♥
Страхотно обслужване,храна,всичко! Направиха ни и отстъпка ,както си пишеше в сайта и тя остана за бакшиш!обичам този сайт!
Много добро обслужване и чудесна храна!
Беше страхотно
Уютна атмосфера, добро и вежливо обслужване, вкусна храна.
Need to cancel
Както винаги всичко беше на ниво - храната и персонала са страхотни!
Здравейте, Благодаря ви! Изкарахме чудесно в Happy Victoria. Персоналът бе любезен и обслужването бързо и акуратно. Обстановката е чудесна. До скоро, Велина
Екстра
Безупречни, както винаги, за което благодаря
Обслужването бе на ниво, както обикновено, но предвидената отстъпка от 20% не бе калкулиране в сметката ни....много разочароващо...
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Приятна обстановка, добра храна и адекватно обслужване.
Чудесно!
Всичко беше чудесно!
СУПЕР
Всичко беше прекрасно! Храната както винаги беше невероятна, както и чудесно то преживяване на рождения ми ден❤❤❤
За втори път сме там и пак ще дойдем. Беше идеално.
Всичко беше супер! Благодаря
Както винаги, прекарахме с супер в Хепи :) Сушито беше уникално :)
Happy, както винаги! Вкусно суши!
чудесно обслужване, хубава храна, свежо суши
Беше приятно. Обстановката и храната са невероятни. Сервитьорката беше малко разсеяна. Седеше на входа и се хилеше с колежката си. Чакахме 10мин. за ни забележи за да си искаме сметката.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Чудесна кухня и обслужване на ниво!
Отлично.
Без забележки.
Всичко беше на ниво.
Прекрасно обслужване и кухня, благодаря
Прекрасно обслужване и кухня, благодаря
Супер
Перфектни :)
Много сме доволни, страхотна маса ни беше запазена и чудесно обслужване! А храната както винаги е уникално вкусна!
Както винаги, всичко беше на ниво. Благодарим!
Всичко беше страхотно.Имаше промени от наша страна,но удовлетвориха всичките ни желания :)
Всичко беше супер
Всичко беше на ниво! Благодаря!
Всичко беше точно. Кухнята е чудесна.
Много добре изкарахме ! Супер обслужване !
Всичко беше чудесно! Храната беше вкусна и поднесена бързо, а обслужването на ниво. Благодаря!
Настаниха ни на малка маса неотговаряща на бройката ни, което създаде известен дискомфорт. Обслужването беше задоволително.
Перфектно
Прекарахме чудесно!
Отлично обслужване и вкусна храна, както винаги
Много добро обслужване
Супер както винаги
Най-доброто обслужване, вкусна храна и 20% отстъпка от сметката е сериозна сума, за да продължим да използваме услугите на Happy и Rezzo. Благодаря ви! Запазете нивото и ние ще останем ваши клиенти!
Благодаря, всичко беше на ниво. Може малко да наблегнете на музика, нямаше такава или не се чуваше.
Професионално обслужване и страхотна кухня!
Резервациятя през сайта - лесно и бързо :) Масата чакаше, гостите ни бяха доволни от всичко - ранообразното меню, пресните миди и риба, вкусните ястия, чудесното охладено розе, любезното обслужване - вечерта стана незабравима! Благодарим на екипа на външна тераса и на невидимите вълшебници в кухнята - ще дойдем отново!
Всичко беше чудесно и бяха много мили. След като си тръгнахме се сетихме, че при сметка 102 лева, пропуснаха да ни предложат скреч карта за играта.
Наложи се сматката да бъде преизчислявана, защото беше донесена без %- та, но иначе прекарването и кухнята си остават пекрасни.
Много хубава обстановка.
Чудесен избор
Хубава кухня, приятен персонал
Много добро обслужване и организация
Лятната тераса е страхотна!
Отлично, както всеки път когато сме били!!!
Всичко беше перфектно! Обслужването и храната също!
Както винаги и обслужването, и храната бяха на ниво!Поздравления за екипа!
Благодаря ви, беше изключително вкусно и приятно! А хората, които ни обслужваха, бяха невероятни!
Прекарахме много добре в спокойна атмосфера и отлично обслужване. Благодаря.
Както винаги всичко е вкусно и на ниво.
Супер!
Супер
Както винаги отлично. Изключвам малки неудобства с менюто, което в момента се променяше.
Компанията остана много доволна - любезно и бързо обслужване, вкусно и обновено меню, приятна обстановка ...
Всичко беше много добре.
Поръчките са бавеха по 20 мин и повече.!
Екстра беше
Супер
Харесвам Хепи! Всичко беше чудесно, както винаги. Единствено при пристигането ни се установи, че резервацията ни през rezzo.bg не е отразена в системата. Но персоналът създаде много бързо организация и бяхме настанени след 2 минути.
Отговор от ReZZo.bg:Случаят е проверен. Благодарим Ви за подадения сигнал. По този начин имаме възможност постоянно да подобряваме услугите на ReZZo.bg.
Перфектно
Всичко беше перфектно! Любезен и усмихнат персонал, вкусна храна.
Всичко беше страхотно (както обикновено). Обужването - бързо и с усмивка. Изкарахме си прекрасно. Йоана
Много добро!
Страхотно!!!
Много добра кухня и обслужване.
Екипът се постара празникът ми да мине прекрасно! Благодаря им за вниманието!
Налагаше се да викаме сервитьрката с бутона - рядко се завърташе около масата ни. Празни чинии стояха на масата по 20-30 мин и за капак ни поляха с чаша вино...
За първи път използвах rezzo. Перфектно!
Перфектна кухня и обслужване.
За пръв път сме разочаровани от Хепи. При влизане чакахме 10 минути до табелата "изчакайте тук да бъдете настанени". При поръчана комбинирана чабата с кашкавал и сирене 2 пъти донесоха само със сирене, вътре беше ледена. Сервитьорът ни правеше каквото може, но или кухнята го саботираше, или нещо сериозно куца в този ресторант...
Както винаги много хубава храна и страхотно обслужване!
отлично качество на услугата
супер беше
Както винаги храната и обслужването в Happy са на ниво!!! Happy Виктория е новото ми любимо местенце за хранене в София.
Обслужването както винаги беше на ниво, храната също! Препоръчвам :)
Перфектно.
Бързо обслужване, приятна обстановка и много вкусна храна.
Hranata beshe mnogo vkusna
Супер
great
пет звезди, както винаги
Както всеки път, така и този път останахме много доволни, от вечерята, от обстановката, от обслужването и от отстъпката през сайта rezzo. Благодарим и до нови срещи!
Перфектно както винаги :)
Супер е!
Всичко беше отлично!
Всичко беше отлично.
Перфектно.
чудесно
Отлично!!!
Както винаги обслужването и атмосферата бяха на ниво! :)
С удоволствие и често посещавам ресторантите от тая верига. Вкусна храна и много мили момичета.
Всичко беше супер!
Всичко беше чудесно :)
Отлично обслужване и много вкусна храна - както винаги! Имах личен празник и се чувствах като в къщи.
Чудесна храна и много приятна обстановка. Единствната забележка, че се забавиха със сметката и се наложи да чакаме, но това е незначително. Препоръчвам!
Добра храна! Отлично обслужване!
Всичко беше на ниво, персоналът усмихнат и любезен, храната вкусна! Едно от любимите ми места!
много добре
Много добро обслужване и храна. 10% отстъпка
Всичко беше чудесно, сервитьорите супер учтиви, отстъпката начислена. Прекарахме страхотно! Благодаря!
Храната отново беше вкусна, персоналът - много отзивчив и любезен.
За пореден път беше чудесно, благадаря!
Обслужването беше много добро. Храната и виното бяга страхотни!
Както винаги, всичко беше на ниво. 10% отстъпка.
Добро обслужване и вкусна храна, както винаги. Предпочитано място от семейството.
Super! Blagodaria!
Отлично обслужване и вкусна храна!
Уютно
Много приятна вечер в уютна обстановка с добра храна и обслужване!
отлично обслужване, качествена храна
Супер.
Супер обслужване.
много сулена спаначена супа
Както винаги изкарахме чудесно!
Супер :)
Както винаги всичко беше на ниво. Обслужването,кухнята,обстановката,всичко беше прекрасно.
Без забележки!
Винаги перфектни
както винаги ПЕРФЕКТНИ
Много доволен, както винаги. Всеки ресторант от веригата е на ниво, храната е чудесна, обслужването перфектно, отстъпката също беше много добра. Ще се възползвам отново!
Винаги се чувстваме като у дома.
Приятна, спокойна атмосфера за следобедно кафе. Обслужването - на ниво, както винаги. До нови срещи.
Перфектно (както винаги) - безкрайно мил и отзивчив персонал. Прекрасни изненади за рожденника от сервитьорките - с изнасянето на тортата колективно му изпяха Нappy Birthday; направиха ни безплатна групова снимка. Очаровани сме! Очаквайте ни отново (за пореден път). Благодаря!
не беше начислена отстъпка към сметката...
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. След кореспонденция с клиента стана ясно, че е пропуснал да предостави потвърждение на обслужващия персонал и поради това не е била начислена първоначално отстъпката, към неговата резервация.
Храната беше много вкусна както винаги и персоналът много любезен. За съжаление ми направи лошо впечатление, че сушито ни дойде 35 минути след като го бяхме поръчали.
Останахме много доволни от обслужването и храната.
Прекрасно място, много вкусно, изключително любезен персонал! Горещо препоръчвам!
Много сме доволни от храната в Хепи Виктория. Обслужването е на ниво, сушито невероятно.
Ресторантът е хубав, обслужването - на ниво, rezzo отстъпката - добра - все предпоставки човек да прекара приятно. Само една забележка: вкусните иначе ястия бяха леко попресолени, което смъква малко отличното впечатление.
Леко съм разочарована (за пръв път) от факта, че сушито не беше прясно приготвено. Личеше си, че беше престояло известно време.
Чудесно обслужване!Много вкусна храна! Личното отношение на Зам.Управителя ни накара да се чувстваме специални!
Вкусна храна, отлично обслужване...
Много благодаря за специалното отношение към дъщеря ми, която имаше Рожден Ден! За нас останаха усмивките и хубавите спомени!
Всичко беше на ниво
This very cozy and excellent place
страхотно обслужване. невероятно качество на храната и напитките.
отлично
Прекарахме чудесно! Храната и персоналът бяха на ниво!
В ресторантите на Happy, винаги се чустваме Happy
За разлика от предния път, когато за суши-поръчка трябваше да се чака час и 10 минути, сега всичко беше перфектно.
Зле! Както винаги бяхме посрещнати много добре и след като ни заведе до масата, момичето се извини, че не е почистена добре и сервитьорката си направи труда да я пообърше с длан между хартиените подложки...?!?!? След това чакахме сушито около 40 минути! Защото "има много поръчки"!!! Дай Боже да има много поръчки, защото това плаща заплатите на обслужващите ги, но ние май вече няма да сме сред тях, поне не в период на оферти :(
Отговор от ReZZo.bg:Сигнала на клиентката бе предаден, към ресторанта. Управата на веригата ни уверява, че са взети необходимите мерки, за в бъдеще да не се повтарят подобни ситуации! Поднесоха своите сърдечни извинения и тъй като Happy Виктория високо ценят и държат на своите клиенти, клиентката ще бъде компенсирана, за причиненото неудобство, при следващо посещение в ресторанта!
Перфектно!
След като получихме сметката видяхме, че отстъпката от 20% не е начислена и трябваше да се прави корекция.
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. В случая клиентката е пропуснала да предостави потвърждението на обслужващия персонал и поради това първоначално не е била начислена отстъпката, към нейната резервация.
Нямах възможност да платя с American Express - ПОС терминалите не я приемаха. Текстът на касовата бележка беше прекалено блед и нечетим. Не знам дали ми се полагаше някаква отстъпка поради факта, че съм запазил през Rezzo, но не получих никаква.
Отговор от ReZZo.bg:След направена проверка установихме, че в ресторанта разполагат с пос терминали обслужващи карта тип American Express. Възможно е проблема при заплащането да е бил временен технически или в картата на клиента. При проверка по система установихме, че резервацията на клиента е била стандартна, без отстъпка, затова и не е била вписана такава в касовия бон.
Както винаги Хепи са на ниво - чудесно обслужване и храна. Сервитьорката забрави, че имам процентното намаление по резервацията от Резо, въпреки че показах кода в началото и така платих пълната сума без намаления, но заради общото високо ниво им простих ;)
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. В случая клиентката е пропуснала да предостави потвърждението, при поискване насметката и поради това не е била начислена отстъпката, към нейната резервация.
Сушито с ваучер е различно от стандартно поръчаното на място.
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с ресторанта установихме, че и те споделят нашето мнение, че резервацията с оферта, отстъпка или стандартна такава, направена през сиситемата на ReZZo.bg не е причина за разлика в отношението, към клиента. От ресторанта съжаляват за останалото впечатление у клиентката и поднасят искренните си извинения.
Като цяло добре, единствено на масата, на която бяхме беше доста проветриво и постоянно духаше.
Отговор от ReZZo.bg:В случая според общите условия при резервация чрез ReZZo.bg, клиента е имал право да смени резервираната маса с друга, която е свободна в часа на резервацията и не е резервирана за бъдещ час от други гости на заведението.
Резервацията беше отказана в телефонен разговор
Отговор от ReZZo.bg:След направена проверка по случая и кореспонденция с клиента, установихме, че с коментара се има предвид, че той сам е отказал резервацията си, с телефонно обаждане.
Както винаги прекарахме чудесно.Единствено мога да отбележа като пропуск,че за пореден път резервация направена през Rezzo,не беше отчетена от персонала и се наложи да им обърнем внимание.
Отговор от ReZZo.bg:След направена проверка установихме, че от ресторанта са разполагали с информация за резервацията на клиента. Получило се е недоразумение, защото клиента е разговарял с обслужващ персонал, който не е отговорен за настаняването на клентите и не разполага с информация относно резервациите. От ресторанта са реагирали своевременно, клиентите са настанени и са получили отстъпката, към своята резервация.
Макар резервацията да не бе отбелязана, хостесата ни посрещна и настани на свободна маса, а обслужването беше чудесно!
Отговор от ReZZo.bg:След направена проверка по случая установихме, че от ресторанта са разполагали с информация относно резервацията, но се е получило объркване при предаването на информация между обслужващия персонал в заведението. Реакцията на персонала, при пристигане на клиента е била своевременна и той е бил настанен. От ресторанта съжаляват за причиненото неудобство и ни уверяват, че са взели необходимите мерки да избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
С резервацията нямаше проблем, всичко беше точно масата беше в правилната зала. Храната беше добра както винаги. Обслужването не беше на познатото ниво обаче (не знам дали това има връзка с факта, че бяхме с ваучъри). Ходили сме многократно и в това и в други happy в София и страната - винаги още с влизането ни дават менюта, питат ни всичко наред ли е и тн. Сега чаках над 10 мин да ми дадат меню и то след като си поисках. До нас седна човек няколко минути след нас и получи меню преди нас. Иначе сервитьорите бяха усмихнати и учтиви както винаги.
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с ресторанта установихме, че и те споделят нашето мнение, че резервацията с оферта, отстъпка или стандартна такава, направена през сиситемата на ReZZo.bg не е причина за разлика в отношението към клиента. От ресторанта съжаляват за останалото впечатление у клиентката и ще вземат необходимите мерки за да избегнат подобни ситуации за в бъдеще.
Бяхме обслужени доста бавно от кухнята - останах с впечатлението, че щом сме с ваучер, нашата поръчка е последна. Хора, настанили се след нас, получиха преди нас поръчката си - суши.
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с ресторанта установихме, че и те споделят нашето мнение, че резервацията с оферта, отстъпка или стандартна такава, направена през сиситемата на ReZZo.bg не е причина за разлика в отношението към клиента. В ресторанта ще бъде направена проверка и ще бъдат взети необходимите мерки подобни ситуации да бъдат избегнати за в бъдеще.
Не съм доволен!Явно в този ресторант считат, че щом идваш с резервация през Rezzo.bg все едно си изпаднал германец. Сложиха ме в някаква крайна зала,където персонала си го ползва като стая за почивки.По време на престоя ми различни доставчици, които правят разнос, идваха да си починат, да похапнат, да разменят някоя приказка,подвикват си,пускат си лафчета с останалите и т.н.Нищо лошо, ама или да си направят стая за персонала или да намерят друго решение.Много се дразня на ресторантьори, които като им дойде някой с ваучер или с намаление, като в случай, все едно си прокажен.Едно пренебрежение, набутват те в ъгъла, един вид пари ли нямаш, че им идваш по тоя начин.Щом са си пуснали такава оферта, считам, че не трябва клиентите да се делят.
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с ресторанта установихме, че и те споделят нашето мнение, че резервацията с оферта, отстъпка или стандартна такава, направена през сиситемата на ReZZo.bg не е причина за разлика в отношението към клиента. Също така ни увериха, че за в бъдеще подобни ситуации ще бъдат избегнати. В "Общите условия" на ReZZo.bg e описано, че ако има свободна маса в ресторанта и тя не е резервирана за друг клиент, имате право да се преместите, като по този начин не губите резервацията или отстъпката към нея. В случая след кореспонденция с клиента разбрахме, че в ресторанта е имало свободини маси и той е имал възможност да се премести.
Не съм доволна,ние бяхме компания с 3 деца,1во-дадоха ни най-близката маса до салона за пушачи,където децата цяла вечер дишаха пушека.2ро по тел.казаха,че са безплатни детските менюта,а там ни ги таксуваха 21лв.3то-като искам до телевизор не значи зад телевизор.
Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при направена резервация с отстъпка, отстъпката не може да се комбинира с други промоции и отстъпки в това число специални и обедни менюта. В конкретния случай от ресторанта са уведомили клиентката, че може да ползва въпросните детски менюта, но към момента на разговора не са знаели за това, че е направила резервация с отстъпка. По отношение локацията на масата: В общите условия на ReZZo.bg, когато отидете на място в ресторанта, ако има друга свободна маса в залата, за която сте резервиеали и тази маса не е предварително запазена от други клиенти, можете да се преместите.
Като изключим това, че салонния управител не знаеше за резервацията- всичко бе прекрасно, както винаги в Хепи!
Отговор от ReZZo.bg:Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай управата на ресторанта своевременно е реагирала и са настанили клиентите съобразно тяхната резервация, начислена им е била и обещаната отстъпка към сметката.
Храната беше както винаги на ниво, с резервацията имаше малък проблем, за малко да си изпуснем масата, защото твърдяха че е направена за 8:00, и в 8:35 искаха да я дадат, а резервацията през сайта и потвърждението бяха за 8:30.
Отговор от ReZZo.bg:Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай от ресторанта своевременно са реагирали и са настанили клиентката съобразно нейната резервация, начислена й е била и обещаната отстъпка към сметката.
Първо да започна с това, че след като отидох в заведението ми казаха че няма резервация на мое име. Останах изненадана, понеже не за първи път правя резервация през вашия сайт. Разговарях с момичетата, показах съобщението, което ми бяхте изпратили и до пет минути проблемът беше решен. Добре че имаше свободни маси и бяхме настанени без проблем. Относно обслужването всичко беше ок. Храната беше вкусна както винаги. Единствено имам лека забележка относно сушито - разпадаше се, не беше приготвено както друг път. Не за първи път си поръчвам суши в Хепи, но този път останах леко разочарована.
Отговор от ReZZo.bg:След кореспонденция с клиентката установихме, че тя е била настанена в ресторанта и е получила отстъпка си. Ресторантът е допуснал неволна грешка и ни е уверил, че ще направят всичко възможо подобно недоразумение да не се случва в бъдеще. Задействана е ReZZo.bg Гаранция и клиентката е компенсирана от ресторанта за случилото се.
Посрещна ни едно момиче много любезно и ни настани на много хубава маса.После се появи някакво друго момиче без да се представи, а може би и по-добре, защото тя не беше в час изобщо. Порцията която се изкарваше от кухнята за нас се разнасяше из целия салон, не знам защо. Не беше любезна.Дойде време за сметката и тя ми носи касова бележка без отстъпката,На въпроса защо е без отстъпка тя ме попита троснато дали управителката / хостесата/ знае че сме седнали на тази маса.Останах много изненадана от тона с който ми говореше, а също и чуждиците които се употребяват, нищо че Happy e открило три заведения в Барселона. Моля Ви коментара да се предостави на Happy Виктория, за да се вземат бързи мерки относно сервитъорския състав на ресторанта. Иначе кухнята е невероятна!
Отговор от ReZZo.bg:Предупредили сме ресторанта за случилото се. От заведението ни увериха, че ще направят всичко възможно подобни инциденти да не се случват в бъдеще. След направената забележка клиентака е получила отсъпката от сметката към своята резервация с ReZZo.bg. Резервацията с ReZZo.bg гарантира запазена маса и отстъпка, ако има такава към резервацията.